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行銷妙招:打贏這場心理戰,訂單就歸你了
- 前言
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第一章 洞悉客戶類型,量身定做銷售策略
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一、客戶隨和好說話,不妨適當加點壓
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二、讓獨斷專行的客戶聽從你的安排
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三、給愛虛榮的客戶一點面子
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四、再精明的客戶也擋不住你的真誠
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五、快刀斬亂麻,讓外向型客戶及早作決定
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六、用你的真誠打開內向型客戶的心扉
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七、追求另類的客戶就不能用通常的方法對待
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八、開動腦筋,讓思想保守的客戶轉變觀念
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九、投其所好,讓愛分析的客戶被你折服
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十、用心交流,優柔寡斷的客戶也能盡快掏錢
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第二章 銷售人員必懂的自我認知和心理修煉法則
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一、只要不害怕,訂單就能拿下
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二、巧妙的預約就是成功的開始
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三、欲速則不達,沒有耐心做不了銷售工作
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四、你的眼神和動作代表了你的心
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五、根據客戶的喜好,採取相應的溝通方式
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六、保持平常心,千萬別不謙虛
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七、厭倦了工作不可怕,只要積極想辦法
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八、你的熱情像把火,點燃客戶的心扉
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九、你給客戶留面子,客戶給你簽單子
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第三章 有些事,銷售人員做了就是不應該
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一、故弄玄虛,說一些讓客戶聽不懂的行話
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二、對同行的產品大肆貶低
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三、唯唯諾諾,害怕被客戶拒絕
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四、因為價格的問題而喋喋不休
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五、輕易對客戶承諾,但是不兌現承諾
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六、自認為不重要的客戶就不重視
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七、因為一點問題就與客戶發生爭執
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八、只想快速簽單,不考慮售後服務
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九、急於求成,不讓客戶考慮
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十、自卑心理嚴重,沒有求勝的信心
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十一、不經調查,就盲目地拜訪客戶
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- 附錄 銷售絕招50條
- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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