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無論是大型企業或小型公司，無論是售賣產品或提供服務，市場推廣都十分重要。企業面對激烈的競爭環境，沒有良好的市場策略，實難以突圍而出。故此，對市場學有所認識，肯定有助於產品銷路及公司發展。
《市場學概論：附香港個案》扼要地向讀者介紹市場學的基礎知識，內容包括：市場學入門、營銷環境、市場劃分、消費者市場、工商業市場、分銷途徑、定價策略、產品策略、推廣策略、發展市場、市場資訊系統、國際市場和市場控制。
每章後附有一個有關市場學的本地個案，務求令讀者加深對所學理論的認識，並加強他們對市場問題的思考能力。各章中的適當處亦加插思考問題部分，以加強讀者對概念的掌握。
本書無論對市場營銷人員、管理人士、商管學生、培訓導師及一般有興趣的讀者都有參無論是大型企業或小型公司，無論是售賣產品或提供服務，市場推廣都十分重要。企業面對激烈的競爭環境，沒有良好的市場策略，實難以突圍而出。故此，對市場學有所認識，肯定有助於產品銷路及公司發展。
《市場學概論：附香港個案》扼要地向讀者介紹市場學的基礎知識，內容包括：
1. 市場學入門
2. 營銷環境
3. 市場劃分
4. 消費者市場
5. 工商業市場
6. 分銷途徑
7. 定價策略
8. 產品策略
9. 推廣策略
10. 發展市場
11. 市場資訊系統
12. 國際市場
13. 市場控制
14. 關係市場學(新增篇章)
15. 互聯網市場推廣(新增篇章)
本書的內容十分本地化，每章後附有一個有關市場學的本地個案，務求令讀者加深對所學理論的認識，並加強他們對市場問題的思考能力。各章中的適當處亦加插思考問題部分，以加強讀者對概念的掌握。
《市場學概論：附香港個案》扼要地向讀者介紹市場學的基礎知識，內容包括：市場學入門、營銷環境、市場劃分、消費者市場、工商業市場、分銷途徑、定價策略、產品策略、推廣策略、發展市場、市場資訊系統、國際市場和市場控制。
每章後附有一個有關市場學的本地個案，務求令讀者加深對所學理論的認識，並加強他們對市場問題的思考能力。各章中的適當處亦加插思考問題部分，以加強讀者對概念的掌握。
本書無論對市場營銷人員、管理人士、商管學生、培訓導師及一般有興趣的讀者都有參無論是大型企業或小型公司，無論是售賣產品或提供服務，市場推廣都十分重要。企業面對激烈的競爭環境，沒有良好的市場策略，實難以突圍而出。故此，對市場學有所認識，肯定有助於產品銷路及公司發展。
《市場學概論：附香港個案》扼要地向讀者介紹市場學的基礎知識，內容包括：
1. 市場學入門
2. 營銷環境
3. 市場劃分
4. 消費者市場
5. 工商業市場
6. 分銷途徑
7. 定價策略
8. 產品策略
9. 推廣策略
10. 發展市場
11. 市場資訊系統
12. 國際市場
13. 市場控制
14. 關係市場學(新增篇章)
15. 互聯網市場推廣(新增篇章)
本書的內容十分本地化，每章後附有一個有關市場學的本地個案，務求令讀者加深對所學理論的認識，並加強他們對市場問題的思考能力。各章中的適當處亦加插思考問題部分，以加強讀者對概念的掌握。
- 前言
- 緒論
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1 市場學入門
-
1.1 市場營銷的定義
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1.1.1 需要、欲望與需求
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1.1.2 產品
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1.1.3 價值和滿足
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1.1.4 交換與交易
-
1.1.5 市場
-
-
1.2 市場管理
-
1.3 市場營銷哲學
-
1.3.1 以生產為先導的市場營銷哲學
-
1.3.2 以產品為先導的市場營銷哲學
-
1.3.3 以銷售為先導的市場營銷哲學
-
1.3.4 以市場為先導的市場營銷哲學
-
1.3.5 以社會長期利益為先導的市場營銷哲學
-
-
個案：東方迪士尼樂園
-
-
2 營銷環境
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2.1 個體環境
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2.1.1 公司本身
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2.1.2 供應商
-
2.1.3 營銷中間機構
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2.1.4 目標市場
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2.1.5 競爭者
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2.1.6 公眾
-
-
2.2 總體環境
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2.2.1 經濟環境
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2.2.2 社會及文化環境
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2.2.3 人口
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2.2.4 法律規條
-
2.2.5 科技環境
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-
個案：德昌電機－微型馬達之王
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3 市場劃分
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3.1 劃分市場的基礎
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3.1.1 以人口變數劃分市場
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3.1.2 以地理位置劃分市場
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3.1.3 以消費心態劃分市場
-
3.1.4 以行為變數劃分市場
-
3.1.5 以綜合變數劃分市場
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-
3.2 有效劃分市場的條件
-
3.3 市場劃分的程序
-
3.4 市場劃分的營銷策略
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3.4.1 無差異營銷策略
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3.4.2 差異營銷策略
-
3.4.3 集中營銷策略
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-
3.5 市場定位
-
個案：重現「光榮與夢想」
-
-
4 消費者市場
-
4.1 買家特性
-
4.1.1 文化
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4.1.2 社會
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4.1.3 個人
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4.1.4 心理
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-
4.2 購買決策過程
-
4.2.1 購冒角色
-
4.2.2 購冒行為形態
-
4.2.3 購買決策過程
-
-
個案：新產品的設計及推銷
-
-
5 工商業市場
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5.1 工商業市場的特性
-
5.1.1 買家特性
-
5.1.2 需求特性
-
5.1.3 專業採購
-
5.1.4 其他特性
-
-
5.2 工商業的採購行為
-
5.2.1 採購形態類別
-
5.2.2 工商業採購的參與者
-
5.2.3 影響工商買家的因素
-
5.2.4 採購過程
-
-
5.3 中間商市場
-
5.3.1 中間商的購買決策
-
5.3.2 中間商如何作出購買決策
-
-
個案：環保電燈
-
-
6 分銷途徑
-
6.1 分銷途徑的性質
-
6.1.1 中間商的角色
-
6.1.2 中間商的功能
-
6.1.3 分銷途徑的階層數目
-
-
6.2 分銷途徑中各成員的關係
-
6.2.1 崗位及功能
-
6.2.2 成員間的衝突
-
6.2.3 解決衝突
-
-
6.3 分銷途徑的成員種類
-
6.3.1 出入口商
-
6.3.2 批發商
-
6.3.3 零售商
-
-
6.4 零售店營銷決策
-
6.4.1 目標市場
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6.4.2 產品配搭及服務
-
6.4.3 價格
-
6.4.4 促銷手法
-
6.4.5 地點
-
-
6.5 分銷途徑決策
-
6.5.1 消費者的購買行為
-
6.5.2 經營要求
-
-
個案：收回產品－對顧客的誠信
-
-
7 定價策略
-
7.1 定價的步驟
-
7.1.1 定價目標
-
7.1.2 估計需求
-
7.1.3 估計成本
-
7.1.4 分析市場競爭
-
7.1.5 選擇定價方法
-
7.1.6 決定價格
-
-
7.2 修正價格
-
7.3 新產品定價
-
7.3.1 創新產品
-
7.3.2 模仿性產品
-
-
7.4 產品線定價
-
個案：時間廊的市場策略
-
-
8 產品策略
-
8.1 產品概念
-
8.2 產品的分類
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8.2.1 消費者產品
-
8.2.2 工商業產品
-
-
8.3 個別產品決策
-
8.3.1 產品屬性
-
8.3.2 牌子
-
8.3.3 包裝
-
8.3.4 標籤
-
8.3.5 產品支援服務
-
-
8.4 產品線決策
-
8.5 產品組合決策
-
8.6 開發新產品
-
8.6.1 產生創意
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8.6.2 篩選
-
8.6.3 概念發展及測試
-
8.6.4 營銷策略
-
8.6.5 生意分析
-
8.6.6 發展產品
-
8.6.7 試銷
-
8.6.8 上市
-
-
8.7 產品生命週期
-
8.7.1 介入期
-
8.7.2 成長期
-
8.7.3 成熟期
-
8.7.4 衰退期
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-
個案：兒童日報
-
-
9 推廣策略
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9.1 發展有效的推廣計劃
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9.1.1 決定目標顧客
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9.1.2 決定溝通目標
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9.1.3 設計信息
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9.1.4 選擇溝通渠道
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9.1.5 準備預算
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9.1.6 決定推廣組合
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9.1.7 評估推廣結果
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9.1.8 推廣計劃的管理與協調
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9.2 推廣工具
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9.2.1 廣告
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9.2.2 個人推銷
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9.2.3 促銷
-
9.2.4 公眾關係
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個案：崇禎學校的革新
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10 發展市場
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10.1 市場領導者策略
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10.1.1 擴大總市場
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10.1.2 維護市場佔有率
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10.1.3 擴大市場佔有率
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10.2 市場挑戰者策略
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10.2.1 正面攻擊
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10.2.2 側翼攻擊
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10.2.3 包圍攻擊
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10.2.4 迂迴攻擊
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10.2.5 游擊式攻擊
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10.3 保留現有顧客
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10.3.1 顧客流失的代價
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10.3.2 保留顧客的好處
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個案：如何出售夏威夷
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11 市場資訊系統
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11.1 市場資訊系統
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11.2 內部會計系統
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11.3 市場情報系統
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11.4 市場研究系統
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11.4.1 擬定問題與假設
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11.4.2 確信所需資料
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11.4.3 決定收集資料的方法
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11.4.4 擬定抽樣計劃
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11.4.5 收集資料
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11.4.6 分析資料
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11.4.7 準備研究報告
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11.5 市場分析系統
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11.5.1 統計工具庫
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11.5.2 模式庫
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個案：榮事達該不該生產電冰箱？
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12 國際市場
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12.1 評估國際市場環境
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12.1.1 經濟環境
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12.1.2 政治及法律環境
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12.1.3 文化環境
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12.2 決定是否到國外經營
-
12.3 決定進入哪個市場
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12.4 決定如何進入市場
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12.4.1 出口
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12.4.2 合資企業
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12.4.3 直接投資
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12.5 決定營銷計劃
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12.5.1 標準化營銷組合
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12.5.2 適應性營銷組合
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12.6 決定營銷組織
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個案：「雙妹嚜」－本地美容護膚業傳奇
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13 市場控制
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13.1 年度計劃控制
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13.1.1 銷量分析
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13.1.2 市場佔有率分析
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13.1.3 營銷費用對銷量比率分析
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13.1.4 財務分析
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13.1.5 顧客態度追蹤
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13.1.6 修正行動
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13.2 獲利能力控制
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13.3 效率控制
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13.3.1 銷售員效率
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13.3.2 廣告效率
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13.3.3 促銷效率
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13.3.4 修正行動
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13.4 策略控制
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13.4.1 營銷效果等級評核
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13.4.2 營銷稽核
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個案：雪山雪糕（國際）有限公司
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14 關係市場學
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14.1 為甚麼要有關係市場學？
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14.2 關係市場學的要素
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14.2.1 推薦朋友的市場
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14.2.2 客戶保留計劃
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14.3 多重層吹的服務業關係營銷
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14.3.1 第一個層次的服務關係：財務結合
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14.3.2 第二個層次的服務關係：社交結合
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14.3.3 第三個層次的服務關係：顧客化結合
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14.3.4 第四個層次的服務關係：結構結合
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-
個案：太陽活力之旅－未出發，先興奮
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15 互聯網市場推廣
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15.1 互聯網站的出現及對市場組合的影響
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15.1.1 互聯網
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15.1.2 內聯網
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15.1.3 外聯網
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15.2 互聯網對市場學的影響
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15.2.1 產品及服務的訂價
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15.2.2 互聯網的快速發展推動市場學
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15.3 在線市場調查
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15.4 中國的互聯網發展
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15.5 商務網站案例
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15.5.1 AsiaMaterials.com
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15.5.2 DTZWorld.com
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15.6 「個人化」市場學與互聯網的應用
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15.6.1 數據主動市場推廣
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15.6.2 「一對一」服務
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15.7 互聯網的使用策略
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個案：蘋果速銷？－銷售渠道之戰
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- 市場學詞彙
- 測驗
- 測驗答案
- 出版地 ： 香港
- 語言 ： 繁體中文
- DOI ： 10.978.962996/0339
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