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圖解數位行銷的基礎入門必修課
內容簡介:介紹數位行銷的各種入門知識與名詞解釋
後疫情時代，所有行銷業務都應該要了解的數位行銷知識
誰適合閱讀本書：
．實體銷售不斷下滑，想要透過網路行銷增加銷售機會
．我想要加強在網路上的能見度，但不知道該怎麼做
．想要透過Twitter、Instagram、YouTube進行社群行銷
．想要了解PV、CVR這類的數位行銷術語
介紹數位行銷的各種入門知識與名詞解釋
後疫情時代，所有行銷業務都應該要了解的數位行銷知識
後疫情時代，所有行銷業務都應該要了解的數位行銷知識
誰適合閱讀本書：
．實體銷售不斷下滑，想要透過網路行銷增加銷售機會
．我想要加強在網路上的能見度，但不知道該怎麼做
．想要透過Twitter、Instagram、YouTube進行社群行銷
．想要了解PV、CVR這類的數位行銷術語
介紹數位行銷的各種入門知識與名詞解釋
後疫情時代，所有行銷業務都應該要了解的數位行銷知識
- 前言
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Chapter 1 一定要知道的數位行銷基礎知識
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01 行銷到底是為了什麼而存在？ 想購買的慾望
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02 什麼是數位行銷？ 網頁行銷、社群媒體行銷
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03 當行銷轉往數位時，會有什麼樣的改變？ 搜尋、社群網路
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04 數位行銷的特性① 可搜尋性、雙向性、即時性 搜尋性、雙向性、即時性
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05 數位行銷的特性② 鎖定目標對象與個人化 鎖定目標對象、個人
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06 數位時代的消費者行為模式「AISARE」 AIDMA、AISAS、AISARE
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07 數位行銷的趨勢變遷 電子報、聯盟行銷、SEO
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08 數位行銷的基礎是「集客→培養→談生意」 集客、培養、談生意
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09 顧客旅程與接觸點—分析並預測顧客的消費行為 接觸點、顧客旅程
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10 各行各業的最新數位行銷案例① Airbnb UX、UI
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11 各行各業的最新數位行銷案例② 日產汽車 視覺化
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12 各行各業的最新數位行銷案例③ Mercari 匿名
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13 各行各業的最新數位行銷案例④ 中村印刷所 Twitter、社群網路
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Column 值得記住的 數位行銷用語集①
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Chapter 2 與其他網站做出區隔，戰勝對手
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01 擔任核心的網站角色與種類 網站
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02 自有媒體（Owned Media）必須選擇有價值的關鍵字 自有媒體（Owned Media）、關鍵字、內容、SEO
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03 以三重媒體策略觸及顧客 付費媒體（Paid Media）、贏來的媒體（Earned Media）
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04 掌握集客類型，建立流量（流入）組合 流量
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05 數位行銷必不可少的概念「SEO」是指什麼？ SEO
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06 SEO 的歷史①從目錄索引式到機器人式搜尋引擎 機器人式的搜尋引擎
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07 SEO 的歷史②「PageRank」與「被連結的數量與品質」決定了網站影響力 PageRank、被連結
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08 SEO 的歷史③不當SEO（黑帽SEO）的出現與消滅措施 黑帽SEO
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09 充實內容SEO，內容行銷也會順利有效 內容SEO
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10 對企業及顧客都具高度便利性的「競價廣告（搜尋連動型廣告）」 競價廣告
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11 SEO 與競價廣告的差異 靈活
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12 讓顧客從入口網站流入自家公司網站 入口網站
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13 可有效針對目標族群訴求商品魅力的「展示型廣告」 展示型廣告
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14 成交率非常高的再行銷 再行銷
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15 網頁瀏覽量與工作階段數、使用者數的差異 網頁瀏覽量、工作階段數、使用者數
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16 跳出率變高的原因與改善方法 跳出率、每次造訪的平均頁面檢視數
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17 確實有效的網頁設計要點 網頁設計
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18 確實有效的網頁寫作要點 網頁寫作
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19 在Google 地圖上刊登商家資訊來吸引顧客 Google 地圖
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20 運用了擴增實境（AR）的IKEA 的策略 AR
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21 虛擬實境（VR）在行銷上的優勢 VR
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22 可及時發佈資訊並削減印刷成本的數位電子看板 數位電子看板
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23 有效發掘潛在顧客的最新手法—白皮書 白皮書
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Column 值得記住的數位行銷用語集②
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Chapter 3 塑造自家品牌，讓潛在顧客變粉絲
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01 數位行銷上的培養潛在顧客（Lead Nurturing）要點為何？ 潛在顧客、Lead
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02 什麼樣的品牌塑造能夠刺激購買？ 品牌塑造、唯一
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03 能以低成本實現品牌塑造的「社群網路」之力 病毒式行銷、網紅
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04 可有效宣傳無形商品！用140個字宣傳企業特性的Twitter Twitter、轉推
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05 為封閉環境而能發送可靠訊息的Facebook Facebook、自訂受眾、相似受眾
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06 針對女性宣傳格外有力！視覺化且直覺地促進購買慾的IG IG（Instagram）、視覺衝擊
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07 建構大規模會員組織的現代版電子報LINE LINE、日本最大、台灣最大
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08 排除宣傳色彩而以實用影片拉近與粉絲距離的YouTube YouTuber、口碑效應
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09 最適合用於年輕族群的商品宣傳！有如短廣告般的TikTok（抖音） TikTok（抖音）、# 挑戰
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Column 值得記住的數位行銷用語集③
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Chapter 4 讓人不由自主地買下去的CV 終極奧義
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01 最重要的指標CVR（轉換率）是指什麼？ CVR、轉換
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02 到底是什麼原因導致CVR 偏低？ 平均CVR 為1%
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03 讓CVR 立即上升的網站製作方式 視線動向
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04 UI（使用者介面）決定了CVR ？ UI、使用者介面
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05 什麼樣的UX（使用者體驗）能讓人順利完成購物？ UX、使用者體驗
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06 可提升CVR 之登陸頁面的編寫基礎知識 想讀、想買
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07 成功讓CVR 激增的UI/UX改善案例① Panasonic 熱圖分析
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08 成功讓CVR 激增的UI/UX改善案例② CrowdWorks 資訊共享
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09 讓人一買再買！爭取回頭客的措施 提升再訪率
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Column 值得記住的數位行銷用語集④
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Chapter 5 更具成效的數據資料活用法
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01 活用IoT 的數據資料可提升顧客體驗價值 IoT、物聯網
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02 IoT 的數據資料活用案例工程機械大廠—小松製作所 ICT
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03 理解大數據並將之用於行銷 4V
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04 大數據的活用案例① 壽司郎 IC 標籤
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05 大數據的活用案例② DyDo DRINCO 眼動追蹤
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06 大數據的活用案例③ 城崎溫泉 數位外湯券
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07 用於與顧客保持良好關係的CRM（顧客關係管理） CRM
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08 以CRM培養忠實顧客 忠實顧客
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09 導入CRM 的成功案例① 日產汽車 次世代經銷商管理系統
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10 導入CRM 的成功案例② 昭和殼牌石油 雲端、顧客入口網站
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11 導入CRM 的成功案例③ 網路鞋店HIRAKI 一對一電子郵件
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12 可量化管理所有活動的MA（行銷自動化） MA
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13 以MA 來開發潛在顧客（Lead Generation） 開發潛在顧客、Lead Generation
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14 以MA 來培養潛在顧客（Lead Nurturing） 培養潛在顧客、Lead Nurturing
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15 以MA 來篩選潛在顧客（Lead Qualification） 篩選潛在顧客、Lead Qualification
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16 導入MA 的成功案例① 麒麟啤酒 PDCA
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17 導入MA 的成功案例② 倍樂生控股公司 報告工作
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18 導入MA 的成功案例③ 安立知公司 Face to Face
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Column 值得記住的數位行銷用語集⑤
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Chapter 6 因AI × 5G而帶來了變化的數位行銷的未來
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01 到底什麼是5G ？ 5G、第5 代（5th Generation）
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02 因5G 而改變的行銷的未來 高速與大容量化
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03 5G 對AI 造成的影響 AI、人工智慧
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04 運用了AI 的「動態定價」 動態定價、Dynamic Pricing
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05 能否遇見真命天子（女）？即時配對服務 AI 配對
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06 共享各種商品的共享經濟（Sharing Economy） 共享經濟、Sharing Economy
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07 融合了網路與實體的OMO 虛實融合、OMO、Online Merges with Offline
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08 運用了推薦系統的行銷方式 推薦、Recommendation
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09 營造顧客認同感的LIVE 現場直播 LIVE 現場直播
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10 現實與虛擬相互影響的世界—MR 混合實境、MR、Mixed Reality
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11 以列隊行駛技術來解決司機短缺問題並降低成本 列隊行駛、Platooning
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12 因無人機配送與UGV而改變的物流業 無人機、UGV
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13 消除醫療落差的網路醫療 網路醫療
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14 可從外部遠端操作的照護機器人 照護機器人
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15 5G、AI 與4K 帶來的保全革命 4K
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16 因數位行銷而改變的農業 顧客清單
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17 因VR 的運用而得以實現體驗式教學的教育界 體驗式教育
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18 結合了金融（Finance）與技術（Technology）的金融科技（FinTech） 金融科技、FinTech
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19 隨遠距工作時代而改變的行銷架構 網路銷售
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Column 值得記住的數位行銷用語集⑥
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- 結語
- 詞彙索引
- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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