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本書完整介紹電子商務與網路行銷相關主題,為了讓讀者接觸最新的電子商務知識,盡可能地介紹近年來的成功案例或新技術,例如:阿里巴巴、臉書、LINE、Apple Store、Google Play、雲端運算、穿戴式裝置、iOS、Android、RFID、QR Code、NFC行動支付、第三方支付、WebATM、Web 3.0、物聯網、物流管理、小額付款、比特幣、關鍵字廣告、App品牌行銷、搜尋引擎最佳化、微網誌行銷、宅經濟、巨量資料、離線商務等,除了強調符合現代的電子商務知識外,對於如何提昇電子商務的學習樂趣,並減少學習障礙,也是本書思考的重點。
此外,更在各章安排了課後習題,方便老師指派作業或驗收學習成果。因此,本書是一本非常適合作為電子商務與網路行銷相關課程的教材。
此外,更在各章安排了課後習題,方便老師指派作業或驗收學習成果。因此,本書是一本非常適合作為電子商務與網路行銷相關課程的教材。
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第一章 電子商務與雲端運算
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1-1 電子商務簡介
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1-2 電子商務發展過程
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1-3 電子商務生態系統與成員
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1-4 電子商務的特性
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1-5 電子商務與雲端運算
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本章習題
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第二章 電子商務的經營模式
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2-1 企業對企業模式
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2-2 企業對客戶模式
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2-3 客戶對客戶型電子商務模式
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2-4 消費者對企業模式
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2-5 企業對政府模式
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2-6 民眾對政府模式
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2-7 企業對員工模式
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本章習題
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第三章 電子商務的架構與七種流
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3-1 電子商務的架構
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3-2 常見電子商務應用簡介
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3-3 電子商務的七流
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本章習題
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第四章 電子商務基礎建設與服務
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4-1 通訊網路簡介
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4-2 通訊網路拓樸
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4-3 網際網路的興起
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4-4 網際網路熱門服務功能
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4-5 網際網路連線方式
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本章習題
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第五章 企業電子化與企業資源規劃
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5-1 企業e化簡介
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5-2 企業流程再造
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5-3 企業e化與資訊系統的應用
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5-4 企業資源規劃
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5-5 ERP系統導入方式
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本章習題
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第六章 協同商務與相關商務管理工具
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6-1 供應鏈管理簡介
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6-2 供應鏈的類型
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6-3 供應鏈作業參考模型
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6-4 物流管理與全球化運籌管理
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6-5 顧客關係管理
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6-6 知識管理
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6-7 認識協同商務
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本章習題
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第七章 無限可能的行動商務
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7-1 行動商務簡介
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7-2 行動裝置線上服務平台
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7-3 行動商務相關基礎建設
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7-4 無線個人網路
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7-5 物聯網
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本章習題
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第八章 電子商務與網路安全防範課題
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8-1 資訊安全簡介
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8-2 認識網路安全
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8-3 漫談電腦病毒
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8-4 認識資料加密
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8-5 認識防火牆
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本章習題
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第九章 電商付款模式與交易安全機制
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9-1 電商付費模式
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9-2 線上付款
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9-3 電子商務交易安全機制
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9-4 行動支付的熱潮
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本章習題
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第十章 電商網站建置與成效評估
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10-1 電子商務網站的架設
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10-2 電子商務架站方式
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10-3 網站開發工具簡介
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10-4 網站成效評估
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本章習題
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第十一章 網路行銷導論
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11-1 網路行銷的特性
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11-2 行銷學與4P行銷組合簡介
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11-3 現代網路行銷工具
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11-4 搜尋引擎行銷
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本章習題
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第十二章 社群行銷實務
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12-1 認識社群
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12-2 社群行銷的特性
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12-3 臉書行銷
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12-4 Instagram行銷
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本章習題
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第十三章 電子商務倫理與相關法律
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13-1 資訊倫理與素養
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13-2 PAPA理論
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13-3 智慧財產權
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13-4 著作權
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13-5 網路著作權
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13-6 創用CC授權簡介
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本章習題
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第十四章 電子商務的展望與未來
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14-1 電子商務的發展方向
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14-2 電子商務與大數據
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14-3 電子商務與人工智慧
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本章習題
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- 附錄 習題解答
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