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網路行銷與創新商務服務--雲端商務和物聯網個案集(第四版)

出版日期
2018/04/19
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789864767564

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■ 最新第四版涵蓋:虛實整合和平台共享行銷、聊天機器人、成長駭客行銷、智能行銷、大數據...等熱門個案。
■ 教學導向:以每學期16週實際上課時數,安排有12章以及6個創新服務之網路行銷應用案例討論,和6個最新實務創新專題,內容充實且豐富,符合教師每週約3小時的授課所需,另備有教學投影片與學習評量解答,可做為用書老師的教學配件。
■ 實務導向:作者融合其業界與學界的實務經驗,來編排本教材。包含企業經營和網路行銷的整合、網路行銷方法和工具、網站的規劃和範本。
■ 結合傳統與網路行銷導向:涵蓋概念、規劃、實務等各個面貌,讓傳統行銷結合網路行銷發揮更大的功效。
■ 前瞻科技導向:討論最新前瞻科技的趨勢議題,包含雲端商務、服務導向架構、物聯網等前瞻性的理論和實務應用內容。
■ 最新服務創新之網路行銷應用案例導向:提供最新雲端商務和物聯網結合的服務創新之網路行銷應用以及案例。
■ 引用問題解決創新方案:透過企業發生問題的場景故事為事件描述的案例,將問題的定義、癥結點、原因、關鍵擬定出一個欲探討的主題構面,從問題診斷分析結果,規劃建構出一套解決方案。
■ 案例討論:作者以實際產業經驗和相關資訊整理,透過故事的方式闡述在企業中和該主題重點的實際作業,讓讀者能感受到這個主題的情境,達到體驗閱讀的成效,可供學生分組討論。
  • Part 1 基礎概念篇
    • chapter 1 網路行銷導論
      • 章前案例情景故事:顧客服務網站
      • 1-1 網路行銷定義
      • 1-2 網路行銷特性
      • 1-3 網路行銷範圍
      • 1-4 網路行銷效益
      • 1-5 網路行銷架構
      • 問題解決創新方案-以章前案例為基礎
      • 案例研讀-Web 創新趨勢:NFC 企業行銷
      • 案例研讀-熱門網站個案:電子錢包
      • 本章重點
      • 關鍵詞索引
      • 學習評量
    • chapter 2 網路行銷策略
      • 章前案例情景故事:線上詢報價
      • 2-1 行銷策略
      • 2-2 網路行銷策略
      • 2-3 網路上市場行銷策略
      • 問題解決創新方案-以章前案例為基礎
      • 案例研讀-Web 創新趨勢:主動需求的數位匯流
      • 案例研讀-熱門網站個案:智能停車位撮合網站
      • 本章重點
      • 關鍵詞索引
      • 學習評量
  • Part 2 行銷策略篇
    • chapter 3 網路行銷規劃
      • 章前案例情景故事:結合網路環境
      • 3-1 網路行銷規劃程序
      • 3-2 網路行銷與實體行銷的差異
      • 問題解決創新方案-以章前案例為基礎
      • 案例研讀-Web 創新趨勢:智慧穿戴式裝置
      • 案例研讀-熱門網站個案:物聯網—智慧電冰箱和食用感測
      • 本章重點
      • 關鍵詞索引
      • 學習評量
    • chapter 4 網路行銷組合
      • 章前案例情景故事:網路經營管理
      • 4-1 行銷組合
      • 4-2 網路行銷和4P 的關係
      • 4-3 網路行銷和4P 的整合
      • 4-4 網路行銷運作模式
      • 問題解決創新方案-以章前案例為基礎
      • 案例研讀-Web 創新趨勢:深度媒合之社群媒體
      • 案例研讀-熱門網站個案:雲端筆記服務
      • 本章重點
      • 關鍵詞索引
      • 學習評量
    • chapter 5 網路行銷管理
      • 章前案例情景故事:企業的管理整合網路行銷
      • 5-1 網路行銷管理程序
      • 5-2 網路行銷管理模式
      • 5-3 網路消費者管理
      • 5-4 網路行銷環境管理
      • 5-5 網路行銷影響
      • 問題解決創新方案-以章前案例為基礎
      • 案例研讀-Web 創新趨勢:巨量資料(上)
      • 案例研讀-熱門網站個案:物聯網(上)遺失物品服務
      • 本章重點
      • 關鍵詞索引
      • 學習評量
  • Part 3 消費者端及企業端網路行銷
    • chapter 6 個人化之網路行銷
      • 章前案例情景故事:消費者客製化
      • 6-1 個人化網路行銷概論
      • 6-2 直效行銷
      • 6-3 一對一行銷
      • 問題解決創新方案-以章前案例為基礎
      • 案例研讀-Web 創新趨勢:個性化適地性服務(LBS)
      • 案例研讀-熱門網站個案:虛實整合
      • 本章重點
      • 關鍵詞索引
      • 學習評量
    • chapter 7 企業網路行銷工具
      • 章前案例情景故事:網路行銷工具
      • 7-1 網路行銷工具種類
      • 7-2 購物過程的工具使用
      • 7-3 網路行銷工具的執行模式
      • 7-4 網路新興工具
      • 7-5 企業行銷網站
      • 問題解決創新方案-以章前案例為基礎
      • 案例研讀-Web 創新趨勢:擴增實境行銷
      • 案例研讀-Web 創新趨勢:巨量資料(下)
      • 案例研讀-熱門網站個案:智慧型通訊應用
      • 案例研讀-熱門網站個案:物聯網—智慧家管
      • 本章重點
      • 關鍵詞索引
      • 學習評量
  • Part 4 網路行銷應用篇
    • chapter 8 資料庫行銷和資料挖掘
      • 章前案例情景故事:問題回饋的資料庫行銷
      • 8-1 資料庫行銷
      • 8-2 決策型的資料庫行銷
      • 8-3 網路行銷服務web-service
      • 8-4 網路行銷代理人agent-based
      • 8-5 資料挖掘data mining
      • 問題解決創新方案-以章前案例為基礎
      • 案例研讀-Web 創新趨勢:行動App
      • 案例研讀-熱門網站個案:行動 App 網站
      • 本章重點
      • 關鍵詞索引
      • 學習評量
    • chapter 9 虛實整合和平台共享行銷
      • 章前案例情景故事:智能物聯網APP 停車
      • 9-1 虛實整合行銷
      • 9-2 平台經濟和共享生態
      • 9-3 數位匯流:APP 和聊天機器人
      • 問題解決創新方案-以章前案例為基礎
      • 案例研讀-Web 創新趨勢:網路商機模式
      • 案例研讀-熱門網站個案:智慧體驗網站
      • 本章重點
      • 關鍵詞索引
      • 學習評量
    • chapter 10 成長駭客和大數據行銷
      • 章前案例情景故事:網站行銷的知識運用
      • 10-1 成長駭客行銷
      • 10-2 大數據行銷
      • 10-3 智慧消費行為
      • 問題解決創新方案-以章前案例為基礎
      • 案例研讀-Web 創新趨勢:情境感知
      • 案例研讀-熱門網站個案:情境感知數據分析網站
      • 本章重點
      • 關鍵詞索引
      • 學習評量
  • Part 5 行銷趨勢及未來發展
    • chapter 11 RFID 及行動商業之網路行銷
      • 章前案例情景故事:無線行動訂單處理
      • 11-1 行動商務之網路行銷
      • 11-2 RFID 之網路行銷
      • 11-3 嵌入式之網路行銷
      • 問題解決創新方案-以章前案例為基礎
      • 案例研讀-Web 創新趨勢:興趣圖譜
      • 案例研讀-熱門網站個案:素人整合雲端平台
      • 本章重點
      • 關鍵詞索引
      • 學習評量
    • chapter 12 雲端商務與電子商業
      • 章前案例情景故事:顧客普及服務
      • 12-1 電子商業
      • 12-2 電子商業與網路行銷
      • 12-3 企業電子化的網路行銷
      • 12-4 雲端運算與網路行銷
      • 12-5 物聯網與網路行銷
      • 問題解決創新方案-以章前案例為基礎
      • 案例研讀-Web 創新趨勢:物聯網化服務
      • 案例研讀-熱門網站個案:社交過濾網
      • 本章重點
      • 關鍵詞索引
      • 學習評量
  • Part 6 創新服務之網路行銷應用案例
    • chapter 13 應用案例1:產業資源規劃系統時代的來臨—以雲端商務為驅動引擎
      • 企業實務情境:出貨協同作業個案
      • 13-1 問題定義和診斷
      • 13-2 創新解決方案
      • 13-3 本文個案的實務解決方案
      • 13-4 管理意涵
    • chapter 14 應用案例2:商務和商業整合—IRP-based C2B2C 商機模式
      • 企業實務情境:C2B2C 的整合流程
      • 14-1 問題定義和診斷
      • 14-2 創新解決方案
      • 14-3 本文個案的實務解決方案
      • 14-4 管理意涵
    • chapter 15 應用案例3:結合雲端運算和物聯網的IRP 資訊系統
      • 企業實務情境:智能物件的智慧化營運
      • 15-1 問題定義和診斷
      • 15-2 創新解決方案
      • 15-3 本文個案的實務解決方案
      • 15-4 管理意涵
    • chapter 16 應用案例4:企業拓展商機在於IOT-based 雲端IRP 平台─協同客戶價值鏈
      • 企業實務情境:客戶協同客製化設計和服務
      • 16-1 問題定義和診斷
      • 16-2 創新解決方案
      • 16-3 本文個案的實務解決方案
      • 16-4 管理意涵
    • chapter 17 應用案例5:CIO 如何因應雲端和物聯網形成的IRP 環境之挑戰
      • 企業實務情境:在致能科技下的企業策略
      • 17-1 問題定義和診斷
      • 17-2 創新解決方案
      • 17-3 本文個案的實務解決方案
      • 17-4 管理意涵
    • chapter 18 應用案例6:虛擬實體整合的3C 產品銷售
      • 企業實務情境:顧客知識和客戶分群
      • 18-1 問題定義和診斷
      • 18-2 創新解決方案
      • 18-3 本文個案的實務解決方案
      • 18-4 管理意涵
  • Part 7 最新實務創新專題
    • chapter 19 創新專題:微定位適地服務行銷商機計畫、APP-AR 創意行銷
      • 19-1 微定位(Micro-Location)適地服務行銷商機計畫-商品消費履歷
      • 19-2 APP-AR 創意行銷-Ugift 禮品為基礎的智慧商機服務
    • chapter 20 創新專題:未來數位金融行銷、智能物品應用行銷
      • 20-1 未來數位金融行銷-跨界延伸性商機服務
      • 20-2 智能物品應用行銷-天空中的物聯網:無人機行銷
    • chapter 21 創新專題:物聯網為基礎的新一代資訊系統、服務導向的數位行銷管理師職能認證
      • 21-1 物聯網為基礎的新一代資訊系統-智慧化客戶社群平台
      • 21-2 服務導向的數位行銷管理師職能認證-產業種子人才跨領域培訓計畫
  • appendix A 文獻資料來源

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