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促銷管理精論:行銷關鍵的最後一哩路

出版日期
2021/04/01
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789571192260

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本書特色
●解析各種促銷方法的優缺點,分別提出教戰守則,供企劃人員參考使用。
●兼顧理論與實務,穿插促銷活動案例,增加可讀性。
●導入策略管理觀念,重視策略思考,提高促銷管理價值與應用效果。
●作者曾在業界擔任銷售促進部門主管,掌管促銷兵符的現身說法。
●每章章首附當前著名公司的促銷案例,增加學習臨場感。
●提供一份促銷活動企劃案應用範例,啟發促銷活動的完整思維。

「沒有促銷,就沒有亮麗銷售績效」
促銷受到重視後,促銷管理也從行銷領域中劃分出來,獨立成為一門專精的學問,商學院、管理學院、財經學院及傳播學院許多系所都開設有這門課,足見促銷在商業活動及學術領域都佔有舉足輕重的地位。
促銷已有長遠的歷史,從人們開始從事商業活動,就伴隨著刺激銷售的促銷功能。若從行銷觀念演進歷史觀之,行銷演進到銷售觀念後,廠商發現光靠供給無虞,品質優良,不見得就有良好的銷售,還需要加上促銷與推廣因子。一方面讓消費者知道產品的獨特特色,一方面提供促銷誘因,吸引消費者增量購買,加速購買,提前購買,反覆購買,推薦購買,為公司爭取更多銷售機會。
  • 推薦序一
  • 推薦序二
  • 推薦序三
  • 推薦序四
  • 再版序
  • 作者序
  • 第一篇 促銷原理篇
    • 第1章 緒論
      • 暖身個案:中華航空公司
      • 1.1 前言
      • 1.2 促銷的意義
      • 1.3 行銷觀念的演進
      • 1.4 廠商舉辦促銷活動的理由
      • 1.5 促銷的目的與目標
      • 1.6 促銷的特性
      • 1.7 促銷的激勵方式與時機
      • 1.8 促銷的優點與貢獻
      • 1.9 促銷的限制與缺點
      • 1.10 促銷可以做到與做不到的事
      • 1.11 促銷活動成功的要領
      • 1.12 本書架構
      • 本章摘要
      • 個案討論:黑松公司
    • 第2章 促銷原理及其重要性
      • 暖身個案:JAGUAR汽車
      • 2.1 前言
      • 2.2 促銷活動廣受重視的原因
      • 2.3 促銷活動與競爭環境
      • 2.4 促銷活動與購買力
      • 2.5 行銷組合、推廣組合與促銷組合
      • 2.6 促銷策略可控制的因素
      • 2.7 促銷策略不可控制的因素
      • 2.8 促銷活動九大法則
      • 2.9 促銷效果不容忽視
      • 本章摘要
      • 個案討論:台灣大哥大公司
  • 第二篇 促銷STP篇
    • 第3章 購買行為與購買決策過程
      • 暖身個案:大潤發量販店
      • 3.1 前言
      • 3.2 個人與家庭的購買行為
      • 3.3 企業購買行為
      • 3.4 購買決策的類型
      • 3.5 影響購買決策的因素
      • 3.6 購買決策過程
      • 本章摘要
      • 個案討論:屈臣氏
    • 第4章 選擇正確的促銷對象
      • 暖身個案:三陽工業公司
      • 4.1 前言
      • 4.2 市場分類與市場區隔
      • 4.3 增加促銷對象的理由
      • 4.4 選擇正確促銷對象的必要性
      • 4.5 選擇正確促銷對象的價值
      • 4.6 選擇正確促銷對象的效益
      • 本章摘要
      • 個案討論:台灣日立公司
  • 第三篇 促銷規劃篇
    • 第5章 促銷活動的策略規劃
      • 暖身個案:亞太電信公司
      • 5.1 前言
      • 5.2 策略管理的基本觀念
      • 5.3 策略管理程序
      • 5.4 經營理念、企業使命與願景
      • 5.5 策略層級與組織層級
      • 5.6 環境分析與目標設定
      • 5.7 策略規劃工具與策略發展
      • 5.8 策略執行與績效評估
      • 本章摘要
      • 個案討論:大遠百公司
    • 第6章 促銷目標與促銷策略
      • 暖身個案:好市多公司
      • 6.1 前言
      • 6.2 目標的意義與作用
      • 6.3 目標設定與目標層次
      • 6.4 良好目標的要件
      • 6.5 設定目標的理由與準則
      • 6.6 促銷目標的特質
      • 6.7 促銷策略
      • 6.8 促銷策略的前置思考
      • 6.9 促銷策略決策
      • 6.10 促銷策略範例
      • 本章摘要
      • 個案討論:全國電子公司
    • 第7章 行銷3P’s對促銷活動的影響
      • 暖身個案:長榮航空公司
      • 7.1 前言
      • 7.2 推廣組合
      • 7.3 產品組合對促銷的影響
      • 7.4 價格組合對促銷的影響
      • 7.5 通路組合對促銷的影響
      • 本章摘要
      • 個案討論:阿瘦皮鞋公司
    • 第8章 促銷計畫與預算
      • 暖身個案:義美食品公司
      • 8.1 前言
      • 8.2 計畫的意義與種類
      • 8.3 發展促銷計畫的步驟
      • 8.4 完整促銷計畫的特徵
      • 8.5 促銷計畫範例
      • 8.6 促銷該做與不該做的事
      • 8.7 促銷預算的意義
      • 8.8 促銷預算編列方式
      • 8.9 促銷預算編列範例
      • 本章摘要
      • 個案討論:家樂福公司
    • 第9章 促銷組織的設計及執行與回饋
      • 暖身個案:漢堡王
      • 9.1 前言
      • 9.2 組織的意義與功能
      • 9.3 影響組織設計的情境因素
      • 9.4 集權式促銷
      • 9.5 分權式促銷
      • 9.6 促銷組織的基本模式
      • 9.7 組織結構設計原則
      • 9.8 促銷活動的執行與回饋
      • 本章摘要
      • 個案討論:臺灣松下公司
  • 第四篇 促銷執行篇
    • 第10章 針對消費者的促銷
      • 暖身個案:momo購物網
      • 10.1 前言
      • 10.2 優待券促銷
      • 10.3 競賽與抽獎
      • 10.4 包裝促銷
      • 10.5 免費樣品
      • 10.6 特價優惠與降價促銷
      • 10.7 續購方案
      • 10.8 退費優待
      • 10.9 回郵促銷
      • 10.10 促銷話術的妙用
      • 本章摘要
      • 個案討論:麥當勞
    • 第11章 針對中間商的促銷
      • 暖身個案:東元電機公司
      • 11.1 前言
      • 11.2 針對中間商促銷的目標
      • 11.3 進貨折讓
      • 11.4 價格折讓
      • 11.5 銷貨附贈
      • 11.6 延緩付款
      • 11.7 現金回饋
      • 11.8 銷售競賽與獎勵
      • 11.9 廣告與陳列折讓
      • 11.10 交易優待券
      • 11.11 針對中間商促銷教戰守則
      • 本章摘要
      • 個案討論:寶島鐘錶公司
    • 第12章 針對推銷員的促銷
      • 暖身個案:信義房屋公司
      • 12.1 前言
      • 12.2 推銷的重要性
      • 12.3 推銷活動的貢獻
      • 12.4 推銷員的激勵與考核
      • 12.5 推銷員的報酬
      • 12.6 推銷研習會
      • 12.7 推銷技術訓練
      • 12.8 推銷競賽與獎勵
      • 12.9 推銷手冊
      • 12.10 推銷資料夾
      • 12.11 產品模型
      • 12.12 公司刊物
      • 12.13 推銷函與公告
      • 12.14 針對推銷員促銷的教戰守則
      • 本章摘要
      • 個案討論:7-ELEVEN
  • 第五篇 績效評估篇
    • 第13章 促銷成效的評估
      • 暖身個案:華碩電腦公司
      • 13.1 前言
      • 13.2 控制與評估的意義
      • 13.3 控制的目的
      • 13.4 控制程序的步驟
      • 13.5 促銷成效衡量方法
      • 13.6 促銷成效評估時機
      • 13.7 促銷成效評估制度
      • 13.8 促銷的風險
      • 本章摘要
      • 個案討論:福特汽車公司
    • 第14章 促銷的發展趨勢
      • 暖身個案:全家便利商店
      • 14.1 前言
      • 14.2 行銷發展趨勢
      • 14.3 數位科技革命
      • 14.4 網路與新媒體促銷
      • 14.5 促銷活動新趨勢
      • 本章摘要
      • 個案討論:愛的世界
  • 附錄
    • 促銷活動企劃案應用範例

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