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銷售部門績效考核量化指標

出版日期
2011
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789866421853

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對於企業來說,考核工作確實是一項艱巨的工作。作者深刻體會到,績效考核一直以來被認為是困擾企業發展的大難題,要解決這難題,最好的辦法莫過於考核指標數量化。
  作者多次進行績效考核數量化的設計與實踐,積累總結了大量的企業工具和方案,這些工具和方案可以為其他企業的績效考核提供一定的借鑑。
  《銷售部門績效考核量化指標》就是完全針對銷售部各部門工作人員績效考核工作的數量化管理,並全面解決銷售部門的難題,本書是銷售人員績效量化考核的大全性工具書。讀者可根據企業實際情況的基礎上,參照進行績效考核設計,也是銷售類企業和從事銷售管理類工作的人員必備的實務參考書。
本書特色
  本書完全針對銷售部各部門工作人員績效考核工作的數量化管理,並全面解決銷售部門的難題,本書是銷售人員績效量化考核的大全性工具書。
  • 第一章 銷售部門的績效考核流程
    • 1、銷售部門的工作分析
    • 2、掌握銷售部門的關鍵工作
    • 3、確定銷售部門的績效指標
    • 4、建立銷售部門的績效指標體系
    • 5、選擇銷售部門績效考核方法
    • 6、確定績效考核週期
    • 7、銷售部門的績效溝通
    • 8、銷售部門的績效評估
    • 9、銷售部門的績效評估的落實
    • 10、銷售部門的績效改進
  • 第二章 銷售部門的績效指標範例
    • 1、市場部績效指標
    • 2、銷售部績效指標
    • 3、企劃部績效指標
    • 4、促銷部績效指標
    • 5、客服部績效指標
    • 6、廣告部績效指標
    • 7、品牌部績效指標
    • 8、大客戶部績效指標
    • 9、區域市場部績效指標
    • 10、網路行銷部績效指標
    • 11、電話銷售部績效指標
    • 12、銷售分公司績效指標
  • 第三章 關鍵績效考核(KPI)指標
    • 1、KPI的確定
    • 2、績效考核的技術方法
    • 3、績效考核的實施步驟
    • 4、確定考核對象並分類
    • 5、設定績效考核標準
    • 6、考核主持人的確定與培訓
    • 7、績效考核實施
    • 8、考核結果面談
    • 9、考核結果處理
  • 第四章 銷售部門職位說明書
    • 1、營銷經理職位說明
    • 2、營銷經理助理職位說明
    • 3、客戶服務經理職位說明
    • 4、公關經理職位說明
    • 5、管道經理職位說明
    • 6、銷售代表職位說明
  • 第五章 銷售各部門考核指標量化
    • 1、銷售部考核指標量化
    • 2、電話行銷部考核指標量化
    • 3、廣告部考核指標量化
    • 4、經銷部績效管理量化考核與方案設計
    • 5、銷售收回款量化考核
  • 第六章 銷售部各工作崗位績效考核方案
    • 1、行銷總監績效考核方案設計
    • 2、銷售總監績效考核方案設計
    • 3、市場部經理績效考核方案
    • 4、銷售部經理績效考核方案設計
    • 5、大客戶部經理績效考核方案設計
    • 6、直銷部經理績效考核方案設計
    • 7、電話銷售部經理績效考核方案設計
    • 8、銷售主管績效考核方案設計
    • 9、維修服務主管績效考核方案設計
    • 10、銷售專員績效考核方案設計
    • 11、維修服務專員績效考核方案設計
    • 12、銷售人員提成考核方案設計
    • 13、銷售人員獎勵考核方案設計
    • 14、銷售主管銷售回款考核方案設計
    • 15、銷售主管晉升考核方案設計
    • 16、銷售人員晉升考核制度
    • 17、服裝賣場導購員考核方案設計
    • 18、飲料公司銷售專員考核方案設計
    • 19、家電專賣店銷售專員考核方案設計
    • 20、汽車4S店銷售專員考核方案設計
    • 21、地產專案銷售代表考核方案設計
    • 22、二手房地產經紀人考核方案設計
    • 23、保險銷售專員考核方案設計
    • 24、設備銷售專員考核方案設計
  • 第七章 銷售部門績效的目標管理
    • 1、目標管理基本概況
    • 2、銷售部門目標的逐層分解
    • 3、銷售部門目標實施的管理與控制
    • 4、企業目標體系設計案例
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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