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全球最佳推銷教練之一的傑弗里．吉特默說：「推銷在顧客說『不』時開始。如果你能把『不』變成『是』，你就能做成生意，這很簡單。」世界上最偉大的推銷員喬．吉拉德說：「總是有生意會成交，總會有推銷往來，不是你用『是』把東西賣給顧客，就是顧客用『不』把東西賣給你。」
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第一章 拒絕是世界上每一個推銷員都頭痛的問題！
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1 推銷員被拒絕的七種情況
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2 推銷員，你為什麼會被拒絕？
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3 老方法的推銷有點不管用了
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4 被自己的錯誤擊倒
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第二章 我就是喬．吉拉德——世界上最偉大的推銷員
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1 我所能做的是讓我自己感到驚異！
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2 偉大的推銷員不是天生的，而是培養出來的
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3 選擇推銷，改變自己的人生
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4 演繹一個卓爾不群的推銷員
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5 我就是推銷，推銷就是我
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第三章 推銷從被拒絕開始
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1 全方位看透顧客的拒絕
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2 處理顧客拒絕必備的素質與能力
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3 如何處理顧客的拒絕
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4 成功化解客戶拒絕的方法
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5 更多的推銷來自友誼而非推銷關係
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第四章 掌握推銷新主張
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1 推銷的是自己
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2 銷售的是觀念
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3 買的是感覺
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4 賣的是好處
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第五章 開始建立客戶關係
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1 找到你的潛在客戶
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2 執行成功的業務拜訪
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3 ABC方法管理好客戶
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4 客戶信用也要管理
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第六章 把握推銷中的八個細節
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1 叫出對方的名字
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2 作好推銷日誌
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3 做出完善的推銷計畫
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4 讓你的聲音富有魅力
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5 如何消除推銷中的「摩擦」
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6 無論如何也要避免的推銷用語
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7 使用適當字眼
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8 做個好的觀察家
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第七章 抓住機會成交
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1 準備好一切應對措施
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2 抓住最佳時機成交
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第八章 拓寬推銷「人脈」
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1 成交之後的藝術
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2 客戶信用也要管理
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3 取得顧客意見表的九種方法
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4 保持與客戶繼續往來的資格
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第九章 如何掌握自己的時間與生活
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1 培養成功的推銷習慣
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2 調整好你的推銷心態
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3 管理好自己的時間與生活
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4 建立成功推銷員的「四大基因」
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5 讓推銷成為你的愛好
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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