
0人評分過此書
喬.吉拉德:
●人類推銷史上的奇蹟創造者
●世界上最偉大的銷售大師
●連續12年榮登金氏世界紀錄銷售冠軍寶座
●全球最受歡迎的實戰派演講大師
●世界500強企業精英的崇拜者
●全球逾八百萬人受訓於他
●全球五本暢銷書的作者
●全球逾千萬人研讀過他的著作
有一年,喬.吉拉德受邀來臺灣言講,
高齡七十四歲的他,上台後,竟爬上講桌,跳起了Disco!
霎時間,這變成一場令人永生難忘的演講。
這就是世界最強推銷員的最大秘密:在推銷什麼之前,先推銷你自己吧!
喬.吉拉德曾經是個不折不扣的魯蛇:小的時候,成天沿街賣報,在酒吧裡替人擦鞋,還做過洗碗工、送貨員等,除了在街上所學的之外,似乎沒有什麼可指望了;在三十五歲以前,他患有相當嚴重的口吃,換過四十個工作仍然一事無成。
然而,這樣背了一身債務,幾乎走投無路的一個人,竟然能夠在短短的三年內翻身爬上世界第一的位置,並被金氏世界紀錄稱為「世界上最偉大的業務員」!
本書著重介紹這位銷售大師在銷售過程中總結出的成功經驗及方法、策略,並輔以大師本人推銷實例,提供業務員一個良好的學習途徑,並不斷提升自己的銷售能力。
●人類推銷史上的奇蹟創造者
●世界上最偉大的銷售大師
●連續12年榮登金氏世界紀錄銷售冠軍寶座
●全球最受歡迎的實戰派演講大師
●世界500強企業精英的崇拜者
●全球逾八百萬人受訓於他
●全球五本暢銷書的作者
●全球逾千萬人研讀過他的著作
有一年,喬.吉拉德受邀來臺灣言講,
高齡七十四歲的他,上台後,竟爬上講桌,跳起了Disco!
霎時間,這變成一場令人永生難忘的演講。
這就是世界最強推銷員的最大秘密:在推銷什麼之前,先推銷你自己吧!
喬.吉拉德曾經是個不折不扣的魯蛇:小的時候,成天沿街賣報,在酒吧裡替人擦鞋,還做過洗碗工、送貨員等,除了在街上所學的之外,似乎沒有什麼可指望了;在三十五歲以前,他患有相當嚴重的口吃,換過四十個工作仍然一事無成。
然而,這樣背了一身債務,幾乎走投無路的一個人,竟然能夠在短短的三年內翻身爬上世界第一的位置,並被金氏世界紀錄稱為「世界上最偉大的業務員」!
本書著重介紹這位銷售大師在銷售過程中總結出的成功經驗及方法、策略,並輔以大師本人推銷實例,提供業務員一個良好的學習途徑,並不斷提升自己的銷售能力。
- 前 言
-
第一章 名片滿天飛——向每一個人推銷自己
-
打造美好的第一印象
-
(1)得體
-
(2)講究
-
(3)大方
-
(4)禮儀
-
-
讓自己具有可售性
-
1. 為不同的場合選擇衣服。
-
2. 在自己的能力範圍內選購最好的衣服。
-
3. 保持衣服的清潔。
-
4. 合理選擇配件。
-
5. 鞋子的搭配。
-
-
100% 地推銷你自己
-
努力創造奇蹟,敢於與眾不同
-
喜歡上自己,化不滿為稱讚
-
消除對大人物的恐懼心理
-
讓名片成為銷售的「輕騎兵」
-
像發名片一樣發禮品
-
與客戶同步
-
記住別人的名字和面孔
-
上門進行推銷
-
-
第二章 點燃你的熱情——發自內心熱愛自己的職業
-
啟動體內的引擎
-
一次只做一件事
-
把簡單的事情重複做
-
遠離怠慢工作的小圈子
-
利用充電器充電
-
1. 要有一件自己十分在乎的事情。
-
2. 大聲地表現出自己的興奮。
-
3. 充分利用充電器。
-
4. 保持一顆天使般的心。
-
-
業務員要熱愛自己的職業
-
點燃的你的熱情
-
1. 面談不再是如臨大敵。
-
2. 所有的客戶都是貴賓。
-
3. 不做沒有目的的訪問。
-
-
永保進取心
-
每一天都要耐心工作
-
讓客戶感激你
-
-
第三章 蓄勢待發——機會只眷顧那些有準備的人
-
良好運用肢體語言
-
培養自身職業素養
-
(一)思想素養
-
(二)職業能力素質
-
(三)文化素養
-
(四)身體素養
-
-
隨時儲備自己的知識
-
用好習慣塑造自己
-
精通自己所銷售的產品
-
對時間進行合理規劃
-
1. 量化目標
-
2. 時間的合理分配
-
3. 充分利用時間
-
-
設定目標,讓自己成為專業人士
-
自信,你必不可少的氣質
-
培養敏銳的觀察力,練就非凡的親和力
-
聰明而不是勤勞地去工作
-
有效的 TDPPR 公式
-
-
第四章 銷售中,永遠遵循 250 定律——不得罪任何一個客戶
-
每個人的背後都站著 250 個人
-
怎樣抓住那個「1」
-
不和「陌生人」做生意
-
未成交的顧客也很重要
-
把每一個人都當成最有價值的顧客
-
到魚多的地方去打魚——鑒別準客戶
-
「情緒談判」不可忽視
-
抬起頭來向每一個人微笑
-
-
第五章 掌握拜訪的技巧——通向成功之門由此打開
-
尋找潛在客戶
-
明確約見對象,盡可能全面瞭解客戶
-
制定訪問計畫
-
檢查隨身工具箱
-
1. 客戶檔案
-
2. 名片
-
3. 電話
-
4. 樣品和資料
-
5. 產品的模型
-
6. 產品的照片
-
7. 無形商品的形象化
-
8. 時機
-
-
做一個懂禮儀的人
-
1. 介紹的禮儀
-
2. 交談禮儀
-
3. 握手的禮儀
-
4. 邀請禮儀
-
5. 使用電話的禮儀
-
6. 吸煙的禮儀
-
7. 用餐的禮儀
-
8. 使用目光的禮儀
-
9. 喝茶的禮儀
-
-
說好第一句話
-
1. 引起客戶的好奇心
-
2. 讓客戶看到利益的存在
-
3. 用贈品打動客戶
-
-
客戶的時間也很寶貴
-
「悄然」接近客戶
-
1. 必須做好各種心理準備
-
2. 接近客戶的方法要根據客戶的具體情況制定
-
3. 不能夠讓客戶感覺到有壓力
-
-
讚美你的客戶
-
-
第六章 學會傾聽——感受顧客的內心想法
-
傾聽是一項精緻的藝術,是銷售的一大法寶
-
1. 保持耳朵的暢通,眼神的接觸
-
2. 適時對顧客的話表示贊同
-
3. 讓顧客把話說完
-
4. 保持十足的耐心
-
-
利用傾聽發覺顧客的需求
-
應付各種「刁鑽」的客戶
-
1. 自以為是型
-
2. 嚴肅精明類型
-
3. 狡詐多疑型
-
4. 沉默少言類型
-
5. 炫富類型
-
6. 怕生類型
-
-
適度沉默,適當恭維,適時強調
-
1. 適度沉默
-
2. 適當恭維
-
3. 適時強調
-
-
要掌握的 12 項傾聽法則
-
-
第七章 保持誠信——良好的信譽更容易贏得顧客的認同
-
誠實能夠贏得客戶的信任
-
誠實是相對的
-
不要掩蓋產品的缺點
-
塑造誠實的業務員形象
-
真心與顧客交朋友
-
兌現你的承諾
-
展示公司的良好信譽
-
-
第八章突破異議——牢牢駕馭銷售的主動權
-
銷售,當從被拒絕時開始
-
「考慮考慮」不等於拒絕
-
1. 贊同顧客的說法
-
2. 認為顧客真的會考慮
-
3. 讓顧客哇哇叫
-
4. 確定問題真的是錢
-
5. 弄清楚與更用力地推一把
-
-
聽懂顧客異議背後的潛臺詞
-
不要與客戶爭辯
-
讓客戶無法拒絕
-
化解顧客的價格異議
-
1. 先談價值,再談價格。
-
2. 多談價值,少談價格。
-
3. 用不同的產品的價格做比較。
-
4. 以「小」藏「大」談價錢。
-
5. 以防為主,先發制人。
-
6. 引導顧客正確看待價格差異。
-
7. 幫助顧客談價錢。
-
8. 使用示範方法。
-
9. 掌握討論價格的時機。
-
-
善於處理客戶的各種藉口
-
喬式處理拒絕 14 法則
-
-
第九章 心理博弈——啟動客戶的購買慾望
-
積極營造客戶的需求氛圍
-
做顧客感興趣的事情
-
說明顧客找到潛在需要
-
一次演示勝過一千句話
-
1. 體驗演示法
-
2. 寫畫演示法
-
3. 表演演示法
-
-
引導顧客作出決定
-
用產品的味道吸引顧客
-
抓住顧客的「從眾」心理
-
讓顧客「二選一」
-
讓顧客親身參與
-
-
第十章 促進交易——快速成交背後N 個祕密
-
緊緊抓住有決定權的人
-
克服成交的心理障礙
-
1. 懷疑自己
-
2. 害怕拒絕
-
3. 業務員具有職業自卑感
-
4. 總是等待顧客先開口
-
5. 對成交期望過高
-
6. 害怕沉默
-
-
促成成交的其他辦法
-
一,設想成交法
-
二,請求成交法
-
三,「因小失大」推理式成交法
-
四,保證成交法
-
五,妥協式成交法
-
七,局部成交法
-
八,激將法
-
九,來之不易式成交法
-
-
時刻提醒自己不要急於求成
-
1. 與顧客的溝通要有耐心
-
2. 不要慌張
-
3. 小心樂極生悲
-
4. 不要急於降價
-
5. 成交後,不要急於離開
-
-
學會識別成交訊號
-
製造緊迫感促使顧客成交
-
1. 限時報價
-
2. 競價出售
-
3. 在漲價之前購買
-
4.「我並不想強迫您」
-
-
把握報價的最佳時機
-
1. 初次報價不要報最低價。
-
2. 先透過提問,瞭解顧客的意圖。
-
3. 業務員不要主動報價。
-
-
為成交做好心理準備
-
第一項準備,對交易中所有的談話結果做準備。
-
第二項準備,做自己精神上的「打氣筒」。
-
第三項準備,為自己的知識做儲備。
-
第四項準備,知己知彼。
-
第五項準備,情緒上的準備。
-
第六項準備,為贏得顧客的信任做準備。
-
第八項準備,準備好競爭對手的資料。
-
-
及時傳遞愛的資訊
-
-
第十一章 堅持每月一卡——售後是新銷售的開始
-
推銷的開始是在成交之後
-
每月一卡,保持與客戶的定期聯繫
-
物超所值的服務
-
服務比產品更重要
-
不要害怕顧客的抱怨
-
客戶的投訴不是壞事
-
寫封信給顧客
-
不要忘記那些瑣碎的服務
-
義務為顧客服務一輩子
-
-
第十二章 實施獵犬計畫——讓客戶說明你尋找客戶
-
讓「獵犬行動」從身邊開始
-
去認識更多的人
-
不斷發展人脈資源
-
老客戶是金礦
-
要求客戶為你引薦
-
一個很小但強有力的銷售工具
-
-
第十三章 每天淘汰舊的自己——在超越中不斷成長
-
比昨天多銷售一點點
-
訓練自己的超強競爭力
-
選擇競爭對手做自己的目標
-
用心熟悉對手,並尊重自己的對手
-
每天進行自省
-
追隨著夢想不斷超越自己
-
比自己的榜樣還努力
-
1. 效仿他們的想法
-
2. 效仿他們的動作
-
3. 效仿他們的心理策略
-
-
- 版權頁
- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
評分與評論
請登入後再留言與評分