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- 前 言
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第一章 名片滿天飛
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打造美好的第一印象
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讓自己具有可售性
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100%地推銷你自己
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努力創造奇跡，敢於與眾不同
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喜歡上自己，化不滿為稱讚
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消除對大人物的恐懼心理
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讓名片成為銷售的“輕騎兵”
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像發名片一樣發禮品
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與客戶同步
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記住別人的名字和面孔
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上門進行推銷
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第二章 點燃你的激情
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啟動體內的發動機
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一次只做一件事
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把簡單的事情重複做
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遠離怠慢工作的小圈子
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利用充電器充電
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推銷員要熱愛自己的職業
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點燃的你的激情
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永保進取心
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每一天都要耐心工作
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讓客戶感激你
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第三章 蓄勢待發
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良好運用肢體語言
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培養自身職業素養
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隨時儲備自己的知識
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用好習慣塑造自己
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精通自己所銷售的產品
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對時間進行合理規劃
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設定目標，讓自己成為專業人士
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自信，你必不可少的氣質
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培養敏銳的觀察力，練就非凡的親和力
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聰明而不是勤勞地去工作
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有效的TDPPR 公式
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第四章 銷售中，永遠遵循250 定律
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每個人的背後都站著250 個人
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怎樣抓住那個“1”
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不和“陌生人”做生意
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未成交的顧客也很重要
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把每一個人都當成最有價值的顧客
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到魚多的地方去打魚——鑒別准客戶
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“情緒談判”不可忽視
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抬起頭來向每一個人微笑
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第五章 掌握拜訪的技巧
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尋找潛在客戶
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明確約見物件，盡可能全面瞭解客戶
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制定訪問計畫
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檢查隨身工具箱
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做一個懂禮儀的人
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說好第一句話
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客戶的時間也很寶貴
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“悄然”接近客戶
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讚美你的客戶
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第六章 學會傾聽
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傾聽是一項精緻的藝術，是銷售的一大法寶
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利用傾聽發覺顧客的需求
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應付各種“刁鑽”的客戶
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適度沉默，適當恭維，適時強調
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要掌握的12 項傾聽法則
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第七章 保持誠信
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誠實能夠贏得客戶的信任
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誠實是相對的
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不要掩蓋產品的缺點
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塑造誠實的推銷員形象
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真心與顧客交朋友
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兌現你的承諾
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展示公司的良好信譽
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第八章 突破異議
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銷售，當從被拒絕時開始
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“考慮考慮”不等於拒絕
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聽懂顧客異議背後的潛臺詞
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不要於客戶爭辯
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讓客戶無法拒絕
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化解顧客的價格異議
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善於處理客戶的各種藉口
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喬式處理拒絕14 法則
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第九章 心理博弈
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瞭解顧客所需，設定顧客期望值
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積極營造客戶的需求氛圍
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做顧客感興趣的事情
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説明顧客找到潛在需要
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一次演示勝過一千句話
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引導顧客作出決定
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用產品的味道吸引顧客
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抓住顧客的“從眾”心理
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讓顧客“二選一”
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讓顧客親身參與
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第十章 促進交易
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緊緊抓住有決定權的人
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克服成交的心理障礙
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促成成交的其他辦法
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時刻提醒自己不要急於求成
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學會識別成交信號
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製造緊迫感促使顧客成交
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把握報價的最佳時機
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為成交做好心理準備
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及時傳遞愛的資訊
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第十一章 堅持每月一卡
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——售後是新銷售的開始
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推銷的開始是在成交之後
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每月一卡，保持與客戶的定期聯繫
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物超所值的服務
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服務比產品更重要
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不要害怕顧客的抱怨
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客戶的投訴不是壞事
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給顧客寫封信
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不要忘記那些瑣碎的服務
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義務為顧客服務一輩子
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第十二章 實施獵犬計畫
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讓‚“獵犬行動”從身邊開始
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去認識更多的人
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不斷發展人脈資源
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老客戶是做金礦
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要求客戶為你引薦
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一個很小但強有力的銷售工具
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第十三章 每天淘汰舊的自己
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比昨天多銷售一點點
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訓練自己的超強競爭力
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選擇競爭對手做自己的目標
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用心熟悉對手，並尊重自己的對手
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每天進行自省
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追隨著夢想不斷超越自己
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比自己的榜樣還努力
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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