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沒有不景氣,只有不爭氣! 沒有不可能,只有無能!
銷售教練王人國透過本書七個章節——成功的銷售理念、洞悉客戶的心理、破解銷售的迷思、成功銷售錦囊、成功成交銷售力、如何突破銷售困境、如何化危機為轉機——教你如何達成銷售,業績長紅!
成功的企業家,大多是業務出身,都曾經有業務銷售的經歷,為什麼有成功業務銷售經歷的人,比較能夠成功,而且創造偉大的事業呢?因為有成功的銷售經歷,較能掌握人性心理,也比較具備積極的性格,這種人格特質造就創業的天生利基,因能和人良好互動,較能具備良好的人際關係,人際關係的累積,就是成功的基礎,而且積極的性格,更具備開創事業的雄心壯志。
成功的業務員,除了基本人格特質天賦以外,更累積且具備了成功的經驗及要件,台上一分鐘,台下十年功,成功不是一日可成,是經歷無數成功及失敗的洗禮,克服難關,一次又一次的解決問題,創造佳績,才能造就一位超級成功的業務員。
成功業務員,成功不會驕傲,失敗也不會氣餒,能掌握良好的情緒,分析問題,解決問題,時時做到自省,發揚優勢,避免失誤,盡心盡力的服務客戶,成為企業的優秀人才,為企業獲利的主要支柱,在職涯的發展舞台上,盡情發揮貢獻,持續成長,撐起企業獲利及永續經營的重責大任。
成功業務員,能以身作則,培育後進,肩負傳承重任,將自己的成功經驗,擴及其他夥伴,凝聚團隊向心力,建立成功的團隊,成為企業堅強的戰鬥團隊,也為未來創立事業奠定基礎。
銷售教練王人國透過本書七個章節——成功的銷售理念、洞悉客戶的心理、破解銷售的迷思、成功銷售錦囊、成功成交銷售力、如何突破銷售困境、如何化危機為轉機——教你如何達成銷售,業績長紅!
成功的企業家,大多是業務出身,都曾經有業務銷售的經歷,為什麼有成功業務銷售經歷的人,比較能夠成功,而且創造偉大的事業呢?因為有成功的銷售經歷,較能掌握人性心理,也比較具備積極的性格,這種人格特質造就創業的天生利基,因能和人良好互動,較能具備良好的人際關係,人際關係的累積,就是成功的基礎,而且積極的性格,更具備開創事業的雄心壯志。
成功的業務員,除了基本人格特質天賦以外,更累積且具備了成功的經驗及要件,台上一分鐘,台下十年功,成功不是一日可成,是經歷無數成功及失敗的洗禮,克服難關,一次又一次的解決問題,創造佳績,才能造就一位超級成功的業務員。
成功業務員,成功不會驕傲,失敗也不會氣餒,能掌握良好的情緒,分析問題,解決問題,時時做到自省,發揚優勢,避免失誤,盡心盡力的服務客戶,成為企業的優秀人才,為企業獲利的主要支柱,在職涯的發展舞台上,盡情發揮貢獻,持續成長,撐起企業獲利及永續經營的重責大任。
成功業務員,能以身作則,培育後進,肩負傳承重任,將自己的成功經驗,擴及其他夥伴,凝聚團隊向心力,建立成功的團隊,成為企業堅強的戰鬥團隊,也為未來創立事業奠定基礎。
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- 前 言 成功的領導人大多業務出身
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第一篇 成交銷售理念
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01 銷售的目的
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02 獵豹的精神
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03 賣什麼給客戶?
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04 銷售的第二生命
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05 客戶永遠是對的?
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06 客戶滿意是獲利的基礎
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07 客戶滿意何時開始?
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08 念力才有銷售力
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09 樹頭站穩,不怕樹尾做風颱
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第二篇 洞悉客戶心理
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10 客戶滿意什麼?
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11 客戶不滿意什麼?
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12 將心比心,泥土變黃金
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13 客戶最討厭「一夜情」
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14 客戶最討厭為什麼不早說
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15 客戶最討厭業務員不在乎
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16 客戶最討厭浪費時間
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17 客戶最討厭當冤大頭
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第三篇 銷售迷思
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18 新產品比較好賣?
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19 忠誠客戶永遠不會變心?
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20 好產品會歷久不衰?
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21 客戶喜歡買最便宜的商品?
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22 企劃人員最懂市場資訊?
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23 大客戶才是好客戶?
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24 開發新客戶比較重要?
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25 主管出面可以守住利潤?
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26 失敗為成功之母?
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27 「奧客」最機車?
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第四篇 成交銷售錦囊
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28 別人的老婆就是自己的老婆
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29 無法天長地久,也要曾經擁有
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30 溫水煮青蛙
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31 異性相吸的魅力
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32 洗手間是探知訊息的好地點
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33 業務員要發揮影響力
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34 沒有不可能,只有無能
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35 勝兵先勝而後戰,敗兵先戰而後求勝
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36 不要製造敵對關係
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第五篇 成交銷售力
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37 找對目標
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38 找對人
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39 為客戶關係把脈
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40 與客戶調整對的頻率
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41 知己知彼,百戰百勝
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42 精耕客戶
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43 成交電話行銷力
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44 說自己的故事,最感動人
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45 熱銷銷售力
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46 集中有效拜訪時間
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47 成交的主要原因
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48 先把自己賣給客戶
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49 天羅地網,布線民
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50 運用科技,拉近關係
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51 讓客戶永遠續購
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第六篇 突破銷售困境
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52 破解總機阻礙的困境
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53 破解警衛阻擋的困境
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54 破解客戶決策程序
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55 破解客戶決策模式
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56 破解客戶決策權困境
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57 破解殺價心理
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58 破解價格太貴的困境
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59 破解客戶已有配合廠商的困境
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60 破解客戶說沒有錢的困境
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61 破解客戶說用量少的困境
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62 破解客戶批評的困境
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63 破解客戶說不需要的困境
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64 破解客戶說現在沒空的困境
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65 破解客戶說先寄資料來的困境
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66 破解客戶說有需要再聯絡的困境
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67 破解客戶拒絕的原因
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68 破解客戶退貨的困境
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第七篇 化危機為轉機
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69 處理客戶抱怨,做到逆轉勝
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70 態度是成敗關鍵
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71 擴大人脈及能量,突破瓶頸迎新局
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72 協助他人,更上一層樓
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73 戲棚下站久,成功就屬於你
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- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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