
0人評分過此書
銷售就像在挖寶,Key Man便是隱藏地底的寶物,絕大多數的業務都用古老又危險的鑽孔機,漫無標的地到處亂挖,而TOP SALES與公關專家,卻懂得運用本書【強勢方/弱勢方】判定當偵測儀,GET(Going, Eye, Talk)法則作為挖掘器,在最後的臨門一腳,透過【關鍵字話術】當輸送帶,寶藏自然不費吹灰之力,自動送到面前來。面對客戶,你還在瞎子摸象,浪費子彈?還是要像頂尖業務一樣囊中取物,締結成交?決定權完全在你自己手上。
業務是所有行業中,進入門檻最低、最快讓人致富的行業,殘酷的是,它也是陣亡率最高的行業。全球不景氣、人人荷包縮水,卻仍有業務每天賣出一輛賓士、每月收入高達七位數、30歲前就坐擁千萬豪宅……業績收入甚至比以往多出10倍!
?什麼這些頂尖業務完全不受景氣影響,總是能夠屢創佳績?其實,所有的TOP SALES與公關專家都知道,面對客戶進行銷售或談判時,除非你能在瞬間掌握誰是「Key Man」,否則其他都是白搭。因為就算你子彈再多,如果亂槍打鳥,結果必然毫無所獲、空手而回!
因此作者開宗明義、一針見血地點出,絕大部分業務的銷售謬誤就是:以為提出需求的人就是Key Man,其實不然,真正能夠發揮影響力,讓交易順利締結的人才是!
英國嚴重組織犯罪署(S.O.C.A.)最為人津津樂道的,就是他們總是能在最短時間內,找出集團犯罪幕後真正主使者,作者分析、歸納其中訣竅,特別整理出【GET法則】(Going-行為,Eye-視線,Talk-交談),只要在銷售過程中,靈活運用【GET法則】,想在第一時間輕鬆找出「Key Man」一點都不難。
此外,作者還透過多年業務實戰經驗、輔導過的企業案件、對人際心理的細微觀察,將Key Man分為六大類型:1.駕馭型、2.反覆型、3.衝動型、4.演說型、5.邏輯型、6.受寵型,分別闡述其特徵、面對業務時他們的內心OS、最常見的動作,針對不同類型的Key Man最能說服他們的【關鍵字話術】,以及業務絕對要避開的禁忌地雷……
保證讓你在最短時間內,快速摸透決策者的脾胃,精準掌握其需求,讓客戶心甘情願繳械投降,CASE順利成交!
業務是所有行業中,進入門檻最低、最快讓人致富的行業,殘酷的是,它也是陣亡率最高的行業。全球不景氣、人人荷包縮水,卻仍有業務每天賣出一輛賓士、每月收入高達七位數、30歲前就坐擁千萬豪宅……業績收入甚至比以往多出10倍!
?什麼這些頂尖業務完全不受景氣影響,總是能夠屢創佳績?其實,所有的TOP SALES與公關專家都知道,面對客戶進行銷售或談判時,除非你能在瞬間掌握誰是「Key Man」,否則其他都是白搭。因為就算你子彈再多,如果亂槍打鳥,結果必然毫無所獲、空手而回!
因此作者開宗明義、一針見血地點出,絕大部分業務的銷售謬誤就是:以為提出需求的人就是Key Man,其實不然,真正能夠發揮影響力,讓交易順利締結的人才是!
英國嚴重組織犯罪署(S.O.C.A.)最為人津津樂道的,就是他們總是能在最短時間內,找出集團犯罪幕後真正主使者,作者分析、歸納其中訣竅,特別整理出【GET法則】(Going-行為,Eye-視線,Talk-交談),只要在銷售過程中,靈活運用【GET法則】,想在第一時間輕鬆找出「Key Man」一點都不難。
此外,作者還透過多年業務實戰經驗、輔導過的企業案件、對人際心理的細微觀察,將Key Man分為六大類型:1.駕馭型、2.反覆型、3.衝動型、4.演說型、5.邏輯型、6.受寵型,分別闡述其特徵、面對業務時他們的內心OS、最常見的動作,針對不同類型的Key Man最能說服他們的【關鍵字話術】,以及業務絕對要避開的禁忌地雷……
保證讓你在最短時間內,快速摸透決策者的脾胃,精準掌握其需求,讓客戶心甘情願繳械投降,CASE順利成交!
- 【作者序】先掌握key-man,才能發揮關鍵話術
-
Chapter-1 GET法則讓key-man無所遁形
-
找對人,才有生意做
-
切記:提出需求的人≠key-man
-
用GET法則,找出key-man
-
G-Going(行為)
-
E-Eye(視線)
-
T-Talk(交談)
-
-
強/弱勢判定與GET法則缺一不可
-
key-man六大類型
-
1 駕馭型
-
2 反覆型
-
3 衝動型
-
4 演說型
-
4 邏輯型
-
5 受寵型
-
-
-
Chapter-2 GET法則的關鍵字實戰運用
-
一、想說服駕馭型,就要以他為尊
-
判斷駕馭型的方法
-
駕馭型面對銷售人員時的特性
-
關鍵字1 把利益擺在眼前
-
關鍵字2 適時適量的恭維
-
關鍵字3 說太多還不如讓客戶自己問
-
關鍵字4 解決問題,不要製造問題
-
關鍵字5 先附和,才有下一步
-
關鍵字6 「我會考慮」代表他們已經讓步
-
關鍵字7 不要先假設你能說服他
-
-
二、反覆型最怕沒有參考答案
-
判斷反覆型的方法
-
反覆型面對銷售人員時的特性
-
關鍵字1 最好給確定答案
-
關鍵字2 選擇太多,煩惱也多
-
關鍵字3 他們的重點總在最後才出現
-
關鍵字4 偶爾威脅效率更高
-
關鍵字5 多談點事實,少說點假設
-
關鍵字6 「根據統計資料」是魔術術語
-
-
三、衝動型只擔心你不給
-
判斷衝動型的方法
-
衝動型面對銷售人員時的特性
-
關鍵字1 「有便宜可撿」是最大動力
-
關鍵字2 打五折不如買一送一
-
關鍵字3 他們喜歡和你閒話家常
-
關鍵字4 別說得太複雜,他們只會直線思考
-
關鍵字5 拒絕,你將得到更好的結果
-
關鍵字6 說明愈久,他們就愈討厭你
-
-
四、對演說型喊「Action」,凡事都順利
-
判斷演說型的方法
-
演說型面對銷售人員時的特性
-
關鍵字1 讚美的話要誇張的說
-
關鍵字2 別提任何期限和特價
-
關鍵字3 「你準備怎麼做?」能得到好答案
-
關鍵字4 讓他感覺自己很重要
-
關鍵字5 愈多人在場,銷售會更好
-
關鍵字6 創造商品稀有性
-
關鍵字7 複述他的「演說重點」,就能刺激購買欲
-
-
五、邏輯型希望你比他偏執
-
判斷邏輯型的方法
-
邏輯型面對銷售人員時的特性
-
關鍵字1 只要你說的合理,邏輯型就會為你找理由
-
關鍵字2 永遠別自稱是專家
-
關鍵字3 你得製造錯誤,他們才會往下跳
-
關鍵字4 如果你邏輯比他強
-
關鍵字5 利用神奇的廣告
-
關鍵字6 他們不小氣,只是精打細算
-
關鍵字7 表現太殷勤,對彼此都沒好處
-
關鍵字8 邏輯型總會得出負面結論
-
-
六、受寵型是你的最佳籌碼
-
判斷受寵型的方法
-
受寵型面對銷售人員時的特性
-
關鍵字1 你讓他有好感,他就會幫你說服
-
關鍵字2 說明時留點問號,讓他們想知道
-
關鍵字3 不只銷售,要製造「擁有後」的畫面
-
關鍵字4 製造誘餌而不手銬
-
關鍵字5 「撿免費」是最好的銷售武器
-
關鍵字6 出錢的老大也得扣他們的話
-
-
-
Chapter-3 九個使用GET法則的禁忌
-
一、議自己容易被看透,客戶才會信任你
-
愈神祕,愈沒說服力
-
用這些動作說服客戶
-
-
二、品脾不能搞定-切,除非你就是品牌
-
你的獨特性在哪裡?
-
強調産品特色,而不品牌
-
-
三、輕易到手的情報會害死你
-
不同key-man如何虛構情節?
-
-
四、有好工具還要配合想像力
-
畫地自限,讓你失去競爭力
-
每句話都有不同說法
-
-
五、計算效益前要先用對公式
-
拍錯馬屁的事不要做
-
-
六、把話說清楚是你的責任
-
話要說清楚,更要適可而止
-
-
七、別吝惜替對手擦招牌
-
給客戶壓力,等於拒絕下一次生意
-
以怨報怨是利潤終結者
-
-
八、反擊不是最佳防禦,自嘲才是
-
沒有人不愛幽默回應
-
-
九、抗拒也是一種回應,就看你怎麼解讀
-
窮追猛打沒有效率
-
為什麼不要?
-
-
- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
評分與評論
請登入後再留言與評分