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- 前言
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第一章 兵馬未動，糧草先行—談判的準備攻略
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一、談判前的自我準備
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二、談判對手情報搜索
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三、尋找談判對手的缺點
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四、尋找談判的盟友
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五、談判底線簡談
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六、組建談判團隊
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七、鎖定談判「核心」人物
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八、運用與談判「無關」的情報
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第二章 知己知彼，百戰不殆—分析你的談判對手
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一、了解你的主要對手
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二、掌握談判對手的性格特點
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三、談判內情蒐集的學問
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四、了解你談判對手的想法
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五、找到與對手談判時的「制高點」
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六、找對打開談判進展的「突破點」
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七、談判備用方策的準備
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八、找對談判致勝的「王牌武器」
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第三章 開門見山，佔得先機—掌控好談判的開始階段
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一、心靜似流水，保持穩定的談判情緒
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二、防止對手轉移話題
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三、聲東擊西—如何變被動為主動
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四、心急吃不得熱豆腐—僵持階段的相持技巧
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五、千里之堤潰於蟻穴—防止自身的「談判漏洞」
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六、守口如瓶—防止談判洩密
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七、勝負一線間—掌握談判主動權
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八、捨小就大，有的放矢—論談判中的「戰略放棄」
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第四章 持久彌堅，鬥智鬥力—相持階段的應對策略
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一、穩紮穩打，步步為營—乘勝追擊的策略
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二、驕兵必敗—防止對手的「回馬槍」
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三、勝負博弈—危機背後的轉機
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四、扭轉乾坤—反敗為勝的策略
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五、果斷出擊—掌握決勝的時機
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六、心理分析—靈活運用心理戰
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七、一鼓作氣—敲定最後的談判結果
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八、慎終如始—防止煮熟的鴨子飛掉
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- 結語
- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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