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拒絕力:不得罪人、不傷和氣的說NO
- 作者序 你可以說「不」,而且不傷和氣
- 推薦序 別當「照單全收」的爛好人
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第一部 不得罪人的說「不」
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一讓對方毫無怨言的接受
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1拒絕喜歡炫耀的人,要滿足他的自尊心
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2利用「鐘擺效應」,讓對方失去攻擊焦點
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3利用「光暈效應」,讓對方自動放棄
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4扮演「幕後領袖」,間接拒絕對方
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5搬出父母或妻子,讓對方無法反駁
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6找出共同的敵人當「代罪羔羊」
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7把「我」變成「我們」,分散對方的攻擊
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8發揮團體戰術,拒絕上司的要求
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二不惹惱對方的方法
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9以「客套說詞」,製造心理距離
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10 善用「禍福吉凶」來說「不」
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11 不喊對方名字,用冰冷場面說「不」
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12 用「不成理由的理由」讓對方無計可施
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13 找不到拒絕的理由時,搶先說「不」
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14 以「明褒暗貶法」來否定主題
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15 以「多點切斷法」,否定對方的遊說
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16 說「不」之前,先想好補償方式
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17 說「不」之後,緊接一些補救的話
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18 否定自我形象,暗示你無力幫忙
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19 別用「我現在很忙」這類推託的謊言
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20 制式化的回答,澆熄對方的期待
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21 假意親密,讓對方只能說「好」
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三令對方覺得被奉承
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22 表現謙卑,並把對方捧得高高在上
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23 讓對方覺得,被拒絕反而比較好
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24 反覆的肯定對方的話,最後才說「不」
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25 利用對方喜歡的話題,讓他對自己說「不」
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26 你有困難,我也有困難
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27 對方提出的要求,請他尋找解決方法
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28 舉出「是」的負面案例,來否定對方
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29 在和對方話家常中,轉變話題方向
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30 提出模糊的要求,代替直接說「不」
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31 用「好的,可是……」,讓對方打退堂鼓
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32 不停說「怎麼辦?」,假裝自己無能為力
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33 效法政治人物,以「閃爍言詞」突破困境
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34 難以啟齒拒絕時,就悄悄自言自語
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35 把問題逐步抽象化,製造煙霧效果
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第二部 讓對方自動放棄的說「不」
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四善用肢體語言幫你說「不」
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36 假裝身體不適,快速結束談話
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37 假裝傾聽和思考,無言的說「不」
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38 從頭到尾,一臉嚴肅、面無表情
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39 斜著身體看對方,堅定傳達「不」
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40 以沒有邏輯的肢體語言,擾亂對方的判斷
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41 雙手抱胸或蹺二郎腿,透露你的不在乎
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42 難以開口說「不」時,就站在對方視線外說
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43 拒絕與對方眼神交流,表明否定態度
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44 對話時,不要做出不知所措的動作
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45 保持距離,以防因親近碰觸而被說服
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46 不接對方遞過來的東西
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五輕易說「不」的小道具
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47 靈活運用身邊小道具,打斷對方談話
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48 利用煙灰缸,擴大自己的領域
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49 一邊逗弄寵物,一邊聽對方說話
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50 別讓家人在場,以免被對手當成道具
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51 不要給對方坐舒適的椅子
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52 讓對方坐在空間的正中央
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53 利用「背光」營造氣勢,壯大自己
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54 利用桌子來突顯地位差異
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55 選在黃昏時候向對方說「不」
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- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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