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物流與運籌管理：觀念機能與整合
- 蘇隆德序
- 郭浩明序
- 黃昌宏序
- 自序
- 觀念篇
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第1章 商業流通概論
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1.1 前言
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1.2 流通結構
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1.3 流通經濟
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1.4 商業流通機能
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1.5 零售業
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1.6 流通通路中間商
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1.7 物流服務結盟
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本章問題
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參考文獻
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第2章 物流、運籌與供應鏈概論
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2.1 前言
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2.2 物流與運籌定義
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2.3 企業物流
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2.4 企業的物流使命
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2.5 企業物流主要功能
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2.6 物流總成本觀
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2.7 物流績效週期
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2.8 整合的物流
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2.9 企業物流作業的目標
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2.10 供應鏈管理
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2.11 物流管理架構
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2.12 物流業
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本章問題
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參考文獻
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機能篇
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第3章 顧客服務
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3.1 前言
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3.2 顧客服務的定義
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3.3 基本顧客服務能力
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3.4 漸增的顧客期望
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3.5 完美訂單
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3.6 附加價值服務
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3.7 物流顧客服務的三個層次
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3.8 一家美國藥品供應商BERGEN BRUNSWIG CO.顧客區隔成功個案
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3.9 電子商務的顧客服務
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本章問題
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參考文獻
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第4章 物流資訊與預測
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4.1 前言
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4.2 資訊功能與原則
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4.3 物流資訊系統結構體
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4.4 新資訊技術的應用
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4.5 EDI標準
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4.6 電子商務的發展
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4.7 網際網路物流資源
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4.8 預測
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本章問題
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參考文獻
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第5章 存貨管理
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5.1 前言
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5.2 存貨的功能與原則
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5.3 存貨資源的規劃
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5.4 因應不確定性
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5.5 存貨管理
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5.6 存貨管理政策
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5.7 存貨管理程序
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5.8 改進存貨管理的方法
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本章問題
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參考文獻
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第6章 運輸管理
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6.1 前言
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6.2 運輸的功能
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6.3 運輸管理與營運的指導原則
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6.4 運輸決策的參與者
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6.5 運輸基礎結構
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6.6 運輸服務的供應者
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6.7 運輸管制
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6.8 運輸管理
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6.9 運輸決策
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6.10 國內貨物運輸概況
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本章問題
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參考文獻
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第7章 倉庫管理
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7.1 前言
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7.2 倉庫的功能
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7.3 倉庫的設計
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7.4 倉庫代案
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7.5 倉儲產能調節策略
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7.6 倉庫資源的管理
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7.7 物品搬運
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7.8 包裝
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本章問題
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參考文獻
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第8章 逆物流管理
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8.1 前言
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8.2 逆物流定義
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8.3 逆物流對於企業之影響
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8.4 逆物流決策制定
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8.5 環境管理系統（ISO 14000）簡介
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8.6 逆物流案例介紹
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8.7 個案探討
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8.8 企業逆物流系統架構
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本章問題
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參考文獻
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第9章 供應管理
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9.1 前言
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9.2 供應問題的存在
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9.3 傳統採購組織：功能式組織
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9.4 供應問題造成競爭力的下降
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9.5 企業採購行為的發展
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9.6 21世紀的市場法則－變化與時間
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9.7 供應管理的程序與工具
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9.8 供應流策略
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本章問題
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參考文獻
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第10章 物流定位與策略
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10.1 前言
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10.2 物流環境評判
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10.3 時基物流
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10.4 物流時基控制技術
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10.5 物流策略研擬
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10.6 物流通路策略
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10.7 物流區位結構
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10.8 倉庫區位型態
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10.9 物流網路規劃
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本章問題
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參考文獻
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第11章 物流組織與績效評量
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11.1 前言
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11.2 物流組織的發展
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11.3 影響物流組織發展的新觀念
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11.4 物流績效評量
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11.5 作業基礎成本制
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本章問題
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參考文獻
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第12章 全球物流與運籌
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12.1 前言
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12.2 全球經濟中之物流
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12.3 全球物流的障礙
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12.4 全球物流的觀點
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12.5 全球作業的水準
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12.6 互相聯結的全球經濟
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12.7 全球供應鏈
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12.8 全球運籌管理
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12.9 全球運籌管理模式
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12.10 台灣全球運籌管理系統與環境
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12.11 他山之石～標竿國家案例觀摩
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本章問題
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參考文獻
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- 整合篇
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第13章 企業程序再造與品質管理
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13.1 前言
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13.2 物流程序再造
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13.3 程序再造的步驟
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13.4 商業程序週期時間管理
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13.5 ARIS程序管理工具
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13.6 品質管理
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13.7 全面品質管理
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13.8 全面品質管理技術及物流改善應用
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本章問題
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參考文獻
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第14章 供應鏈管理概論
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14.1 供應鏈管理的意涵
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14.2 供應鏈管理國外發展
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14.3 供應鏈管理國內之發展
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14.4 供應鏈關係
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14.5 供應鏈管理工具
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14.6 供應鏈管理技術工具
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14.7 供應鏈構型工具
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14.8 需求規劃工具
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14.9 供應鏈規劃工具
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14.10 運輸規劃與管理工具
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14.11 倉庫管理工具
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14.12 企業資源規劃工具
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14.13 功能界線的模糊化
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14.14 供應鏈管理工具應用成功要因
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14.15 供應鏈管理技術的起源-QR/ECR
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14.16 實施QR/ECR之要素
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14.17 QR與ECR應用技術與工具
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14.18 企業實施QR/ECR的步驟
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14.19 QR/ECR之應用範圍
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本章問題
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參考文獻
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第15章 物流整合
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15.1 前言
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15.2 最低物流總成本設計
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15.3 物流整合
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15.4 運輸經濟
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15.5 存貨經濟
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15.6 企業內部物流整合
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15.7 企業外部物流整合
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15.8 物流整合分析觀念性架構與個案
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15.9 共同配送理論個案
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15.10 日本物流共同化案例
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本章問題
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參考文獻
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第16章 供應鏈整合
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16.1 前言
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16.2 供應鏈作業參考模式
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16.3 聯合規劃、預測及補貨
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16.4 供應鏈整合研究分析工具
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16.5 供應鏈整合個案分析例釋
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一、福特汽車供應鏈整合
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二、Wal-Mart公司供應鏈整合
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三、潤成行銷供應鏈整合
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本章問題
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參考文獻
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第17章 物流委外管理
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17.1 何謂企業物流委外？
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17.2 企業物流委外的原因
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17.3 物流委外失敗的原因
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17.4 物流委外程序
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17.5 物流委外管理要訣
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17.6 物流委外關係管理
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一、物流委外合夥關係模式
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二、合夥矩陣
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三、合夥關係失敗的防範
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17.7 第四方物流服務
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本章問題
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參考文獻
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第18章 物流管理的發展與電子商務
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18.1 物流管理之沿革
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18.2 供應鏈典範移轉
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18.3 電子商務與物流
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18.4 21世紀物流管理10大趨勢
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本章問題
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參考文獻
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附錄 國內外物流相關機關單位一覽表
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索引
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
評分與評論
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