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物流管理
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第一章 物流系統之觀念與體系
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第一節 緒論
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第二節 物流的發展
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第三節 物流的意義與重要性
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第四節 物流之運作與協調系統
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第五節 物流之活動與環境因素
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第六節 企業儲運總成本的觀念
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第七節 物流通路與企業功能
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第八節 物流系統分析的技巧
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第九節 結論
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第二章 物流顧客服務系統
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第一節 顧客服務的定義
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第二節 顧客服務的要素
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第三節 顧客服務標準之探討
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第四節 顧客服務與銷售及成本之關係
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第五節 結論
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第三章 物流資訊系統
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第一節 物流資訊系統導論
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第二節 資訊系統在物流系統所占的地位
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第三節 物流資訊之聯繫網路
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第四節 物流資訊之系統之設計
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第五節 結論
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第四章 貨物運輸系統之經營與管理
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第一節 運輸系統在物流所扮演的角色
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第二節 貨物運輸系統的基本方式
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第三節 複合運輸系統
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第四節 貨櫃運輸系統
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第五節 貨物運輸方式的選擇
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第六節 結論
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第五章 存貨系統
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第一節 緒論
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第二節 存貨的性質與功能及重要性
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第三節 存貨管理方法及比較
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第四節 定量訂購之存貨管理模式
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第五節 定期訂購之存貨管理模式
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第六節 物料需求計劃與零存貨理論之探討
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第七節 結論
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第六章 倉儲系統
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第一節 倉儲在物流系統所扮演的角色
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第二節 倉儲系統的重要性及功能
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第三節 倉儲的型態
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第四節 倉儲系統的決策
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第五節 倉庫之佈置與設計
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第六節 自動倉庫系統
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第七節 結論
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第七章 物流系統設備區位及配送路線之安排
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第一節 設備區位之基本概念
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第二節 設備區位之基本理論
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第三節 工廠區位模式
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第四節 倉庫區位模式
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第五節 零售店區位模式
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第六節 配送路線之安排
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第七節 結論
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第八章 物料搬運與包裝系統
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第一節 物料搬運的意義與流程
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第二節 物料搬運的目標與原則
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第三節 物料搬運設備之探討
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第四節 包裝的意義及功能
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第五節 包裝的成本
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第六節 包裝的選擇
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第七節 單位化包裝及貨櫃化
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第八節 結論
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第九章 國際物流系統
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第一節 緒論
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第二節 國際物流環境分析
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第三節 國際物流之專業化機構
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第四節 國際物流之中聞機構
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第五節 國際物流之子系統
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第六節 國際物流管理
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第七節 結論
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第十章 物流系統之策略規劃
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第一節 策略規劃之定義
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第二節 各種物流管理策略
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第三節 物流管理之策略變數
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第四節 物流系統策略規劃程序
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第五節 結論
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第十一章 物流系統之組織設計與控制
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第一節 物流組織之演進
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第二節 物流組織之種類
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第三節 物流組織之設計方法
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第四節 物流組織之控制與績效衡量
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第五節 結論
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第十二章 物論系統之未來展望
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第一節 結論
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第二節 物流系統之現況評估
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第三節 未來物流系統之發展環境
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第四節 未來物流系統之展望
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第五節 結論
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