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圖解流通業經營學

出版日期
2021/11/01
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789864512027

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本書特色:
◎改版增修先進國家精華理論與臺灣本土最新案例
◎內容完整周延,涵蓋流通業的經營、管理、行銷、策略各面向
◎圖解方法表達,容易理解、學習效果加倍。
◎重視應用技能與觀念養成,提升上班族專業能力,幫助靈活運用。

  「流通經營管理」(Distribution Magement)在現代社會的演變下,已變得愈來愈重要。過去企管系教的是企業經營與管理;而現在教的是流通業的經營與管理,此課程更具有聚焦性與專業性,對學生的就業也大有幫助。流通業包括的行業非常廣泛,舉凡批發業、百貨零售業、倉儲業、物流業、連鎖零售業、加盟零售業、直營門市店及電子商務通路業等,均屬於流通業的範疇。

  流通的機制也是企業營運上的一種必要功能:流通做不好,店裡的商品就會缺貨,引起消費者不滿,而且流通成本可能會升高,對企業產生不利影響;反之,「流通經營管理」如果具有效率與效能,則必然成為企業的競爭優勢,不僅能即時滿足消費者需求,更能達到提升業績、強化企業行銷策略的巨大成效。
  • 作者序
  • 第1章 流通概念與21世紀的流通變革
    • 1-1 流通價值鏈的四種主體角色
    • 1-2 流通業的商品流與金流
    • 1-3 流通的生成與發展
    • 1-4 二次的流通革命
    • 1-5 21世紀流通變革的特徵與趨勢Part I
    • 1-6 21世紀流通變革的特徵與趨勢Part II
    • 1-7 全球零售產業快速變化與最新趨勢
    • 1-8 全球零售五大趨勢
    • 1-9 全通路(Omni-Channel)虛實整合
  • 第2章 流通機能與流通研究
    • 2-1 生產者與消費者的五種隔閡
    • 2-2 流通機能的四種類型化
    • 2-3 流通的相關業者與流通業界的業種
    • 2-4 流通構造的四種可能層次
    • 2-5 流通成本的相關問題
    • 2-6 製販同盟
    • 2-7 傳統流通與電子商務流通的差異性
    • 2-8 通路階層的種類與案例分析
    • 案例 各行各業的行銷通路結構
  • 第3章 批發商概述
    • 3-1 批發業定義及存在的理論基礎
    • 3-2 批發商的機能與分類
    • 3-3 批發業市場規模日益縮小與困境
    • 3-4 批發商起死回生與革新的方向
  • 第4章 經銷商概述
    • 4-1 經銷商定義、類型及改變力量
    • 4-2 經銷商的因應對策與方向
    • 4-3 製造商大小與經銷商關係
    • 4-4 全臺(全球)經銷商年度大會
    • 4-5 品牌廠商對經銷商年度簡報與區域業務經理技能
    • 4-6 大型經銷商的營運計畫書
    • 4-7 對經銷商的教育訓練
    • 4-8 優良經銷商的挑選與激勵通路成員
    • 4-9 經銷商績效的追蹤考核
    • 4-10 製造商協助經銷商的策略性原則
    • 4-11 對經銷商的誘因承諾及合約
    • 4-12 對經銷商經營管理的二十項要點Part Ⅰ
    • 4-13 對經銷商經營管理的二十項要點Part II
    • 4-14 對經銷商經營管理的二十項要點Part III
  • 第5章 零售業的型態功能及主要業態
    • 第1節 零售業理論
      • 5-1 日本零售業態六大發展階段
      • 5-2 零售業態展開的三種理論假說
      • 5-3 零售與批發的意義與功能
      • 5-4 日本與美國零售業的分類
      • 5-5 臺灣零售的業態分類
    • 第2節 便利商店業
      • 5-6 便利商店的意義、特色及四大連鎖公司
      • 5-7 便利商店朝向大店化與創造差異化
      • 5-8 臺灣便利商店不斷成長原因
      • 5-9 便利商店經營成功八項基本功
      • 5-10 統一超商持續領先的成功關鍵
      • 5-11 統一超商:全臺最大零售龍頭的經營祕訣
      • 5-12 統一超商:臺灣最大的鮮食便當及咖啡公司
      • 5-13 各便利商店的發展策略及創新
    • 第3節 百貨公司業
      • 5-14 臺灣百貨公司概述PartⅠ
      • 5-15 臺灣百貨公司概述PartII
      • 5-16 新光三越百貨的改革創新策略
      • 5-17 百貨公司四大創新生存法則
    • 第4節 超市業
      • 5-18 第一大超市:全聯的崛起
      • 5-19 全聯超市躍居第一的成功關鍵
      • 5-20 全聯:全臺第一大超市的經營祕訣
      • 5-21 日本成城石井高檔超市的經營成功之道
      • 5-22 美廉社:庶民雜貨店的黑馬崛起
    • 第5節 美妝、藥妝業
      • 5-23 美妝及藥妝店產值突破1000億元
      • 5-24 寶雅:稱霸國內美妝零售王國
      • 5-25 屈臣氏:在臺成功經營的關鍵因素
      • 5-26 Welcia:日本藥妝龍頭的成功祕訣
    • 第6節 資訊3C業
      • 5-27 資訊3C與家電連鎖店概述
      • 5-28 全國電子:營收逆勢崛起
    • 第7節 量販店業
      • 5-29 量販店概述
      • 5-30 家樂福:臺灣最大量販店的成功祕笈
      • 5-31 臺灣大賣場六大消費趨勢
      • 5-32 臺灣成長最快速的量販店:好市多
      • 5-33 COSTCO(好市多):全球第二大零售公司經營成功祕訣
    • 第8節 加盟連鎖業
      • 5-34 直營連鎖與授權加盟連鎖概述Part I
      • 5-35 直營連鎖與授權加盟連鎖概述Part II
      • 5-36 統一超商二種加盟型式比較
      • 5-37 統一超商的加盟經營優勢
      • 5-38 連鎖加盟應注意的十大要點
      • 5-39 連鎖品牌經營策略八大方向Part I
      • 5-40 連鎖品牌經營策略八大方向Part II
    • 第9節 電視購物業
      • 5-41 無店鋪販賣七種類型概述
      • 5-42 臺灣電視購物概述Part Ⅰ
      • 5-43 臺灣電視購物概述Part II
      • 5-44 臺灣電視購物崛起的行銷意義
    • 第10節 網購業
      • 5-45 網路購物的類型及快速崛起原因
      • 5-46 B2C電子商務的營運模式架構
      • 5-47 momo:電商領導品牌的致勝之道
      • 5-48 臺灣電子商務最新發展趨勢
    • 第11節 購物中心業
      • 5-49 大型購物中心經營概述
      • 5-50 購物中心經營成功要素
    • 第12節 其他
      • 5-51 臺北內湖二大暢貨中心
      • 5-52 大型連鎖零售商的競爭優勢
      • 5-53 零售店業績來源公式
      • 5-54 消費品供貨廠商的零售通路策略
      • 5-55 P&G公司深耕經營零售通路Part Ⅰ
      • 5-56 P&G公司深耕經營零售通路Part II
      • 5-57 P&G公司深耕經營零售通路Part III
      • 5-58 國內零售百貨業發展五大趨勢
  • 第6章 流通業之商流與行銷4P組合策略
    • 6-1 商流的意義與行銷4P組合
    • 6-2 流通業行銷8P/1S/1C組合擴大意義
    • 6-3 店頭行銷(店頭力)崛起
    • 6-4 整合型店頭行銷操作項目
    • 6-5 平價(低價)行銷時代來臨
  • 第7章 物流與資訊科技
    • 7-1 物流的意義、機能與基本業務
    • 7-2 物流中心二類型與三領域
    • 7-3 物流管理演進與客戶要求
    • 7-4 全聯投入100億建物流廠
    • 7-5 物流與運籌的定義及領域
    • 7-6 SCM、QR、ECR概述
    • 7-7 物流中心主要設備及日本趨勢
    • 7-8 國內物流業的發展
    • 7-9 物流技術名詞:以統一旗下「捷盟」為例
  • 第8章 統一超商先進的 POS 與物流系統
    • 8-1 7-11 引進POS系統的四個挑戰
    • 8-2 7-11 導入POS系統的多重效益
    • 8-3 7-11 導入POS系統提升獲利
    • 8-4 7-11 先進的物流配送系統
    • 8-5 統一捷盟物流一日三配
    • 8-6 統一超商成長的二大後盾
    • 8-7 統一超商精準與效率的物流體系Part Ⅰ
    • 8-8 統一超商精準與效率的物流體系Part II
  • 第9章 流通業未來趨勢
    • 9-1 消費者主導型流通系統概述
    • 9-2 零售業戰略課題與流通典範變革
    • 9-3 零售業跨向金融業
    • 9-4 製造業與零售業情報共享
    • 9-5 流通宅配日益成熟
    • 9-6 三大零售通路互搶客源、跨界競爭
  • 第10章 物流與宅配公司個案介紹
    • 10-1 捷盟行銷公司的e化系統Part Ⅰ
    • 10-2 捷盟行銷公司的e化系統Part II
    • 10-3 捷盟行銷公司的e化系統Part III
    • 10-4 統一速達公司(黑貓宅急便)簡介Part Ⅰ
    • 10-5 統一速達公司(黑貓宅急便)簡介Part II
  • 附錄
    • 附錄A 向全臺第一大零售集團統一7-11深入學習專題報告
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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