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多元服務與應用內容，創新的行銷與服務通道
*快速了解LINE的基礎知識
*靈活運用群組與社群攻略
*學會多人管理官方帳號的後台
*掌握LINE官方帳號的行銷利器
*了解外掛模組市集與廣告方案
本書的寫作思維是以活用LINE進行社群行銷的角度，方便學習者跟著本書所安排的章節架構，學會許多LINE實用功能及LINE官方帳號的行銷與管理工具。
*快速了解LINE的基礎知識
*靈活運用群組與社群攻略
*學會多人管理官方帳號的後台
*掌握LINE官方帳號的行銷利器
*了解外掛模組市集與廣告方案
本書的寫作思維是以活用LINE進行社群行銷的角度，方便學習者跟著本書所安排的章節架構，學會許多LINE實用功能及LINE官方帳號的行銷與管理工具。
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Chapter 01 行動行銷與LINE社群的黃金入門課
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1-1 認識行動行銷
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1-1-1 個人化
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1-1-2 即時性
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1-1-3 定位性
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1-1-4 隨處性
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1-2 行動社群網路簡介
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1-2-1 社群商務
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1-2-2 粉絲經濟
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1-2-3 揭開社群消費者的面紗
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1-2-4 品牌藝術的小心思
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1-2-5 SOLOMO模式
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1-3 全通路的行動零售模式
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1-3-1 O2O模式
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1-3-2 反向O2O模式
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1-3-3 ONO模式
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1-3-4 O2M／OMO模式
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1-3-5 OSO 模式
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1-4 行動社群STP策略規劃－我的客戶在哪？
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1-4-1 市場區隔
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1-4-2 市場目標
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1-4-3 市場定位
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1-5 行動社群行銷的番外加強版
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1-5-1 原生廣告
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1-5-2 病毒式行銷
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1-5-3 飢餓行銷
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1-5-4 電子郵件與電子報行銷
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1-5-5 網紅行銷
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1-5-6 使用者創作內容（UCG）行銷
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1-6 我的LINE行銷
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1-6-1 LINE行銷的特色
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1-6-2 下載LINE與加好友
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1-6-3 以ID／電話號碼進行搜尋
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1-6-4 以行動條碼加入好友
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1-6-5 以簡訊／電子郵件／Facebook傳送邀請
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Chapter 02 秒殺拉客的LINE行銷贏家工作術
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2-1 大家都愛LINE貼圖
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2-1-1 企業貼圖療癒行銷
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2-1-2 ＃符號與貼圖分類
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2-1-3 直白你的心意－訊息貼圖功能
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2-2 個人檔案的貼心設定
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2-2-1 設定大頭貼照
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2-2-2 變更背景相片
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2-2-3 設定狀態消息
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2-2-4 選用背景音樂
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2-3 建立你的LINE群組
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2-3-1 建立新群組
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2-3-2 聊天設定
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2-3-3 邀請新成員
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2-3-4 刪除群組成員
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2-3-5 退出群組
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2-4 百變穿搭的虛擬人像
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2-4-1 虛擬大頭貼
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2-4-2 分享虛擬人像
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2-4-3 更換聊天室背景
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2-4-4 變裝個人檔案版面
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2-4-5 Q版視訊通話
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2-4-6 純文字（影片）大頭貼
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2-5 聊天室的私房功能
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2-5-1 聊天記錄備份
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2-5-2 傳送聊天記錄與統計分析
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2-5-3 無聲訊息功能
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Chapter 03 不藏私的群組行銷必殺技
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3-1 群組的商品行銷策略
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3-1-1 文字宣傳
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3-1-2 插入相片／影片
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3-1-3 語音傳送資訊
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3-1-4 群組通話－語音／視訊／直播
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3-1-5 不能不會的實用工具
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3-2 LINE行銷的贏家地圖
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3-2-1 建立社群與傳送邀請
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3-2-2 新增共同管理員
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3-2-3 設定共同管理員的權限
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3-2-4 社群設定常用技巧
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3-2-5 自動程式—垃圾訊息過濾器
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3-2-6 自動程式—翻譯機器人
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3-3 不藏私的LINE亮點密技
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3-3-1 「關鍵字提醒」
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3-3-2 套用「文字格式」
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3-3-3 圖片文字辨識與翻譯
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3-3-4 LINE訊息查證
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3-3-5 將訊息以匿名進行長截圖
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3-3-6 語音／視訊通話共享影片
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3-4 Keep筆記的收納功能
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3-4-1 將訊息儲存到Keep
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3-4-2 查看與整理Keep筆記
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Chapter 04 LINE官方帳號的超強集客心法
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4-1 認識LINE官方帳號
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4-2 LINE官方帳號功能導覽
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4-2-1 聊天也能蹭出好業績
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4-2-2 業績翻倍的行銷工具
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4-2-3 多元商家曝光方式
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4-3 帳號類型與管理方式
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4-3-1 一般帳號
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4-3-2 認證帳號
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4-3-3 企業帳號
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4-3-4 LINE官方帳號的等級說明
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4-3-5 LINE官方帳號管理後台
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4-4 申請一般帳號
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4-4-1 登入電腦版管理介面
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4-4-2 官方帳號管理畫面
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4-4-3 大頭貼與封面照片
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4-4-4 變更狀態消息
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4-4-5 基本檔案的魅力
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Chapter 05 買氣紅不讓的帳號經營攻略
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5-1 呼朋引伴集客心要
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5-1-1 官方帳號ID
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5-1-2 官方帳號網址
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5-1-3 官方帳號行動條碼
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5-1-4 加入好友鍵
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5-2 速學管理後台設定功能
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5-2-1 權限設定
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5-2-2 帳號設定
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5-2-3 回應設定
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5-2-4 登錄資訊
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5-2-5 帳務專區
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5-3 貼文串的活用技巧
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5-3-1 貼文串的設定
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5-3-2 建立新貼文
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5-3-3 內容修改與回覆
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5-3-4 圖文訊息
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5-3-5 進階影片訊息
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5-3-6 多頁訊息
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Chapter 06 課堂上保證學不到的LINE顧客關係管理
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6-1 顧客關係管理簡介
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6-1-1 認識分眾行銷
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6-1-2 顧客關係管理的精神
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6-2 群發訊息的魅力技巧
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6-3 分眾推播訊息
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6-3-1 好友屬性篩選
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6-3-2 受眾建立功能
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6-4 一對一零距離推廣法則
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6-4-1 好友數沒有上限
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6-4-2 貼上標籤與快速搜尋
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6-4-3 「記事本」記錄客戶資訊
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6-4-4 標註「待處理」與「處理完畢」
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6-4-5 預設訊息功能
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6-4-6 檔案互傳功能
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6-4-7 語音／視訊通話的通話邀請
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6-4-8 切換自動回覆與聊天模式
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Chapter 07 最霸氣的LINE業績提高工作術
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7-1 自動回應訊息功能
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7-1-1 停用自動回應訊息
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7-1-2 上下班時段回應設定
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7-1-3 「無關鍵字」回應訊息
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7-1-4 「關鍵字」回應訊息
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7-1-5 AI自動回應訊息
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7-1-6 智慧聊天（AI自動回應訊息／手動）
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7-2 優惠券製作與群發
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7-2-1 優惠券的建立
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7-2-2 複製與刪除優惠券
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7-2-3 優惠券編輯與預覽
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7-2-4 抽獎提供優惠券
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7-3 集點卡集客
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7-3-1 製作集點卡操作眉角
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7-3-2 集點卡設定
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7-3-3 發放與分享到其他社群
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7-3-4 停止公開集點卡
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7-3-5 點數發放記錄查詢
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7-4 圖文選單功能
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7-4-1 圖片設計工具
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7-4-2 建立圖文選單
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7-4-3 編輯圖文選單
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Chapter 08 引爆LINE行銷的精準創新工具
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8-1 問卷調查功能
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8-1-1 建立問卷調查
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8-1-2 問卷調查執行過程
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8-2 數據分析神器
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8-2-1 好友的統計數據
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8-2-2 檔案的統計數據
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8-2-3 訊息則數的統計數據
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8-2-4 群發訊息的統計數據
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8-2-5 聊天的統計數據
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8-2-6 貼文串的統計數據
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8-2-7 優惠券的統計數據
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8-2-8 集點卡的統計數據
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8-2-9 提醒
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8-3 外掛模組市集簡介
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8-4 讓好友甘心掏錢的LINE 廣告
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8-4-1 LINE TODAY
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8-4-2 LINE Ads Platform
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8-4-3 LINE 保證型廣告
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8-4-4 LINE TV
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- A ppendix A 老鳥鐵了心都要懂得最夯數位行銷術語
- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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