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談判就是清楚地表達自己!
談判並不是要證明你比對手更高明些,而是為了取得更多的利益。
你能夠在談加薪的時候,讓你的上司覺得那是理所應當的事情,
你可以在和丈夫或妻子的爭論中讓對方心服口服,
你可以讓綁匪覺得自己應該即刻放下手中的武器,
那麼,你就已經達到了你的談判目的。
如果能夠正確掌握談判中化解危機的方法,
就能夠以輕鬆的態度面對這些讓人苦惱的問題,取得理想的效果。
我們是否需要談判?
只要我們需要和別人交際,並且想要透過說服他人,
滿足自己的利益,我們就一定需要談判!
談判是解決衝突矛盾、協調各方利益、合理配置資源的實用性最強的方法。
無論你是政客、高管、律師還是消費者、糾紛人、顧問,
只要你想獲得利益,並將利益最大化,
你就必須熟練運用談判的各種原則、策略、技巧。
談判並不是要證明你比對手更高明些,而是為了取得更多的利益。
你能夠在談加薪的時候,讓你的上司覺得那是理所應當的事情,
你可以在和丈夫或妻子的爭論中讓對方心服口服,
你可以讓綁匪覺得自己應該即刻放下手中的武器,
那麼,你就已經達到了你的談判目的。
如果能夠正確掌握談判中化解危機的方法,
就能夠以輕鬆的態度面對這些讓人苦惱的問題,取得理想的效果。
我們是否需要談判?
只要我們需要和別人交際,並且想要透過說服他人,
滿足自己的利益,我們就一定需要談判!
談判是解決衝突矛盾、協調各方利益、合理配置資源的實用性最強的方法。
無論你是政客、高管、律師還是消費者、糾紛人、顧問,
只要你想獲得利益,並將利益最大化,
你就必須熟練運用談判的各種原則、策略、技巧。
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Chapter 1 談判無時不有,無處不在
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談判是協調利益、建立關係的過程
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談判是怎樣一個流程
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談判目標的制定
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看清楚自己和對方
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在談判中掌握主動權
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談判就是清楚地表達自己
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先傾聽,再說話
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為了瞭解而提問
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回答需要給自己留後路
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拒絕不是一個簡單的「不」字
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善於假設
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Chapter 2 輕立場,重利益
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要協調的是利益而不是立場
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站在對方的立場上
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利益潛藏於立場之下
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立場對立也可以找到共同利益
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提出創意性方案
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不要過早妥協
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每一次讓步後提出更多的要求
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經典的讓步策略
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鎖定戰術使讓步不可能實現
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不要設定對方的意圖
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你開的條件要高出你的預期
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Chapter 3 左右談判的時間
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選擇合適的時間談判
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多花時間在準備工作上
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你來決定談判節奏
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給對方一個時間壓力
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用好拖延戰術
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找出決定權到底在哪裡
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力爭對方最後一個「小的讓步」
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「換擋」:調整議題
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別把簽約當終點
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說服人的關鍵
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Chapter 4 理性之外的談判
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情感,既是談判的障礙也是財富
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不要忽略建立關係的機會
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別讓文化差異成為談判障礙
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有時,面對面並非最好的談判方式
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在衝突中轉變觀念
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別忘了自己的初衷
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分歧不在事實本身,而在思考方式不同
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「贏──贏」模式
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找到對方的需求
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學會關注價值
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先把蛋糕做大,再做利益分割
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3D談判視角
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Chapter 5 各種情況下的談判
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要原則談判,不要立場談判
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對事不對人
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不同的對象,不同的策略
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如何與咄咄逼人的客戶談判
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推銷時,好聽話人人都愛聽
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如何給自己談個好薪水
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辭退員工的談判技巧
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說服孩子是一個艱難的過程
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如何乾脆又不傷人地拒絕求愛
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罪犯也是活生生的人
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- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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