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談判如職場對弈，每一步落子都攸關成敗
掌握兩大原則：橫向思考+縱向謀略
人人都能成為全局最大贏家
掌握兩大原則：橫向思考+縱向謀略
人人都能成為全局最大贏家
- 出版緣起 我們為什麼要出版這套叢書？
- 推薦序 淡定談，精準判
- 推薦序 從趣味中學習細膩的談判術
- 作者序 為了更好而學談判
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CHAPTER 1 明確談判目的
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1 商務談判講大局—汽車製造商的妙招
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2 推銷談判找捷徑—電信公司的小型軍刀
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3 求職談判靠實力—留得青山在，不愁沒柴燒
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4 勞資談判看錢袋—狠心的老闆，你該下課了！
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5 辦公室談判鬥心機—聰明別被聰明誤
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6 生活消費談判動感情—我的幸福誰彌補？
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7 糾紛談判重公平—不是一家人不進一家門
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8 國際商務談判懂習俗—入鄉要隨俗
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CHAPTER 2 談判要講究人品和儀容
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1 人品在談判裡的邊際效應—相逢何必曾相識
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2 服飾禮儀在商務談判中必不可少—銷售中的以貌取人
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3 談判要注重表情—我知道你是開玩笑的
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4 談判團隊要合理搭配—不是一個人在戰鬥
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5 談判也需要「藝術氣質」—把你的金表裝進我的皮箱
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6 不妨來些性格反差—理髮員的智慧
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7 留下好感，留下希望—上帝派我來幫你
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CHAPTER 3 做好談判的心理準備
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1 慎重對待可有可無的談判—買房的技巧
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2 勢在必行的談判細斟酌—滴水不漏的密封膠圈
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3 借勢給自己壯膽—耶魯大學的工程師
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4 把壓力化成美景—柳暗花明又一村
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5 不平等時莫托大—明修棧道，暗渡陳倉
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6 說服對手之前要先說服自己—浪漫的葡萄酒
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CHAPTER 4 握牢談判底牌
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1 談判中的價格博弈戰—流水線上走鋼絲
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2 內部分歧處理好—大家好才是真的好
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3 抓牢談判主動權—自己的地盤自己做主
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4 藏好你的殺手鐗—商場就是戰場
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5 簡潔談判莫輕敵—越是簡單的談判越不能草率
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6 冗長談判防疏忽—買塗料不是吃大餐
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7 高額談判算清帳—你的飛機飛在我的天空
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CHAPTER 5 摸清對手情況
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1 全面蒐集對手資訊—不打沒準備的仗
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2 找到對方弱點—此路不通就繞道
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3 認清對方的底牌—我買的可不是肥皂泡
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4 巧避對方優勢—留在泰晤士河畔的遺憾
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5 引導對方吐露資訊—精明的日本人
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6 掌握對方談判風格—阿迪的小圈套
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7 了解不同的談判特色—我的房子不愁賣
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8 查明底細再下注—天上不會掉餡餅
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9 交換條件就是互相刺探—阿德買鋼筋
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10 迂迴是為了包抄—我愛蘋果牌電腦
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CHAPTER 6 掌握談判技巧
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1 聽出弦外之音—有口難言的超市老闆
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2 詭辯及其破解—別以為這世上只有你聰明
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3 欲擒故縱有分寸—誇你是為了宰你
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4 妙答不是搶答—你的問題提得好
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5 拿捏好威脅的尺度—缺少合格證的軸承
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6 給對方找台階—佩萱的生意經
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7 化解部下與對手的衝突—別為玩具傷和氣
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8 激怒之後哄一哄—談判桌上玩笑
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9 傾聽是門功課—請把耳朵豎起來
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10 分散對方注意力—你要談價格我就說運輸
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11 贏得信任，贏得先機—「謙虛」的醫療器材
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CHAPTER 7 追求談判成果
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1 打破尷尬局面，營造輕鬆氣氛—把鄉愁融進談判
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2 把對方引進自己的思路—甜蜜的麵包
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3 還價要兇狠—沒有這麼貴的擋風玻璃
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4 控制談判進程—裝飾你的大樓非我莫屬
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5 多輪較量不可怕—好事多磨談收購
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6 用拖延來化解談判僵局—澳洲菜館裡的交易
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7 不妨來個緩兵之計—把談判變成了旅遊
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8 抓住核心步步近逼—會「說話」的牛肉
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9 開局不可莽撞—溫暖的羊毛衫
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10 中期穩住心神—天價的水資源
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11 成交要果斷—不跟你們繞彎子了
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CHAPTER 8 評估談判價值
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1 甄別談判結果的真偽—變速的齒輪亂了陣腳
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2 預防談判陷阱—這裡有隻狡猾的狐狸
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3 及時填補談判漏洞—別把協議弄得模棱兩可
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4 巧借談判推動企業發展—談判互助得利，企業滾雪球
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5 法律解決爭端—別跟我玩貓膩
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6 合約履行要嚴格—白紙黑字別反悔
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7 共贏是談判永恆的追求—一個好漢三個幫，聯手就是強中強
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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