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二十一世紀最重要的是人才。股票選擇權和錢，都無法和人才相比。阿里巴巴每年在花了幾百萬元的人才培訓經費，馬雲認為，這將會帶來最大的回報。他是這樣解釋的：「在阿里巴巴工作三年就等於上了三年研究所，他將要帶走的是腦袋，而不是口袋。」
「用人所長，優勢互補」，這是管理的精髓。每一個人在團隊中都有自己的定位和價值，管理者要做的就是以包容的態度，使能力高的、能力差的、性格剛烈的、柔軟的人，都能夠在一個團隊裡工作。這才是一個好領導者最應該具備的特質。
「用人所長，優勢互補」，這是管理的精髓。每一個人在團隊中都有自己的定位和價值，管理者要做的就是以包容的態度，使能力高的、能力差的、性格剛烈的、柔軟的人，都能夠在一個團隊裡工作。這才是一個好領導者最應該具備的特質。
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CHAPTER 01管理者要耐得住寂寞
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只給人看應該看到的
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浮躁是事業的大敵
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CHAPTER 02跟唐僧學管理
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唐僧的完美團隊
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人才可以互補
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用互補思維建設互補團隊
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CHAPTER 03「空頭支票」支出的是領導者的誠信
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君無戲言
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一旦承諾就是欠人一個希望
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CHAPTER 04善用偏方治大病
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雕蟲小技也可以有大效用
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一招制勝——最狠的雕蟲小技
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巧定目標——最有效的雕蟲小技
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CHAPTER 05「只看結果」不是真正的目標管理
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「用人」的同時還要「育人」
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重「結果」的同時還要重「過程」
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CHAPTER 06榜樣的力量
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用成功吸引成功
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用獎懲樹立榜樣
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CHAPTER 07遊刃有餘的部門協調力
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說服力決定影響力
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鼓勵員工內部「跳槽」
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CHAPTER 08優化組織結構
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組織要隨著策略變動
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建立「資訊綠色通道」
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CHAPTER 09真相只有一個
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不要自己騙自己
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真相是永恆的
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有時候，管理其實是「技術」問題
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CHAPTER 10資訊是成功管理的籌碼
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「訊息戰」就是企業競爭的重頭戲
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「小道消息」背後有「大機遇」
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CHAPTER 11不擺派頭才是好主管
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與員工打成一片
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天時不如地利，地利不如氛圍
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CHAPTER 12打造高績效團隊
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什麼是高績效團隊
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如何打造高績效團隊
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CHAPTER 13讓你的情緒成為秘密
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做情緒的主人
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成功的人不抱怨，抱怨的人不成功
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CHAPTER 14管理好大客戶
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大客戶要定期拜訪
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將欲取之，必先與之
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關注客戶的終身價值
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CHAPTER 15喊破嗓子不如對員工做出樣子
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以身作則，用榜樣影響員工
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言行一致
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律人之前先自律
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CHAPTER 16關鍵的成本控制
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找出企業的成本中心
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預防為主，治療為輔
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CHAPTER 17管理者要做最稱職的配角
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做最優秀的協調者
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發揮異性定律，事半功倍
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CHAPTER 18成功的陷阱
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迷信成功，小心落入陷阱
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成功者切忌自欺
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戒掉頑固的本性
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CHAPTER 19管理者的殺手鐧
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寫給員工的「備忘錄」：怎樣和我相處
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不要讓員工過分依賴你
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五個喬丹≠ NBA 總冠軍
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CHAPTER 20化解衝突小撇步
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把衝突扼殺在搖籃裡
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找到衝突的源頭
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做一名公正的法官
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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