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最簡單的溝通技巧訓練書：十週教你搭建溝通「金字塔」
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第一週 認知—溝通的基石
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day 1 明白一個道理：溝通能力是立足社會的重要競爭力
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day 2 思考一個問題：溝通在交際中有哪些重要作用
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day 3 領悟一個精神：不要讓習俗成為溝通的障礙
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day 4 抓住一個要領：溝通促進事業成功
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day 5 圍繞一個中心：重視溝通中的心理因素
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day 6 練習一個方法：心態決定溝通的品質
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day 7 學會一個技巧：尊重他人是溝通的第一步
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第二週 口才—溝通的樑柱
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day 1 明白一個道理：會說話的人受歡迎
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day 2 思考一個問題：怎樣才能擁有好口才
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day 3 領悟一個精神：一定要說對方得意的事情
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day 4 抓住一個要領：說話要說到對方的心裡
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day 5 圍繞一個中心：傳達最主要的意思
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day 6 練習一個方法：溝通無效時，學會拐個彎
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day 7 學會一個技巧：切忌口無遮攔，想好了再說
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第三週 主動—溝通的大門
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day 1 明白一個道理：主動溝通有利於打開話題
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day 2 思考一個問題：當冷場時該怎麼辦
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day 3 領悟一個精神：如何快速掌握溝通的主動權
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day 4 抓住一個要領：換位思考，抓住對方心理
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day 5 圍繞一個中心：以別人感興趣的話題作開場
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day 6 練習一個方法：重視第一印象
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day 7 學會一個技巧：處理尷尬有妙招
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第四週 讚美—溝通的窗戶
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day 1 明白一個道理：讚美符合人的心理需求
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day 2 思考一個問題：怎樣讚美才能不落俗套
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day 3 領悟一個精神：適度而得體的讚美才能達到更好的效果
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day 4 抓住一個要領：多讚美別人的光榮史
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day 5 圍繞一個中心：讚美人行為的細節之處更讓人開心
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day 6 練習一個方法：學會借第三者之口傳遞讚美
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day 7 學會一個技巧：當面讚美和背後讚美的方法及忌諱
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第五週 幽默—溝通的階梯
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day 1 明白一個道理：幽默是人際關係中的潤滑劑
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day 2 思考一個問題：沒有幽默細胞怎麼辦
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day 3 領悟一個精神：幽默也要分對象，分場合
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day 4 抓住一個要領：說話委婉含蓄易讓人接受
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day 5 圍繞一個中心：開玩笑的分寸要適度
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day 6 練習一個方法：掌握幾點幽默的技巧
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day 7 學會一個技巧：學會自我調侃，化解糾紛
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第六週 傾聽—溝通的圍牆
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day 1 明白一個道理：光說不聽是溝通大忌
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day 2 思考一個問題：如何聽懂對方的話外音
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day 3 領悟一個精神：兼聽則明，偏聽則暗
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day 4 抓住一個要領：傾聽要專注
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day 5 圍繞一個中心：學會邊傾聽邊思考
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day 6 練習一個方法：如何在傾聽中磚引玉，得到更多資訊
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day 7 學會一個技巧：抓住話中的關鍵字語
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第七週 禮儀—溝通的石料
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day 1 明白一個道理：禮儀是成功溝通的第一步
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day 2 思考一個問題：禮儀在交際中的作用
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day 3 領悟一個精神：待人要禮貌，講話要文明
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day 4 抓住一個要領：掌握好幾點重要的身體語言
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day 5 圍繞一個中心：外在禮節要和內在素養結合在一起
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day 6 練習一個方法：讓服飾語言為溝通增色
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day 7 學會一個技巧：恰當的表情語言令溝通無往不勝
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第八週 靈活—溝通的塔頂
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day 1 明白一個道理：溝通要懂得「到什麼山，唱什麼歌」
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day 2 思考一個問題：如何處理溝通中的矛盾
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day 3 領悟一個精神：先順後逆，巧妙反駁
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day 4 抓住一個要領：因人而異，不拘一格
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day 5 圍繞一個中心：借用他人的嘴替自己說話
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day 6 練習一個方法：一語雙關，出其不意
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day 7 學會一個技巧：巧妙轉移話題
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第九週 技巧—溝通的塔尖
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day 1 明白一個道理：與父母溝通重在尊重
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day 2 思考一個問題：怎樣與孩子高效溝通
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day 3 領悟一個精神：與太太溝通重在理解
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day 4 抓住一個要領：與老闆溝通要懂得設身處地
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day 5 圍繞一個中心：與同事溝通要運用技巧
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day 6 練習一個方法：與鄰居溝通要真誠
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day 7 學會一個技巧：與陌生人溝通要謹慎
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第十週 藝術—溝通的寶石
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day 1 明白一個道理：掌握批評的藝術在溝通中至關重要
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day 2 思考一個問題：如何巧妙地拒絕別人
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day 3 領悟一個精神：提出反對意見有藝術
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day 4 抓住一個要領：說服別人有講究
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day 5 圍繞一個中心：給人留餘地，得理也饒人
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day 6 練習一個方法：推銷有藝術
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day 7 學會一個技巧：求人辦事有藝術
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附 錄 簡單易學的21條溝通小竅門
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1不可小視語調和語氣在溝通中的作用
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2別讓情緒控制你的措辭
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3記住別人的名字比記住什麼都好
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4投其所好，談論對方感興趣的事
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5正話反說有奇效
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6如何與愛爭辯的人溝通
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7揣著明白裝糊塗
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8鼓勵對方多談自己的事
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9網路模式的溝通技巧
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10書面模式的溝通技巧
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11重視微笑的力量
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12見到陌生人或身處陌生場合怯場怎麼辦
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13說話委婉含蓄效果好
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14針對不同對象，選擇其喜歡的交談方式
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15話點家常，增進溝通
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16說話切忌揭人短處
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17坦誠拉近人與人之間的距離
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18巧妙應對與人發生的誤會
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19見什麼人說什麼話
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20溝通要切忌與人發生正面衝突
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21說話要掌握好分寸
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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