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「一句話說得讓人跳,一句話說得讓人笑,一句好話影響人的一生」,足見說話技巧的重要。擁有一張能說善道的嘴,就如同擁有一筆取之不盡的財富,口才的好壞將決定你成功的一半。
卡內基曾說:“一個人的成功有百分之十五取決於專業知識,百分之八十五得力於口才藝術“,這說明了說話技巧的高低,已成為一個人在生活和做事上,成敗的最大關鍵因素。
把話說的得體,是出版本書的初衷和使命,筆者對說話的訓練培訓已有二十餘載,鑑於社會大眾對口才藝術的函養不足,特將所授課程精華重點書於案上,諸於讀者,以求人人提昇說話技巧的藝術。
只要你能把握書內箇中技巧,因時、因地、因人、運用不同的說話術,或許你將可以把話說得滴水不漏、得心應手,做個最成功的現代人。
卡內基曾說:“一個人的成功有百分之十五取決於專業知識,百分之八十五得力於口才藝術“,這說明了說話技巧的高低,已成為一個人在生活和做事上,成敗的最大關鍵因素。
把話說的得體,是出版本書的初衷和使命,筆者對說話的訓練培訓已有二十餘載,鑑於社會大眾對口才藝術的函養不足,特將所授課程精華重點書於案上,諸於讀者,以求人人提昇說話技巧的藝術。
只要你能把握書內箇中技巧,因時、因地、因人、運用不同的說話術,或許你將可以把話說得滴水不漏、得心應手,做個最成功的現代人。
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第一篇 PART1要把話說好,必先利其器
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第一章 要把話說好,首先要勇於說話
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第一節 克服害羞心理/018
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第二節 克服談話中的卑怯心理/020
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第三節 克服說話緊張的毛病/024
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第四節 學會自嘲/026
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第五節 正確認識自己的說話能力/028
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第六節 消除交往障礙/030
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第二章 要讓說出的話有語言魅力
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第一節 訓練口才的有效方法/032
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第二節 讓自己的聲音更完美/035
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第三節 培養受人歡迎的語調/037
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第四節 要說出你的風格/039
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第五節 用語言展現自信/040
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第六節 累積說話的題材/042
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第七節 使語言更有條理/044
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第三章 幽默使你與別人更接近
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第一節 談吐幽默的條件/046
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第二節 表達幽默的基本方法/048
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第三節 表達幽默的語言技巧/051
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第四節 學會掌握幽默的分寸/053
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第五節 張冠李戴製造幽默/055
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第六節 巧設懸念製造幽默/056
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第七節 語意雙關製造幽默/058
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第八節 俏皮風趣製造幽默/059
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第四章 學會化解「言語危機」
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第一節 社交中活躍氣氛的九個技巧/061
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第二節 聊天中「打圓場」的技巧/063
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第三節 開啟「悶葫蘆」金口的五種技巧/067
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第四節 應付饒舌的人的方法/069
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第五節 避免言語危機應注意問題/071
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第六節 消除尷尬局面的方法/075
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第七節 善於回擊惡意冒犯者/076
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第二篇 PART2掌握說話的分寸
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第一章 讚美的語言藝術
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第一節 讚美他人的原則/082
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第二節 讚美他人的技巧/083
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第三節 讚美他人的語言尺度/085
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第四節 職場中讚美他人的技巧/089
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第五節 正大光明地讚美領導人/090
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第六節 學會讚美你的員工/092
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第七節 讚美男人的訣竅/094
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第八節 讚美女人的訣竅/095
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第二章 批評的語言藝術
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第一節 掌握好批評的三個原則/098
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第二節 批評的藝術/099
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第三節 正確掌握批評的方法/102
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第四節 學會批評別人的正確方式/103
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第五節 批評員工的幾種有效方式/104
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第六節 批評老闆和上司的技巧/107
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第七節 批評朋友的藝術/108
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第八節 批評應注意的問題/110
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第三章 說服他人的語言藝術
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第一節 說服他人的基本技巧/114
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第二節 說服他人的六種妙方/115
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第三節 喚醒角色心理的說服技巧/119
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第四節 如何說服頑固的人/121
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第五節 說服下屬的技巧/124
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第六節 說服上司的技巧/127
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第七節 勸阻他人的尺度/129
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第八節 提高說服力的竅門/130
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第四章 拒絕他人的語言藝術
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第一節 拒絕不合理請求的談話藝術/132
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第二節 委婉拒絕的藝術/133
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第三節 轉換話題拒絕別人/135
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第四節 職場中如何說「不」/136
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第五節 拒絕上司的藝術/138
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第六節 談判中說「不」的藝術/139
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第七節 拒絕邀請的藝術/141
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第八節 如何拒絕別人的求愛/142
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第五章 道歉和安慰的語言藝術
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第一節 向他人道歉的語言技巧/144
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第二節 向他人道歉的原則/145
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第三節 幾種特殊的道歉方法/146
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第四節 安慰他人的兩個原則/147
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第五節 安慰他人的基本技巧/149
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第六節 合理掌握安慰他人的尺度/151
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第三篇 PART3遇什麼人說什麼話
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第一章 職場中說話的技巧
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第一節 辦公室裏的交談技巧/154
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第二節 掌握和老闆說話的三個關鍵/155
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第三節 向上級彙報工作的竅門/158
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第四節 說服上司的技巧/161
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第五節 與老闆說話的禁忌/164
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第六節 指出老闆過錯的技巧/166
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第七節 巧妙向老闆提要求/168
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第八節 辦公室中不宜談論的話題/170
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第九節 合理把握與同事說話的分寸/172
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第二章 談情說愛的語言技巧
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第一節 與喜歡的人交談有竅門/177
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第二節 與異性交談投機的三大秘訣/178
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第三節 初戀女性如何說話/180
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第四節 否定藝術在戀愛中的運用/181
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第五節 鬥嘴—增進戀人感情的語言遊戲/185
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第六節 初見對方父母時的說話技巧/188
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第三章 家人之間的說話技巧
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第一節 夫妻間說話的藝術/192
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第二節 夫妻間宜用的語言/194
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第三節 妻子的說話技巧/196
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第四節 夫妻間禁忌的話/197
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第五節 讓夫妻和好的說話藝術/203
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第六節 父母與孩子溝通有方法/204
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第七節 父母不該說的話/207
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第八節 婆媳之間的說話技巧/211
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第九節 男人該如何說話/213
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第四章 求職面試時的說話密招
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第一節 做自我介紹的要訣/217
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第二節 面試中的交談技巧/218
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第三節 面試回答的基本要領/220
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第四節 和老闆談薪資的技巧/224
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第五節 巧妙回答離職原因/225
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第六節 求職面試不可盲目迎合主考官/228
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第七節 三句話砸掉將要到手的飯碗/228
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第五章 交際中的談話藝術
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第一節 自我介紹的技巧/232
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第二節 稱呼他人的技巧/234
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第三節 迅速找到共同話題的有效手段/236
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第四節 與人交談的藝術/240
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第五節 突破談話障礙的技巧/243
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第六節 與陌生人一見如故的訣竅/244
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第七節 畫龍點睛的說話藝術/247
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第八節 交際中的「兜圈子」技術/250
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第九節 酒席上的說話技巧/252
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第十節 同女士交談應注意的環節/254
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第十一節 負面話不宜多說/257
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第十二節 避免言語危機的八個要領/258
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第六章 商務談判的說話藝術
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第一節 談判語言運用的基本原則/262
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第二節 商務談判的語言技巧/264
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第三節 行銷談判的技巧/267
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第四節 掌握問話的技巧/269
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第五節 回答問題的技巧/271
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第六節 商務談判拒絕有招/272
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第四篇 PART 4演講與辯論的技巧
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第一章 演講—表達自己的利器
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第一節 演講語言的四要素/276
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第二節 讓演講開頭吸引人的技巧/277
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第三節 演講入題的語言技巧/280
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第四節 演講破題的語言技巧/282
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第五節 演講點題的語言技巧/283
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第六節 正確掌握演講的語速/284
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第七節 演講結尾的其他技巧/286
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第八節 掌握即興演講的四步曲/288
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第九節 競職演講五忌/290
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第二章 辯論的竅門
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第一節 辯論中反客為主的技巧/292
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第二節 事實勝於雄辯/296
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第三節 巧用比喻可增加辯論說服力/297
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第四節 利用正反邏輯進行辯論/298
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第五節 運用對比進行辯論/300
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第六節 反詭辯的語言藝術/301
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第七節 辯論收場的技巧/304
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