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不會說話很吃虧:最強社交說話術

出版社
出版日期
2020
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789864531196

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有時,一句話能把人說笑,也能把人惹惱!
  這個世界上每天都有許多人因為巧舌如簧而擢升了職位,獲得了名利;
  也有許多人因為口吐蓮花、妙語連珠而贏得了他人的喜愛,贏得了社會地位;
  當然,也有許多人因為口笨舌拙、詞不達意而四處碰壁,心灰意冷。
  口才的好壞關係你的成敗,每個人都要在說話上下點功夫,把自己變成一個會說話的人。
  怎樣的人才算是說話懂得分寸的人?

  『話說不到位不行』
  說不到位,別人可能不瞭解不明白,理解不透,琢磨不出你的真實用意!

  『話說得太過頭不行』
  要求太高,言辭太尖刻,讓人聽了不愉快,覺得你不識大體,不懂規矩!

  『話說得不巧妙不行』
  太憨實,有時會招來恥笑;太絮叨,有時會招來反感;
  太直露,有時會招來麻煩;太幼稚,有時會令人瞧不起。

  在不同的場合需要做不同的事,同樣的,在不同的場合也需要說不同的話。
  說話的技巧不是天生的,但你可以透過學習,使自己變成懂說話技巧的人。
  • Chapter 1 反對全不說,支持不全說——不傷和氣表達意見的智慧
    • 聰明人,常常順著別人說話
    • 先陳述自己不足,再指出對方缺點
    • 保全別人面子,不要當眾批評
    • 循序漸進,先肯定後異議
    • 促進彼此對話,尋找共同話題
    • 不要做流言蜚語的評論者
    • 樹立你的威信,切莫一味應和
    • 察言觀色,說別人想聽的話
  • Chapter 2 假話全不說,真話不全說——掌握人際溝通原則的智慧
    • 忠誠於向你說真話的人
    • 將責任感根植在心中
    • 識破他人假話的五種招數
    • 真話並非時時都爽口
    • 學會含糊其辭,話莫說太清楚
    • 說話之前,考慮對方的情緒狀況
    • 誘使他人說真話的五種招數
    • 幫助別人也是在幫助自己
    • 避免當眾拒絕別人
    • 聰明人說「不」高超技藝
  • Chapter 3 冷語全不說,熱語不全說——鼓勵和影響身邊人的智慧
    • 噓寒問暖,人際交往的甜點
    • 學會用「我們」代替「我」
    • 得饒人處且饒人,落井下石沒好處
    • 保持適度距離,尊重別人隱私
    • 先給「冷水」,再給「溫水」
    • 日久見人心,平時多累積
    • 學說客套話,尊重每個人
    • 以貶低自己的方法抬高別人
    • 用心去聽別人講話,不說三道四
    • 永遠不要在背後講別人壞話
    • 及時雪中送炭,安慰受傷的朋友
  • Chapter 4 怒氣全不要,笑容不全要——成功控制溝通情緒的智慧
    • 不管理情緒,就會被情緒支配
    • 恰當宣洩情緒,怒氣不可累積
    • 學會換位思考,積極理解他人
    • 保持自信風采,笑對他人譏諷
    • 喜怒形於色是極其危險的事
    • 不同場合,不同笑容
    • 莫在他人傷心時幸災樂禍
    • 眼淚有時會成為你的武器
  • Chapter 5 毒酒全不吃,蜜糖不全吃——避免掉入別人陷阱的智慧
    • 人際交往不得不學的閱人術
    • 寧可得罪君子,也不得罪小人
    • 謹言慎行,別被小人當槍使
    • 同情有度,不做救蛇農夫
    • 表彰之時,將成就歸功於別人
    • 聽出他人話中話,辨清對方弦外音
    • 克服人性弱點,警惕糖衣炮彈
    • 犧牲眼前利益也要得到長遠利益
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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