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說話也要懂心機
《說話也要懂心機》是一本集前人之經驗,從生活中來又回到生活中去的、具有實用性與指導性的書。最重要的是說話的分寸與表達的方式。
■說話的分寸—掌握說話的7個要訣
我們所說的會「說話」,是指要說得對方願意聽,願意考慮並接受。而最重要的是說話的分寸與表達的方式。無論是「分寸」還是「方式」,都是一種人人能學會並掌握的技巧層面上的東西。
本書教你從初次交談、讚美別人、批評別人、日常應酬、拒絕別人、說服別人、與人論辯等七個方面,幫助你學會掌握「說話」的七個要訣。
■表達的方式—說話細節的處理需要技巧
說話,是一個人在社會生活中最基本的活動,也是表現一個人社會化能力最重要的方面。
本書從生活中來又回到生活中去的,是具有實用性與指導性的書。當你讀到這本書時,你肯定會聯想起自己以前曾經說過的話,你會重新審視自己的初衷,重新審視那些說過的話。當然,你也會變得比以前更智慧、更理性、更有技巧與自信心。
■說話的分寸—掌握說話的7個要訣
我們所說的會「說話」,是指要說得對方願意聽,願意考慮並接受。而最重要的是說話的分寸與表達的方式。無論是「分寸」還是「方式」,都是一種人人能學會並掌握的技巧層面上的東西。
本書教你從初次交談、讚美別人、批評別人、日常應酬、拒絕別人、說服別人、與人論辯等七個方面,幫助你學會掌握「說話」的七個要訣。
■表達的方式—說話細節的處理需要技巧
說話,是一個人在社會生活中最基本的活動,也是表現一個人社會化能力最重要的方面。
本書從生活中來又回到生活中去的,是具有實用性與指導性的書。當你讀到這本書時,你肯定會聯想起自己以前曾經說過的話,你會重新審視自己的初衷,重新審視那些說過的話。當然,你也會變得比以前更智慧、更理性、更有技巧與自信心。
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要訣一:初次交談要一見如故
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1.初次見面,塑造第一印象很關鍵
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2.初次交談,讓人一見如故的細節設計
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3.幽默讓你和他人零距離接觸
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4.善意的交談是友誼的開始
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5.閒談是深入交往不可缺少的前奏
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6.一回生,兩回半生不熟,三回才全熟
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7.與陌生異性巧搭訕,「粘」住對方
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8.傾聽:說話的重要組成部分
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9.同陌生人交談的五字訣
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要訣二:讚美別人要聲聲悅耳
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1.讚美要適度,說話只需「甜」,一點
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2.讚美是人際關係的孵化器
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3.奉承話說得越好聽,越容易達成交易
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4.讚美的話不在多,而在於「準」
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5.讚美不能忽視「小」,奉承手法要新穎
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6.寒裏送暖耐人聽,惡言相向惹人煩
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7.審時度勢,讚美要因人而異
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要訣三:批評別人要以理服人
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1.批評要講究藝術,良藥也不能苦口
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2.從被批評者角度出發去選擇批評方式效果最好
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3.先給「甜頭」,再給「苦頭」
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4.讓受批評的人理解你的難處
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5.批評下屬:「胡蘿蔔加大棒」
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6.巧「彈」弦外之音,讓對方聽出話中之話
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7.批評時不僅要講道理,更要擺事實
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8.對上司勸諫批評,多用啟發式語言
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9.批評時,切忌傷人自尊心
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要訣四:日常應酬要不觸雷區
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1.交談要點是「心誠則靈」
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2.日常交際用語必須「入境隨俗」
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3.逢人只說三分話,留下七分自己賞
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4.多使用禮貌用語準沒錯
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5.可以少說不說,但決不能胡說瞎說
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6.玩笑好笑不好「開」
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7.「道人之短」最傷人
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8.到什麼山唱什麼歌
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9.社交中常見的說話「禁忌 」
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要訣五:拒絕別人要不得罪人
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1.先要敢於說「不」,才能善於說「不」
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2.謹防「禍從口出」
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3.拒絕他人:人生必修課
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4.輕鬆說「不」,輕鬆做人
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5.拒絕時最不該犯的錯誤
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6.拒絕上司的有效方式
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7.女性說「不」的妙招
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8.拒絕別人的五大策略
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要訣六:說服別人要口服心服
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1.用事實和道理說服他人
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2.說服時要「動之以情」
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3.出其不意,以「巧」服人
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4.換位思考,站在對方的立場上說服對方
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5.順著對方的個性去進行說服
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6.如何說服老闆為你加薪
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7.說服的關鍵在於耐心
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8.說服必須講究藝術性
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要訣七:與人論辯要一針見血
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1.以子之矛,攻子之盾
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2.邏輯推導,歸納演繹
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3.點準穴位,機智巧辯服人心
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4.舉例辯理勝過千言萬語
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5.反唇相譏,以牙還牙
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6.轉換概念能達到出奇制勝的效果
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7.論辯獲勝的反擊戰術
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8.既要注重進攻,又要注重防禦
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9.說話滴水不漏,論辯一針見血
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