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領導創價

出版日期
2013
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789866254116

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《領導創價》為中國生產力中心(CPC)總經理張寶誠博士繼《一起成長》、《再創卓越》、《管理淬煉》後,再度推出經營管理之新作。
  隨著世界經濟重心正朝向亞洲轉移,整體亞洲國家都會較以往有更好的機會。因此,「亞洲崛起」勢必成為新世紀的關鍵詞。可以預見華人企業需以價值鏈的概念來統合,除了自身在價值鏈上扮演好擔負起全球經濟振衰啟弊的價值角色,以做出適當的貢獻外,更需以帶動整體價值鏈的成長為己任。
  「價值」的創造或取得是企業邁向卓越的核心,各種價值變化其實都繫乎領導人一心。本書內容涵括:「創心領導」篇、「感質服務」篇、「共好永續」篇,從心出發的領導藝術到品質再造、建構亞洲價值鏈新思維,毫不保留展現在讀者眼前。
  期待藉由「人」造「物」改「境」,讓價值深耕、永續發展,喚起企業超越卓越的抱負與雄心,與讀者及企業共享領導創價之豐碩成果。
  • 出版緣起
  • 自 序
  • 卷一:創心領導 勁風揚起
    • 盡責文化激發高效團隊
    • 製造不安機制 保持經營戒心
    • 驅動企業文化質變
    • 謙卑遠了 失敗近了
    • 情境規劃與成功有約
    • 以學習成就夢想
    • 建置職能發展學習地圖
    • 學習地圖與知識管理
    • 互動與場域 點燃創新熱情
    • 360度評估引領人才成長
    • 人才培育不能一條鞭
    • 刺激學習提升績效
    • 描繪創新地圖
    • 提升創新達陣率
    • 經營績效儀表板
    • 前瞻績效始於日常管理
    • 強化中階主管領導練習題
    • 富過三代的接班韜略
    • 四招化解領導危機
    • 將心比心贏得掌聲
    • 導入全面經營績效整合管理
    • 全員生產保全提升競爭力
    • 員工承諾扭轉危機
    • 績效管理重視未來式
    • 落實賦權三部曲
    • 賦權增能是科學亦是藝術
    • 高效領導人善用時間槓桿
    • 用愛領導成就快樂員工
    • 激勵人才的企業文化
    • 學生職能培育 縮短學用落差
    • 適應式人才風險管理
    • 戰勝逆境迎向高峰
    • 利他共好 提升組織戰力
  • 卷二:感質服務 再度騰躍
    • 客戶導向競爭力躍進
    • 服務的文化
    • 建構服務資本成功方程式
    • 服務資本締造顧客幸福
    • 找回核心價值觀
    • 沒有品質 沒有企業
    • 信任分享 社群媒體按個讚
    • 發掘顧客的潛藏渴望
    • 打造創新形象先贏得顧客感動
    • 感動顧客 全員有責
    • 提升客戶口袋占有率
    • 關鍵時刻貼心服務
    • 整合在地資源 創造商圈獨特價值
    • 創新經營 商圈發展完備度評估模式
    • 用軟實力行銷台式幸福
    • 體驗台灣感動之旅
  • 卷三:共好永續 上善若水
    • 站上趨勢浪頭 共創黃金十年(上)
    • 站上趨勢浪頭 共創黃金十年(下)
    • 想到管理就找CPC
    • 亞洲價值鏈 締造永續生產力
    • 亞洲人才決勝力
    • MFCA 幫生產成本把關
    • 企管新績效方程式
    • 策略聯盟 打造﹁贏﹂響力
    • 人物境共生 啟動台灣新品質(上)
    • 人物境共生 啟動台灣新品質(下)
    • 攫取變維護 提升競爭力
    • 綠色設計 永續之道
    • 綠色競爭力標竿管理
    • 綠色競爭力 建構產業未來
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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