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《領導創價》為中國生產力中心(CPC)總經理張寶誠博士繼《一起成長》、《再創卓越》、《管理淬煉》後,再度推出經營管理之新作。
隨著世界經濟重心正朝向亞洲轉移,整體亞洲國家都會較以往有更好的機會。因此,「亞洲崛起」勢必成為新世紀的關鍵詞。可以預見華人企業需以價值鏈的概念來統合,除了自身在價值鏈上扮演好擔負起全球經濟振衰啟弊的價值角色,以做出適當的貢獻外,更需以帶動整體價值鏈的成長為己任。
「價值」的創造或取得是企業邁向卓越的核心,各種價值變化其實都繫乎領導人一心。本書內容涵括:「創心領導」篇、「感質服務」篇、「共好永續」篇,從心出發的領導藝術到品質再造、建構亞洲價值鏈新思維,毫不保留展現在讀者眼前。
期待藉由「人」造「物」改「境」,讓價值深耕、永續發展,喚起企業超越卓越的抱負與雄心,與讀者及企業共享領導創價之豐碩成果。
隨著世界經濟重心正朝向亞洲轉移,整體亞洲國家都會較以往有更好的機會。因此,「亞洲崛起」勢必成為新世紀的關鍵詞。可以預見華人企業需以價值鏈的概念來統合,除了自身在價值鏈上扮演好擔負起全球經濟振衰啟弊的價值角色,以做出適當的貢獻外,更需以帶動整體價值鏈的成長為己任。
「價值」的創造或取得是企業邁向卓越的核心,各種價值變化其實都繫乎領導人一心。本書內容涵括:「創心領導」篇、「感質服務」篇、「共好永續」篇,從心出發的領導藝術到品質再造、建構亞洲價值鏈新思維,毫不保留展現在讀者眼前。
期待藉由「人」造「物」改「境」,讓價值深耕、永續發展,喚起企業超越卓越的抱負與雄心,與讀者及企業共享領導創價之豐碩成果。
- 出版緣起
- 自 序
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卷一:創心領導 勁風揚起
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盡責文化激發高效團隊
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製造不安機制 保持經營戒心
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驅動企業文化質變
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謙卑遠了 失敗近了
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情境規劃與成功有約
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以學習成就夢想
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建置職能發展學習地圖
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學習地圖與知識管理
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互動與場域 點燃創新熱情
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360度評估引領人才成長
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人才培育不能一條鞭
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刺激學習提升績效
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描繪創新地圖
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提升創新達陣率
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經營績效儀表板
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前瞻績效始於日常管理
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強化中階主管領導練習題
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富過三代的接班韜略
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四招化解領導危機
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將心比心贏得掌聲
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導入全面經營績效整合管理
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全員生產保全提升競爭力
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員工承諾扭轉危機
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績效管理重視未來式
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落實賦權三部曲
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賦權增能是科學亦是藝術
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高效領導人善用時間槓桿
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用愛領導成就快樂員工
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激勵人才的企業文化
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學生職能培育 縮短學用落差
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適應式人才風險管理
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戰勝逆境迎向高峰
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利他共好 提升組織戰力
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卷二:感質服務 再度騰躍
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客戶導向競爭力躍進
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服務的文化
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建構服務資本成功方程式
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服務資本締造顧客幸福
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找回核心價值觀
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沒有品質 沒有企業
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信任分享 社群媒體按個讚
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發掘顧客的潛藏渴望
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打造創新形象先贏得顧客感動
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感動顧客 全員有責
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提升客戶口袋占有率
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關鍵時刻貼心服務
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整合在地資源 創造商圈獨特價值
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創新經營 商圈發展完備度評估模式
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用軟實力行銷台式幸福
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體驗台灣感動之旅
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卷三:共好永續 上善若水
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站上趨勢浪頭 共創黃金十年(上)
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站上趨勢浪頭 共創黃金十年(下)
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想到管理就找CPC
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亞洲價值鏈 締造永續生產力
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亞洲人才決勝力
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MFCA 幫生產成本把關
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企管新績效方程式
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策略聯盟 打造﹁贏﹂響力
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人物境共生 啟動台灣新品質(上)
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人物境共生 啟動台灣新品質(下)
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攫取變維護 提升競爭力
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綠色設計 永續之道
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綠色競爭力標竿管理
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綠色競爭力 建構產業未來
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