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推銷之王的冠軍法則:寒暄有禮化、介紹客製化、讚美真誠化,銷售聖經在手,訂單只能我有!

出版日期
2022
閱讀格式
EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9786263323025

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對於貧窮的人來說,財富就像是可望而不可即的星星
其實,貧與富之間的距離只差「一個想法」

推銷大師的人生經歷╳成功法則╳黃金定律╳溝通技巧
每位推銷員、行銷人員創造佳績,走向成功的必讀好書
這是一本綜合了人類推銷智慧的推銷聖經!
※請記住:那些以「如何……」開頭的書無法讓你成為百萬富翁

  ◎為什麼我賣不掉,他卻能賣掉?
  ◎為什麼不等我開口就把門關上?
  ◎為什麼他們對我的話不感興趣?

  ▎推銷大王──喬.吉拉德
  15年的汽車推銷生涯中總共賣出13,001輛汽車,
  平均每天銷售6輛,而且全部是一對一銷售。
  他也因此創造了金氏汽車銷售的世界紀錄,
  同時獲得了「世界上最偉大推銷員」的稱號。

  【塑造產品形象】
  許多推銷界的權威人士提出:
  推銷工作蘊含的另一個重要目的,
  除了「買我」之外,還要「愛我」!

  塑造形象是籌劃一切推銷活動的前提與基礎。
  良好的形象是一種無形的財富和取用不盡的資源,
  使企業能有成效的舉辦各種類型的宣傳推廣活動。
  讓產品先接近顧客,讓產品做無聲的介紹,讓產品默默推銷自己。

  【與顧客道別的藝術】
  完美的道別能為下一次接近奠定基礎、創造條件。
  無論成交與否,推銷員都應保持從容、有禮的態度。
  與客戶道別與其說是推銷工作方式,倒不如說是推銷策略。
  要區別成交與未成交的不同情況,並採取相對的舉措。

  ▎推銷大師──法蘭克.貝特格
  曾創下15分鐘簽下了25萬美元的最短簽單紀錄,
  在20世紀保險業初創期創造出令人瞠目的奇蹟。

  【首先要練就好口才】
  平庸的推銷員洽談時常用以「我」為中心的詞句,
  不利於與顧客發展關係,洽談氣氛冷淡,洽談成功率低。
  聰明的推銷員多使用「您」字,這樣能才激起客戶被尊重的感覺。
  完美的遣辭用句,是成為優秀的推銷員的必備條件之一。

  【克服怯場心理】
  推銷員的推銷成績與推銷次數成正比,
  持久推銷的最好方法是「逐戶推銷」,
  推銷的原則在於「每戶必訪」。
  但是,並不是每一個推銷員都能做到這一點。
  想克服「怯場」心理,首先要戰勝懼怕「每戶必訪」。

  ►絕對不吃閉門羹──自我介紹話術
  •推銷員在自我介紹時要充滿自信,自然大方。
  •自我介紹時講話要清楚,不疾不徐,語調適中。
  •不可虛假造作,既不誇大其辭,也不自卑自負。
  •介紹時要反覆強調自己的姓名,加強對方的記憶。
  •介紹自己姓名時要有創意、新穎,能夠吸引客戶。

  ►就是要把他捧上天──讚美話術
  •態度要真誠化,要發自內心。
  •內容要真實化,要言之有物。
  •對象要準確化,要細緻入微。
  •語言要真情化,要情真意切。
  •技巧要高超化,要畫龍點睛。
  •程度要誇張化,要恰如其分。
  • 前言
  • 卷一 世界上最偉大的推銷員
  • 第一章 奧格.曼迪諾
    • 海菲多年的祕密
    • 老人的羊皮卷
    • 真正的財富是成功的信心和決心
    • 暗夜中的星辰
    • 勇敢去吧,就這樣做
    • 遵守羊皮卷保密的諾言
    • 決心成功就立即行動
    • 十卷羊皮卷
      • 第一卷羊皮卷
      • 第二卷羊皮卷
      • 第三卷羊皮卷
      • 第四卷羊皮卷
      • 第五卷羊皮卷
      • 第六卷羊皮卷
      • 第七卷羊皮卷
      • 第八卷羊皮卷
      • 第九卷羊皮卷
      • 第十卷羊皮卷
    • 羊皮卷成功的應用
    • 最後的總結
  • 卷二 推銷大王的成功智慧
  • 第一章 喬.吉拉德的成功智慧
    • 喬.吉拉德
    • 喬.吉拉德成功金言
      • 貧窮與富有的差距
      • 財富與智力差異無關
    • 用積極健康的心態去面對財富
      • 心態決定事業成敗
      • 永保對生活的樂觀精神
      • 心存感恩
      • 忽視零碎小事
      • 樂於奉獻
    • 深信奇蹟
      • 什麼是奇蹟
      • 一般的奇蹟
      • 奇蹟的起跑線
    • 摒棄不可能
    • 抵抗自身的弱點
      • 懶散使人畏縮
      • 嫉妒是一個可怕的弱點
      • 拒絕憤怒
      • 力戒自滿
    • 準時和節儉是成功的兩大關鍵
      • 拖延的危害
      • 杜絕浪費
      • 讓心情休個假
    • 我就是最大的財富
      • 發現自己的價值
      • 堅信自己的能力
    • 正確的評估自己
    • 認定自己有獨特之處
    • 保持自尊的心態
    • 學會推銷自己
    • 燃起財富的信念之火
      • 做自己忠實的信徒
      • 相信你自己
    • 打消懷疑念頭
    • 事業上報以熱情
      • 標題三:日必三省自己
      • 標題三:爆發你的力量
    • 把握住財富的機會
      • 機會的奧祕
      • 機會是人人平等的
    • 挖掘自己的機會
    • 在機會到來前準備好
      • 標題三:在需求中發現機會
    • 積極主動創造機會
    • 不要放過任何一個資訊
    • 堅持到機會到來之前
      • 努力拚搏才會創造機會
      • 對機會充滿耐心
    • 熱愛工作並投入熱情
      • 對工作充滿狂熱
      • 喜歡你的工作
    • 工作中充滿樂趣
    • 激發你對工作的熱情
    • 深信熱愛就會有回報
    • 熱忱減少碰壁的次數
    • 把挫折當作新的挑戰
      • 你遇到失敗的煩惱了嗎
      • 挫折是另一類機會
    • 攀登者的啟示
    • 面對挫折時科學決策
      • 絕不等待
      • 拒絕消極的心態
      • 掌握關鍵點
      • 尋求幫助
      • 全力以赴,堅持到底
    • 不妨把問題冷處理
    • 大膽說出你的不幸
    • 積極去嘗試
    • 不怕從底層做起
    • 把自己推介給更多的人
    • 多去結識有影響力的人
    • 給人留下良好印象
      • 你是如何發展你的生意的
      • 你最喜歡你事業中的哪一點
      • 是什麼把你和你的公司與競爭對手區分開來的
      • 你會給予行業中剛剛起步的人什麼樣的建議?
      • 如果你知道自己絕不會失敗,你會怎樣開展你自己的事業?
      • 你都看到你的行業這些年來中發生了哪些重大的變革?
      • 你認為你的行業中,會有什麼樣的變化趨勢
      • 講一下你在生意中遇到過的最奇怪或最有趣的事
      • 你認為哪些方法最能有效的推廣你的生意
      • 你希望別人用一句什麼樣的話來描述你做生意的方式
    • 讓朋友彼此相識
    • 讓客戶注意到你
    • 講好30秒開場白
      • 標題三:告訴客戶你僅占用他很少時間
    • 幸運源於實力
    • 成功在於「勤」字
    • 要做好推銷前的準備
    • 推銷時請帶微笑
      • 微笑的魔力
      • 會面時保持愉快心情
      • 保持笑容
    • 真誠對待每一位客戶
      • 推銷離不開真誠的心
      • 給客戶以真誠的印象
      • 真誠到永遠
    • 人人皆是推銷員
  • 第二章 「推銷之神」原一平
    • 原一平成功之前
    • 在進取中不斷成長
    • 做個有心的推銷員
      • 標題三:生活中處處有機會
    • 如何發掘潛在客戶
    • 掌握好推銷的時機和地點
    • 尋找共同話題,掌握主動權
    • 抓住潛在客戶
      • 了解客戶特點,區別對待
      • 學會說「不」和「是」
      • 「笑到極處」
    • 人脈是賺取財富的基礎
    • 學會運用250法則
    • 利用滿意客戶群,實施自己的計畫
    • 隨時隨地發展你的客戶
    • 利用好你的人脈關係
    • 與家人分享你的成功
    • 沉默時也要冷靜應對
    • 原一平的智慧絮語
  • 第三章 貝特格的無敵推銷術
    • 做好調查,了解對方性格
    • 首先要練就好口才
    • 克服怯場心理
    • 重視你的每一位顧客
    • 善於製造緊張氣氛
    • 利用好人情的效力
    • 顧客喜好是你的切入點
    • 善於把問題大而化小
    • 激起對方的興趣和好奇心
    • 用積極心態面對失敗
    • 從失敗中發現成功的希望
  • 第四章 日本銷售女神柴田和子的成功之路
    • 柴田和子
    • 被騙下水
    • 我渴望擁有屬於自己的房子
    • 令人恐怖的支部長
    • 實踐經驗,勇奪三千萬
    • 柴田和子行銷祕笈
      • 行銷話術
      • 行銷祕訣
      • 編寫自己的業務名單。
      • 善於利用各種關係牽線搭橋。
      • 建立一支超強的行銷隊伍─柴田軍團。
      • 建立超級啦啦隊。
      • 服裝哲學強化形象。
  • 卷三 偉大推銷員的成功心態
  • 第一章 有決心就一定會成功
    • 充分理解推銷的概念
      • 生活與推銷
      • 工商業推銷
      • 推銷的極限
      • 銷售越好,距離成功越近
    • 行銷人員具備的素養
      • 忠誠和正直
      • 體力充沛,精力旺盛
      • 天資過人,頭腦靈活
      • 學識淵博,廣泛涉獵
      • 自信、自強,持之以恆
      • 創新能力,發散思維
    • 破釜沉舟的勇氣
    • 丟掉手邊的拐杖
    • 非做不可的成功者
    • 失敗具有激勵人心的力量
    • 克服難以克服的困難
    • 爬起來比跌倒多一次
    • 堅韌是解決一切困難的鎖匙
    • 永不言敗
    • 有志者事竟成
    • 行銷人才成長的法則
      • 在行銷工作中,要讓自己的優勢更鋒利
      • 眼光要獨到,選好待業
      • 主動出擊,在公開場合證實自身的存在
      • 為自己設定目標,向優秀人士看齊
      • 勇於行動,在冒險中堅持創新和求變
      • 不斷學習,尋求攀升的機會
  • 第二章 做一名卓越的推銷員
    • 做人與行銷
      • 行銷的定義
      • 不斷完善自我,才能做好行銷事業
    • 成功從心開始
    • 培養良好的工作習慣
      • 公關步驟分類
      • 八種良好的工作習慣
    • 成功業務員的魅力塑造
      • 必須充滿熱情
      • 做到目標明確
      • 魅力打造方法
      • 改善業務的步驟
      • 經營者應有的概念
      • 經營者對於人生計畫應有的認知
      • 經營者對目標應有的態度
  • 卷四 冠軍推銷員的口才藝術
  • 第一章 推銷員的說話溝通藝術
    • 開門介紹自我的成功話術
      • 自我介紹話術的技巧
      • 產品介紹話術的技巧
      • 讚美話術
    • 顧問式服務時代推銷員的生存法則
      • 銷售代表們也面臨著新情況下的一系列改變
      • 企業行銷策略要隨市場環境而改變
    • 推銷員讚美的訣竅
      • 讚美的話要「因人而異」
      • 讚美的時候要「情真意切」
      • 讚美的語言要「詳實具體」
      • 讚美要「合乎時宜」
      • 讚美是「雪中送炭」
    • 推銷員說服妙招
      • 調整氣氛,以退為進
      • 爭取同情,以弱克強
      • 善意威脅,以剛制剛
      • 消除防範,以情感化
      • 投其所好,以心換心
      • 尋求一致,以短補長
      • 面帶微笑,以柔克剛
      • 標題三:推銷員道歉時的藝術
    • 肢體語言在銷售中的運用
      • 讀懂姿態
      • 讀懂手勢
      • 看清臉部表情
      • 透悟眼睛
      • 巧辯聲調的含義
      • 掌握好親近度
      • 附帶條件須知
    • 因人而異的溝通策略
      • 不同群體的差異分析
      • 銷售中的「因人而異」策略
      • 因己而異
    • 推銷員的寒暄技巧
      • 寒暄話術的技巧主要有:
      • 針對個體業主時的寒暄用語
      • 針對公務員時,推銷員可以這樣說:
    • 電話約訪的技巧
      • 機會又有一分鐘
      • 說得最好才更有希望
  • 第二章 做好銷售的藝術
    • 銷售成功的公式
      • 勤學習,不斷提高、豐富自己。
      • 勤拜訪,多走動
      • 勤動腦,多思考
      • 勤溝通,多聊天
      • 勤總結,多找得失
    • 從顧客抱怨開始銷售
      • 顧客的抱怨是一個銷售機會
      • 不妨讓沉默的顧客開口抱怨
      • 如何令不滿意的顧客回心轉意
    • 頂尖銷售六步曲
      • 優秀銷售員的標準
      • 人際情況介紹
      • 銷售規範與否
      • 下列規範必須做到
      • 傑出銷售人才的服務標準
      • 銷售六部曲
      • 行銷觀點討論
    • 銷售訓練的原則
      • 教育訓練的課程要求
      • 銷售訓練的十大原則
      • 銷售訓練在於提高服務的附加價值
  • 第三章 成功推銷的策略藝術
    • 利用客戶心理的推銷技巧
    • 把握時機隨時推銷
      • 1.掌握必要的資訊:
      • 2.多交一些朋友:
      • 3.隨時發現推銷的商機:
      • 4.巧用技巧
      • 5.言多易失,說話適可而止
    • 潛移默化的迂迴戰術
    • 好與人辯解是推銷大忌
    • 欲進先退以柔克剛
    • 直截了當不繞彎子
    • 抓住切入點,窮追不捨
    • 談吐舉止中的禮儀須知
    • 取得客戶信任,縮短彼此距離
      • 取得信任
    • 商談技巧是成功法寶
      • 消除疑慮疑為己服務
    • 商務談判技巧
      • 步步為營,逐漸引誘
      • 有禮有節,不卑不亢
      • 及時出手
  • 第四章 推銷之王的冠軍法則
    • 記住客戶的名字
    • 學會尊重你的客戶
    • 掌握成功推銷
    • 任何時候都要留有餘地
    • 成交以後盡量避免客戶反悔
    • 愛上你的產品
    • 對本公司的產品充滿信心
      • 要熟悉和喜歡你所推銷的產品
      • 要關心客戶需求、推動產品的改進
      • 還要相信自己所推銷的產品的具有價格優勢。
    • 塑造產品形象
    • 了解顧客對你的評價
    • 與顧客道別的藝術
      • 達成交易後如何道別?
      • 未達成交易後如何道別?
    • 走向成功事業的巔峰
    • 主動才能前進,被動就要挨打
    • 不斷戰勝自我
  • 版權頁

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