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我懂了!專案管理

出版社
出版日期
2022
閱讀格式
EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9786269574735

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暢銷20年!最易學、最實用的專案管理自修教材!

在國際趨勢上,專案管理已經逐漸凌駕MBA,成為掌握未來的關鍵能力!
有越來越多企業要求它們的承包廠商,必須由專業的專案經理人來負責專案的推動。但什麼是「專案管理」?
品管大師朱蘭(J. M. Juran)曾經為「專案」下了一個定義:專案是必須排定時程去設法解決的問題。
同時,現代的工作環境中,有越來越多工作是階段性的,也就是以專案的形式來進行。專案管理已變成職場上不可或缺的觀念與能力。

本書提供一套學習專案管理的捷徑,從最基本的專案四大限制條件(限定的時間、預算、範疇、達成特定成效)開始,然後規畫專案、排定進度、監控作業,以step-by-step的方式,說明一個有經驗的專案經理人,如何在過程中運用各種方法解決問題,完成專案,最後交出漂亮的成績單。而且書中有許多生活化的實例,讓讀者更容易進入、思考和加以應用。

本版(翻譯自原文的第五版)係根據「專案管理知識體系指南」(PMBOK Guide)第五版的內容。比起前一版,新增的內容有:
▓在規畫過程中管理利害關係人
▓擬定溝通計畫
▓推算出紮實的估計值
▓改善採購管理
▓結束專案,並進行經驗學習

全書每一章都深入淺出,容易了解,編排也十分清楚。書中包含生動的範例,以及練習題。想培養專案管理能力的讀者,本書是最理想的案頭必備書籍。
  • 第五版序 Preface to the Fifth Edition
  • 第一章 專案管理總覽 An Overview of Project Management
    • 專案的定義
    • 專案失敗
    • 什麼是專案管理?
      • 不只是排時程
      • 當你突然成為專案經理
      • 大陷阱:邊做邊管的專案經理
    • 全部囊括,難!難!難!
    • 專案的階段
      • 定義階段
      • 擬定策略
      • 專案實施之規畫
      • 執行與控制
      • 結案
    • 管理專案的步驟
      • 一、定義問題
      • 二、發展出各種解決方案
      • 三、規畫專案
      • 四、執行計畫書
      • 五、監視及控制進展
      • 六、結束專案
    • 專案管理知識體系(PMBOK®)
      • 專案流程
    • 知識領域
  • 第二章 專案經理的角色 The Role of the Project Manager
    • 管理是什麼?
    • 管理的定義
      • 專案管理離不開人!
      • 邊做邊管的專案經理
      • 職權
      • 關鍵時刻
      • 領導與管理
    • 你想成為專案經理嗎?
  • 第三章 規畫專案 Planning the Project
    • 專案規畫絕對必要
    • 規畫的定義
    • 策略、戰術及後勤
      • 執行面的規畫
      • 後勤的重要性
      • 計畫書的內容
    • 會簽計畫書
    • 變更計畫
    • 有效做規畫
    • 專案規畫步驟
  • 第四章 將利害關係人管理納入專案規畫流程 Incorporating Stakeholder Management in the Project Planning Process
    • 將利害關係人排序
    • 讓關鍵利害關係人參與專案
    • 設身處地與利害關係人溝通
    • 管理多文化利害關係人
    • 根據利害關係人的文化,調整管理方式
      • 五個文化面向
    • 和遠處外部利害關係人一起合作
    • 讓利害關係人團結一心
  • 第五章 制訂專案的使命、願景及目標 Developing a Mission, Vision, Goals, and Objectives for the Project
    • 定義問題
    • 容易混淆的名詞
    • 現實世界
    • 專案真正的使命
    • 訂定專案目標
    • 目標的本質
    • 評估專案風險
  • 第六章 擬定專案風險與 溝通計畫書 Creating the Project Risk and Communication Plan
    • 定義專案風險管理
    • 六步驟流程
    • 建立風險儲備
    • 管理多專案風險
      • 協調點
      • 風險矩陣
      • 風險登錄表
    • 溝通計畫書
  • 第七章 運用工作分解結構來規畫專案 Using the Work Breakdown Structure to Plan a Project
    • 一個簡單範例
    • 製作工作分解結構(WBS)的指導原則
      • 工作分解結構的用途
    • 估計時間、成本及資源
      • 估計的風險
      • 有效做估計的建議
      • 精進估計能力
      • 專案採購管理
  • 第八章 排定專案工作時程 Scheduling Project Work
    • 排時程的簡史
      • 網路圖
      • 為什麼要排時程?
      • 製作箭號圖
  • 第九章 製作一份實用的時程表 Producing a Workable Schedule
    • 計算時程
      • 網路時程計算規則
      • 基本的時程安排計算
      • 利用網路圖來管理專案
    • 將箭號圖轉成長條圖
    • 分配資源給任務
      • 資源可用性
  • 第十章 專案控制與專案評估 Project Control and Evaluation
    • 自我控制的團隊成員
    • 專案控制系統的特色
      • 採取矯正措施
      • 及時反應
      • 設計正確的系統
      • 遵行KISS原則
      • 專案檢討會議
    • 專案評估
      • 專案評估的目的
      • 舉行專案過程檢討
      • 專案過程檢討報告
  • 第十一章 變更控制流程 The Change Control Process
    • 變更的來源
    • 變更控制流程的六個步驟
    • 變更控制表
    • 啟動變更的門檻
    • 變更控制紀要
    • 專案分割
      • 擁抱改變
  • 第十二章 用實獲值分析控制專案 Project Control Using Earned Value Analysis
    • 衡量進展
    • 衡量專案成效或品質
    • 實獲值分析
      • 用花費曲線做變異數分析
      • 僅用小時為單位的變異數分析
    • 回應變異
    • 可接受的變異
    • 用完成百分比來衡量進展
  • 第十三章 管理專案團隊 Managing the Project Team
    • 團隊建立
    • 透過規畫促進團隊合作
      • 釐清團隊使命與目標
      • 化解個人目標與團隊使命的衝突
      • 處理團隊議題
      • 改善流程問題
      • 重視團隊成員關係
      • 團隊發展的各階段
      • 不同階段的領導角色
      • 如何使成員委身投入團隊
    • 最後叮嚀
  • 第十四章 讓專案經理成為領導人 The Project Manager as Leader
    • 打下基礎
      • 了解領導特性
      • 了解領導風格
    • 培養專案支持者
      • 建立工作關係中的一致性
      • 鼓勵冒險並消除面對失敗的恐懼感
      • 建立可表示異議的正面文化
    • 激勵
    • 專案領導與團隊環境
      • 確認與發展團隊成員的角色
      • 找出解決衝突的適當方法
      • 主導專案現狀會議
      • 與虛擬團隊合作
  • 第十五章 結束專案 Closing the Project
    • 專案結案的兩種類型
    • 建立專案資訊與文件檔案庫
    • 建立經驗學習分析
    • 檢視專案結案查核清單
    • 專案提早結案的處理
  • 第十六章 如何在你公司推動專案管理 How to Make Project Management Work in Your Company
  • 致謝
  • 附錄 問題與練習解答
  • 索引
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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