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1. 本書大幅更新內容，新增運動服鞋業(Nike)之概況
2. 重要觀念皆有案例說明，輕鬆抓住精髓。
3. 本書作者設計特殊量表，以零售顧問角度，精準擬定適合之銷售策略。
4. 以「策略—戰術—戰技」三層級分析說明零售業之概況。
近年來，隨著大數據分析、人工智慧、物聯網、5G等科技的發展，零售科技普及率越來越高，尤其是美國的零售業經營管理。本書從全新角度切入，以「策略—戰術—戰技」三層進行分析說明美中臺日、運動服鞋業之零售業概況。
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近年來，隨著大數據分析、人工智慧、物聯網、5G等科技的發展，零售科技普及率越來越高，尤其是美國的零售業經營管理。本書從全新角度切入，以「策略—戰術—戰技」三層進行分析說明美中臺日、運動服鞋業之零售業概況。
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Chapter 01 批發零售業快易通
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1-1 零售業的功能：AIDA架構
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1-2 零售業的重要性
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1-3 美中臺零售業資料來源
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1-4 大學零售相關科系、研究所
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1-5 產品的分類
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1-6 行銷學中消費品的分類
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1-7 批發及零售業產業分析：聯合國國際行業標準分類
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1-8 批發及零售業營收
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1-9 零售業的分類I：依經營方式
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1-10 零售業的分類II：綜合零售業四中類
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1-11 批發、零售業組織型態
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Chapter 02 零售業SWOT分析：機會威脅分析
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2-1 零售業SWOT分析、行銷環境
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2-2 美中臺總體環境分析：商機威脅分析
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2-3 總體環境之二「經濟／人口」對消費的影響
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2-4 家庭所得、消費與儲蓄資料來源
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2-5 總體環境之二「經濟／人口」對消費結構影響
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2-6 臺灣的批發業
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2-7 以總體環境之二「經濟／人口」解讀臺灣零售業
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2-8 零售業各類商品營收、結構
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2-9 總體環境之二「經濟／人口」對零售業影響
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2-10 臺灣人口、年齡結構預測
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2-11 總體環境之二「經濟／人口」三化之單身商機
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2-12 日、臺便利商店迎接老年化商機
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Chapter 03 零售業SWOT分析：優勢劣勢分析
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3-1 臺灣綜合零售業總體環境：以便利商店業為例
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3-2 臺灣綜合零售業個體環境：以統一超商為例
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3-3 便利商店業消費行為
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3-4 日本便利商店業
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3-5 總體環境之二經濟／人口的影響：臺灣四大綜合零售業二漲二跌
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3-6 四大綜合零售業的業態發展
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3-7 零售業市場結構：獨占、寡占係數與公司淨利
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3-8 綜合零售業市場結構
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3-9 便利商店業：統一超商獨占
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Chapter 04 運動服鞋零售業：美國耐吉與德國愛迪達的經營管理
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4-1 全球運動服鞋業霸主耐吉的重要性
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4-2 運動服鞋行業
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4-3 全球運動服鞋產業分析Ⅰ：機會威脅分析
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4-4 全球運動產品業產業分析：耐吉與愛迪達市占率
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4-5 全球運動鞋服產業分析Ⅱ：優勢劣勢分析
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4-6 耐吉的奈特家族
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4-7 耐吉董事會的造王者：菲律普．奈特
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4-8 耐吉與愛迪達第三階段數位經營的總裁：跟星巴克任用凱文．約翰遜比較
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4-9 耐吉與愛迪達組織管理能力
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4-10 杜納霍的領導型態
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4-11 耐吉與愛迪達能力與績效
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4-12 耐吉與愛迪達總裁經營能力評量
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Chapter 05 零售商店產品策略：1972～1984年耐吉PK銳跑
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5-1 鞋子的三種用途與構造
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5-2 全球運動鞋的發展
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5-3 耐吉與銳跑的產品對決I：1972～1984年
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5-4 耐吉與銳跑的產品對決II：1979～1988年
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5-5 耐吉殺手級跑步鞋柯爾特斯I：開發過程
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5-6 耐吉殺手級跑步鞋柯爾特斯II：產品上市
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5-7 總體環境之三「社會／文化」I：柯爾特斯鞋大賣
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5-8 耐吉喬丹鞋
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5-9 現象級運動鞋：耐吉「飛人喬丹鞋」
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5-10 總體環境之三「社會／文化」II：兩期炫耀消費
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5-11 總體環境之三「社會／文化」III：美國炫耀性消費
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5-12 銳跑有氧運動鞋「隨性」：利基產品
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5-13 總體環境之三「社會／文化」IV：美國有氧運動狂熱
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Chapter 06 商店綜合吸引力：兼論環境、服務吸引力
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6-1 顧客消費行為第一步：選擇去哪家店
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6-2 顧客在店停留時間
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6-3 商店綜合吸引力量表
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6-4 商店吸引力之環境
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6-5 商店環境吸引力量表I
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6-6 商店環境力之店面設計和內部空間規劃
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6-7 商店環境吸引力量表II
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6-8 整體環境的塑造
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6-9 商店服務吸引力：人員服務以外
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6-10 商店服務吸引力量表
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6-11 商店人員服務吸引力量表
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6-12 人員服務之挽救銷售
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Chapter 07 商品策略
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7-1 綜合零售業商品結構與商品五層級
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7-2 商品大中小分類
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7-3 商店商品吸引力量表
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7-4 品類管理
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7-5 品類數決策
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7-6 品項管理
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7-7 商店品牌
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7-8 零售公司的商品採購I：以時尚商品為例
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7-9 零售公司的商品採購II：組織設計與用人
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Chapter 08 商品定價：人工智慧的電腦軟體運用
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8-1 公司價格吸引力量表I
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8-2 公司價格吸引力量表II：因時、因地定價
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8-3 公司價格吸引力量表III
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8-4 消費者與對手影響成本加成幅度
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8-5 消費者與競爭者導向英文中文用詞
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8-6 定價策略：消費者導向
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8-7 價值導向的定價策略
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8-8 價格導向的銷售
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8-9 不完全競爭市場定價：兼論新產品市場創新者定價
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8-10 價格導向銷售兩種極致
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8-11 商品定價進階版：產品線定價
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8-12 定價研究
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8-13 電腦化三時期商品定價方式
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8-14 成本加成法：統一超商肉鬆三角飯糰定價
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8-15 統一超商、全家與萊爾富肉鬆飯糰售價
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Chapter 09 品牌、零售行銷I：現象級行銷公司耐吉
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9-1 行銷組合力量表
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9-2 現象級行銷公司：耐吉
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9-3 現象級公眾認可：耐吉與愛迪達品牌價值比較
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9-4 公司廣告費用營收比率：行銷觀念五階段發展沿革
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9-5 美國十大廣告支出零售公司
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9-6 耐吉與愛迪達行銷費用
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9-7 1971～1981年，耐吉「生產→產品」導向進程
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9-8 1982～1985年，耐吉銷售導向
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Chapter 10 品牌、零售行銷II：行銷觀念五階段發展進程
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10-1 1987～1989年，耐吉跌下神壇
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10-2 1986年起，耐吉行銷導向
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10-3 1986年起，耐吉成立行銷單位I
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10-4 1987～1988年，耐吉行銷單位II
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10-5 1988年，耐吉與銳跑的廣告大決戰
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10-6 1985年起，由理性廣告轉到感性廣告
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10-7 1988年，銳跑跟耐吉電視廣告王牌對決
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Chapter 11 展店策略
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11-1 展店各層級決定內容和相關人士
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11-2 全球展店目標
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11-3 展店策略決策I：店數過多時閉店
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11-4 展店策略決策II：展店數
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11-5 展店策略決策III：自營PK加盟
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11-6 執行面：美國東部
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11-7 星巴克店址選擇：電腦系統
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11-8 展店策略決策IV：董事會與總裁
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11-9 展店策略決策V：成長速度與風險管理
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11-10 一國各地區開店順序
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11-11 戰術層級：城市內展店順序決策
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11-12 戰技層級：城市內商圈分析
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11-13 展店進軍新商圈的生命週期
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11-14 展店的戰術決定：地段選擇
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11-15 市場可行性
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Chapter 12 量販店經營管理：行銷、組織與人資管理
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12-1 量販店與倉儲式量販店興起的人口經濟條件
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12-2 SWOT分析
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12-3 美國倉儲式量販店關鍵成功因素
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12-4 好市多關鍵成功因素：行銷策略之市場定位
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12-5 好市多與山姆俱樂部行銷組合比較
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12-6 關鍵競爭優勢：好市多價格便宜
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12-7 好市多與山姆俱樂部產品組合
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12-8 組織設計：好市多與山姆俱樂部
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12-9 好市多薪資有多好？
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12-10 好市多靠高薪支持好業績
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12-11 經營管理能力評比
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12-12 好市多與沃爾瑪員工認同
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12-13 好市多與山姆俱樂部經營績效
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Chapter 13 百貨公司經營：美中日臺百貨業衰退
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13-1 美國服裝市場I：總體經濟中的支出面
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13-2 美國服裝市場II：產業分析
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13-3 美國服裝市場III：營收與每人支出
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13-4 臺灣百貨、服裝店業產業分析
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13-5 美中日百貨業進入衰退期
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13-6 美中日百貨業的衰退
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13-7 專賣零售業中的服裝店：蠶食百貨業的核心商品
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13-8 網路服裝商店鯨吞百貨公司市場
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13-9 全球百貨業力抗網路商店作法
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13-10 百貨業三種業態
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13-11 百貨業營業面積配合腹地人口
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13-12 百貨業生命週期的三階段型態
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13-13 美中日臺百貨業生命週期沿革
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Chapter 14 美國亞馬遜公司經營管理
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14-1 網路商店龍頭亞馬遜的創業過程
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14-2 亞馬遜公司的經營理念
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14-3 亞馬遜公司的企業文化
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14-4 亞馬遜損益表分析
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14-5 損益表趨勢分析
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14-6 美國亞馬遜公司的事業組合
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14-7 亞馬遜事業組合I：伍忠賢（2022）分類
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14-8 亞馬遜事業組合II：伍忠賢（2002）BCG模式
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14-9 亞馬遜事業組合III：依國家
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14-10 亞馬遜事業發展進程
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14-11 沃爾瑪與亞馬遜2030年營收、股價預估
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Chapter 15 零售業運籌管理：美國亞馬遜個案分析
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15-1 亞馬遜公司物流中心的策略貢獻
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15-2 亞馬遜商場的賣方
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15-3 亞馬遜公司的資本支出費用
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15-4 亞馬遜公司在運籌的投入
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15-5 亞馬遜公司物流中心的預測式出貨
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15-6 亞馬遜公司的物流中心
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15-7 亞馬遜公司物流中心的勞工與機器組合
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15-8 亞馬遜公司物流中心的進貨與出貨
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15-9 亞馬遜公司的運輸業務I：供應鏈物流
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15-10 亞馬遜公司的運輸業務II：宅配
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15-11 亞馬遜到店取貨、生鮮出貨
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Chapter 16 零售業績效衡量：臺灣便利商店業
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16-1 亞馬遜、好市多與統一超商損益表
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16-2 統一超商個體損益表結構
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16-3 零售業中的會計：附加加值與營業稅
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16-4 便利商店業：統一超商與全家
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16-5 營收、店數市占率
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16-6 商店與單位面積營收
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16-7 統一超商與全家單店營收、坪效
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16-8 股票市場績效：股價與本益比
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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