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建材門市經營全攻略,從傳統到現代的經營智慧:迎戰網路時代的轉型與創新,從基礎到專業,全面提升經營效能
作者
:
出版日期
:
2024/03/27
閱讀格式
:
EPUB
ISBN
:
9789576808074
經營家居建材門市所需要的智慧和策略
了解如何成為一位真正的門市老闆
在這競爭激烈的市場中脫穎而出
【定位與策略】
要成為一位成功的家居建材門市老闆,首先需要明確門市的定位和策略,精準定位目標市場,才能確定未來的路,並要適時地忘卻老闆身分,轉變為卓越的銷售人員。與總部建立良好的合作關係也是關鍵,在配合總部需求的同時,也要發展自己的市場發言權,並與其他門市建立合作關係,實現雙贏。在這個競爭激烈的市場中,成功的門市老闆應該從不同的角度思考和行動,以確保業務的持續增長和市場的穩定擴大。
【團隊與資源管理】
建立強大的團隊和有效運用資源是成功門市的核心。招募和培養優秀人才,規劃良好的團隊制度,並提供適時的激勵至關重要。此外,合理利用資金,降低成本,例如透過與房東談判降低租金,並按照需求選擇裝潢和採購商品,以及有效的廣告投放,都是重要的經營策略。在營運門市的過程中,善加經營團隊和妥善運用資源,不僅能提升業績表現,也能夠確保門市長期穩健的發展。
【市場銷售與競爭應對】
在競爭激烈的市場中,老闆應保持清醒,抓住機會,並妥善應對各種競爭和市場變化。透過制定明確的銷售目標和策略,門市可以更好地規劃銷售活動和促銷計劃,以提高業績和客戶滿意度。同時,不斷調整價格是一個有效的吸引客戶的方法,可以根據市場需求和競爭情況靈活調整價格,保持競爭優勢。
【品牌推廣與線上網路市場】
建立品牌效應和提供優質的服務是吸引客戶和保持競爭優勢的關鍵之一。透過提供優質的產品和服務,給予顧客良好的體驗,可以增強客戶對品牌的信任和忠誠度。同時,迎合網路時代的潮流,建立網路門市,積極參與線上市場,將有助於擴大業務範圍和提升品牌知名度。網路門市的建立,可以擴大整體業務範圍,提升品牌知名度,並提供客戶更便捷的購物體驗。
本書特色:這是一本實用的經營管理指南,探討成功經營家居建材門市的關鍵要素。透過精準的定位和全面的目標管理,避免常見的經營錯誤,提高經營效益。書中探討了門市建立、價格競爭、推廣與廣告等多方面的議題,其中更是充滿實用的經營技巧,將讀者從傳統的經營觀念中解放出來,引領他們進入更成功的經營新境界。
了解如何成為一位真正的門市老闆
在這競爭激烈的市場中脫穎而出
【定位與策略】
要成為一位成功的家居建材門市老闆,首先需要明確門市的定位和策略,精準定位目標市場,才能確定未來的路,並要適時地忘卻老闆身分,轉變為卓越的銷售人員。與總部建立良好的合作關係也是關鍵,在配合總部需求的同時,也要發展自己的市場發言權,並與其他門市建立合作關係,實現雙贏。在這個競爭激烈的市場中,成功的門市老闆應該從不同的角度思考和行動,以確保業務的持續增長和市場的穩定擴大。
【團隊與資源管理】
建立強大的團隊和有效運用資源是成功門市的核心。招募和培養優秀人才,規劃良好的團隊制度,並提供適時的激勵至關重要。此外,合理利用資金,降低成本,例如透過與房東談判降低租金,並按照需求選擇裝潢和採購商品,以及有效的廣告投放,都是重要的經營策略。在營運門市的過程中,善加經營團隊和妥善運用資源,不僅能提升業績表現,也能夠確保門市長期穩健的發展。
【市場銷售與競爭應對】
在競爭激烈的市場中,老闆應保持清醒,抓住機會,並妥善應對各種競爭和市場變化。透過制定明確的銷售目標和策略,門市可以更好地規劃銷售活動和促銷計劃,以提高業績和客戶滿意度。同時,不斷調整價格是一個有效的吸引客戶的方法,可以根據市場需求和競爭情況靈活調整價格,保持競爭優勢。
【品牌推廣與線上網路市場】
建立品牌效應和提供優質的服務是吸引客戶和保持競爭優勢的關鍵之一。透過提供優質的產品和服務,給予顧客良好的體驗,可以增強客戶對品牌的信任和忠誠度。同時,迎合網路時代的潮流,建立網路門市,積極參與線上市場,將有助於擴大業務範圍和提升品牌知名度。網路門市的建立,可以擴大整體業務範圍,提升品牌知名度,並提供客戶更便捷的購物體驗。
本書特色:這是一本實用的經營管理指南,探討成功經營家居建材門市的關鍵要素。透過精準的定位和全面的目標管理,避免常見的經營錯誤,提高經營效益。書中探討了門市建立、價格競爭、推廣與廣告等多方面的議題,其中更是充滿實用的經營技巧,將讀者從傳統的經營觀念中解放出來,引領他們進入更成功的經營新境界。
- 序言
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第一章 真正的家居建材門市老闆
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第一節 定位精準,跳出錯誤
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定位精準,找到自己的目標
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身為家居建材門市老闆,你陷入了哪些錯誤?
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在市場上靠結果說話
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第二節 目標管理,全面掌控
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目標管理的原則
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第三節 打造專屬自己的團隊
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為何不讓你的團隊離你而去
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認清團隊與團體的區別
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怎樣做才能留住核心團隊
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第四節 培養優秀店長,管理事半功倍
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店長,你的「鎮店之寶」
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如何安排店長的工作
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對周邊資訊的收集
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如何留住你的店長
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第五節 忘掉老闆身分:你是一名銷售人員
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案例南方家居年度目標大揭祕
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一、經營數據分析
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二、分配下月目標
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三、達成目標的困難點與因應措施
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四、達成目標的工作計畫
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五、計畫執行追蹤管理
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強化激勵
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第二章 與總部合作,維繫良好關係
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第一節 配合總部需求,借鑑經驗
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第二節 不要太仰賴總部
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第三節 透過調查,建立市場發言權
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第四節 別忘了,你為什麼要開這間門市
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第五節 相互合作,與總部其他門市共創雙贏
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優勢互補,市場反而更大
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合作中的注意事項
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第三章 招兵買馬,建立強大的團隊
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第一節 招募:重視那些帶小孩的求職者
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你需要的,是什麼樣的人才
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招募,就是建立團隊的開始
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第二節 建立制度:服裝儀容很重要
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第一條 態度規範
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第二條 考勤規範
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第三條 準備工作
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第四條 環境整潔管理規範
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第五條 儀容儀表管理規範
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第六條 接待禮儀規範
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第七條 言語規範
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第八條 門市考核表
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第三節 晨會制度:開始精神飽滿的一天
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第四節 懲罰制度:懲罰態度,而不是過失
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如何處罰輕微過錯的員工
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如何處罰一般過失的員工
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如何處罰嚴重過失的員工
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第五節 激勵機制:別老是談錢,感情也是一種投資
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思維訓練:獵人與獵狗的故事
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巧妙運用各種激勵模式
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別讓「害群之馬」影響團隊的士氣
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第六節 薪資制度:底薪+抽成+額外獎勵
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記好,他們只為薪水工作
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薪資制度制定的基本原則
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建立全新的薪水結構體系
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第四章 資金流的運用,降低門市成本
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第一節 利用感情攻勢,降低店面費用
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第二節 選擇適合你的客戶族群的裝潢
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可用二手設備
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節省用料費用
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切勿「乾坤大挪移」
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盡量使用非名牌的同等級材料
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第三節 商品採購:根據需求採購,善加利用暢銷品
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第四節 小本經營,壓縮營運成本
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第五節 廣告投入:選擇一個宣傳重點
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第五章 倉庫選址與管理
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第一節 選個好地點:合理規劃倉庫規模
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第二節 倉庫存貨:講究堆放高度
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第三節 倉庫管理:安全放在第一位
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第四節 商品進出倉庫:大不壓小,重不壓輕
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第六章 銷售是門市法寶,制定明確銷售目標很重要
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第一節 你會遇到各式各樣的顧客
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為什麼,顧客會突然離你而去
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分析顧客類型,找到拒絕原因
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第二節 六種不可忽視的銷售理念
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銷售信念1: 我一定要用我最自信的微笑去面對每一位顧客
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銷售信念2:我一定要和我的顧客雙贏
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銷售信念4:我一定要成為顧客所需要的人
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銷售信念5:我知道所有的顧客都喜歡物美價廉的商品
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銷售信念6:我知道對比法讓顧客更容易接受價格
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第三節 利用價格吸引顧客的注意
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為什麼,價格戰成了主流
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如何用價格吸引客戶的注意
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價格體系的制定
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第四節 年度目標的訂定,決定了銷售業績
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目標設定的基本原則及分類
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必設目標(基礎目標)
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重要目標
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必要目標
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如何設定年度目標
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如何設定銷售毛利
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年度目標的考核
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第五節 塑造有企圖心的銷售團隊
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第七章 把握機遇,應對競爭
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第一節 成功的陷阱,謹慎中前行
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成功是失敗之母型
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夫妻店面型
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事必躬親型
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企業管理型
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第二節 品牌,決定門市是否成功的關鍵
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品牌是經銷商經營的保障
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經銷商如何選擇家居建材品牌
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第三節 價格大戰:價格調整的祕訣
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商品定價的技巧
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如何漲價與降價
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使價格具有廣告效應
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第四節 做生意總有起起伏伏,以退為進搶占市場
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退而求穩,巧妙讓步
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以退為進搶市場
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暫時退市,不代表放棄
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第八章 做好門市的推廣與廣告,營造品牌效應
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第一節 做廣告前,先認識廣告
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你為什麼做廣告
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選擇什麼樣的廣告平臺
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第二節 節日、假日促銷:善用時間差
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節假日促銷模式
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警惕促銷時容易陷入的陷阱
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案例:某知名品牌促銷大揭祕
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一、活動背景
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二、活動目的
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三、活動內容:
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第三節 會議行銷模式
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會議行銷,高階產品推介的主流模式
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(一)小組工作安排
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(二)現場工作安排
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殺價會促銷,平民階層購買的主要環節
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將新媒體傳播引入其中
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第四節 社區與樣品屋推廣
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社區推廣
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(一)社區推廣策略
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(二)訊息收集
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(三)人員
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(四)推廣方案
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樣品屋推廣
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一、背景分析
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二、建議思路
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三、建議方案
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四、交屋時聯合推廣計畫
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第五節 推廣行銷
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究竟為什麼,我們要做推廣
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確定推廣操盤手
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活動方案確定
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目標客戶群尋找
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現場排程與管理
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第九章 做好核心服務,滿足客戶需求
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第一節 理解客戶的購物價值觀
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什麼是購物價值觀
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如何尋找顧客的購物價值觀
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第二節 售前贏得客戶的心
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優質的服務是征服顧客的最有效手段
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如何做好售前服務
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第三節 售中、售後,滿足客戶的需求
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售中服務
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售後服務
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第四節 維繫老客戶
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第五節 開發新客戶,關注潛在消費者
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客戶的開發過程
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客戶拜訪
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贏得客戶的信任
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如何維繫新客戶
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第十章 迎接網路時代,建立網路門市
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第一節 門市網路化的趨勢
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網購消費量巨大的原因
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開設網路門市的三種模式
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網路門市比實體店好在哪裡
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第二節 建立屬於你的網路門市
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第三節 提高關注,制定網路門市推廣策略
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第四節 網路門市廣告:選擇適合的平臺
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第六節 家居建材網路團購
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- 版權頁
- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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