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連鎖經營學,建立優勢,人才管理與效益最大化:連鎖經營企業的人才領導與培訓策略,建立健全機制,人力資源成本管理的智慧

出版日期
2024/04/17
閱讀格式
EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9789576808470

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建立有效的人力資源管理系統,確保企業運作的順暢
人力資源管理最佳實踐辦法,應對各式各樣的挑戰
實用的指導原則和建議,提升管理效率
分析企業管理中的關鍵問題, 以最快的速度對症下藥
掌握有效的管理方法和技巧,在競爭激烈的市場中取得優勢

【理解連鎖經營企業的關鍵挑戰】
連鎖經營企業在競爭激烈的市場中面臨著眾多挑戰與機遇。隨著市場需求的不斷變化,企業需要不斷調整其經營策略,以滿足客戶的需求並保持競爭力。本書將深入探討連鎖經營企業所面臨的各種挑戰,並提供相應的解決方案,從人才管理到績效評估,從成本控制到員工流動率,幫助企業應對競爭壓力,抓住發展機遇的徵兆,並成功從競爭中脫穎而出。
【深入研究連鎖經營企業的關鍵管理議題】
本書聚焦於連鎖經營企業的關鍵管理範疇,職位編制、人才培養,績效評估、人才接替、人力成本和員工流動率,這些項目的管控無一不是企業成功的必要條件。本書深入研究了這些重要管理課題,提供了實用的建議和解決方案,幫助讀者引領企業走向優秀的營運管理之道。無論您身處在何種挑戰之中,這本書都將成為您堅強的後盾,幫助您開創企業無限的潛力與其可能性。
【提供系統化解決方案】
本書提供了一套完整的系統化管理方案,從企業內部組織結構的設計到員工的培訓與提升,再到績效評定和人才接替等各個方面,全方位涵蓋了連鎖經營企業管理的每個環節。這些解決方案不僅僅停留在理論層面,更提供了具體、可實踐的指引,能夠應用於企業實際營運中。無論您是正在尋求解決方案的企業管理階層,還是希望提升企業管理水準的專業人士,本書都將成為您不可或缺的指南和利器,助您開啟成功之門,實現企業的成長。
【引導企業邁向成功】
透過深入研讀本書並將其知識應用於實際操作中,連鎖經營企業將能夠更有效地應對日益嚴峻的挑戰,進而提升企業的競爭力,並持續發展企業規模。這本書能夠成為企業管理者的良師益友,指引他們走上成功的營運之路,實現企業的發展性和長遠目標。無論您是剛起步的新創企業,還是持續穩健發展的成熟企業,這本書都將為您提供寶貴的意見和實用的指引,幫助您帶領企業走向事業高峰。
本書特色:這本書深入地探討了人力資源管理的各個層面,從職位編制管控到人才引進、員工培訓、績效考核、成本管控、員工流失率等範疇,提供系統性的理論框架和實戰指引。透過案例分析,幫助讀者理解並應對人力資源管理中會遇到的各種挑戰。總結來說,本書既具有理論深度,又融合了豐富的實戰經驗,能為讀者帶來莫大的助力。
  • 推薦序一
  • 推薦序二
  • 推薦序三
  • 前言
  • 第一章 職位編制控管
    • 門市分類
    • 確定編制
      • 1.設定人均銷售定額
      • 2.各型態店面確定編制標準
    • 管控編制
  • 第二章 新入職員工素養管控
    • 徵才模式
    • 塑造雇主形象
    • 人力資源部公關行銷
      • 1.企業內部公關行銷
      • 2.企業外部公關行銷
    • 人才引進的管道
      • 1.官方粉絲頁管道
      • 2.籌建獵頭公司
      • 3.專業論壇
      • 4.產業類網站
      • 5.產業協會
      • 6.專業學校
      • 7.企業特有徵才管道
    • 建立職位的用人標準
      • 1.要明確企業的用人理念
      • 2.企業人才引進規劃
      • 3.進行企業職位研究
    • 管控引進人才的素養
      • 1.面試管控程序的開發
      • 2.面試試題的設計與更新
  • 第三章 在職員工素養提升
    • 發展規劃
      • 1.對企業職位進行科學的分類
      • 2.營運類職位升遷規則
      • 3.技術類晉升規則
    • 建立培訓隊伍
    • 規劃課程
      • 1.任務分析課程規劃
      • 2.訪談受訓對象直屬主管
      • 3.受訓對象業績數據分析
    • 建立師資團隊
    • 編製教材
    • 行政管理
      • 1.受訓對象的確定
      • 2.受訓對象出勤情況
      • 3.培訓評估結果
    • 培訓班管理
    • 培訓系統開發
      • 1.儲備培訓模組系統開發
      • 2.組織培訓模組開發
      • 3.委外培訓模組開發
      • 4.培訓教材模組系統開發及評估
      • 5.培訓評估系統的開發
  • 第四章 在職員工績效評定
    • 績效與績效管理
    • 績效管理開展時的阻礙
    • 績效管理推行原則
      • 1.逐個部門推行原則
      • 2.重管理輕考評原則
      • 3.贏得全員支援原則
    • 建立考核指標體系
      • 1.態度指標
      • 2.成長指標
      • 3.團隊指標
      • 4.業績指標
      • 5.指標開發的過程
    • 數據採集與軟體系統的設立
      • 1.明確業績指標的內涵
      • 2.設計紀錄收集方式
      • 3.人力資源系統訂製開發
      • 4.員工線上管理系統
    • 數據回饋方式
    • 績效標準值的訂定
      • 1.要明確考核的意圖
      • 2.按照考核意圖確定考核方式
      • 3.確定考核標準值
    • 績效考核管控
  • 第五章 人才接替管控
    • 員工升遷
      • 1.明確職位分類和升遷管道規劃
      • 2.明確職位升遷的管控要求
      • 3.人才庫人才績效考評
      • 4.升遷人選的最後確定
    • 技術員工晉升
    • 人才接替
  • 第六章 人工成本
    • 編制內員工出勤工時管控
      • 1.確定編制人數
      • 2.納入考核之中
      • 3.員工流動率的使用
    • 其他用人形式
      • 1.實習生工資結構
      • 2.透過門市店長的考核實現實習生編制控管目的
    • 期間人工成本
      • 1.新入職員工產生的期間成本
      • 2.員工因各種原因提出辭職導致的人員接替成本
    • 薪資系統的訂定
    • 薪資系統的設計
      • 1.薪資水準設置
      • 2.薪資調查研究
      • 3.薪資結構確定
    • 薪資系統的開發
      • 1.福利系統的開發
      • 2.年資津貼自動調整系統
      • 3.薪資自動調整系統
      • 4.員工福利自動結轉系統
    • 薪資核算系統的設立
      • 1.薪資核算系統開發
      • 2.獎懲系統的開發
      • 3.薪資等級系統
      • 4.薪資核算系統
    • 平衡人工成本個體
    • 人工成本管控
  • 第七章 員工流動率
    • 品牌形象建立
    • 門市管理人員流動率考核
      • 1.橫向門市流動率控制
      • 2.縱向門市流動率管控
    • 如何降低流動率
      • 1.文化活動
      • 2.競技活動
      • 3.探索活動
      • 4.社團活動
    • 規劃與管理
      • 1.員工引進環節
      • 2.員工入職培訓環節
      • 3.員工管理環節
      • 4.員工職業觀的引導
      • 5.員工職業生涯診斷與建議
      • 6.員工職業發展的輔導
    • 資深員工管理
      • 1.資深員工福利
      • 2.資深員工管理
      • 3.資深員工技能提升
      • 4.資深員工餘熱開發
      • 5.資深員工分流工作
  • 第八章 用人風險管控
    • 新入職員工管理
    • 員工勞務契約
      • 1.入職資料索取
      • 2.勞務契約內容約定
      • 3.勞務契約簽署
      • 4.勞務契約版本
      • 5.勞務契約續簽
    • 系統提醒
    • 後勤管理
      • 1.員工餐管理
      • 2.員工宿舍管理
  • 附:員工宿舍入住協議書
  • 版權頁

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