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店長公神奇經營寶典:原來做生意這樣簡單

出版日期
2017
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789863584414

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◎作者以豐富的人生歷練及熱情教你第一次經營超商就上手。
◎雖是以經營超商為例,但其中包含的創意精神及經營之道直通商場經營的奧祕。
◎本書全彩印刷,圖文相得益彰,讓經營素人也能輕鬆入門無障礙。

他從月領45萬的多層次傳銷講師離職,尋找一份自己當老闆的事業,經歷期貨投資、土木營造,最後因故操持起這份他眼中的「乞丐(微利)事業」──超商。
即便是乞丐事業,也能讓顧客都豎起大拇指猛說讚,連去澎湖玩一趟,一路上都有人喊他一聲「店長公」。

「經營生活化哲學」成功經驗分享
經營第一年榮獲「金牌店經理」
四年榮獲「統一超商經營100獎」
三年榮獲「統一超商菁英尊榮獎」
2005年榮獲「全國傑出服務店長」
連續15年業績正成長!

你適合自己當老闆嗎?
先不要下斷論,請先聽聽超商戰將級店長公怎麼說。
經營超商如何輕鬆賺錢,讓客戶買單又愛你?
如何把看起來都一樣的超商經營出自己的差異化風格?
店長公妙傳超商神奇經營寶典,不用筊杯就把財神請回家。

更多精彩內容請見
http://www.pressstore.com.tw/freereading/9789863584414.pdf

徐靖普(原名:徐正麟)

民國五十四年次
出生於新竹縣、竹東鎮

經歷
多層次傳銷直銷商、講師
營造公司負責人
期貨、股票投資
房地產投資
統一超商加盟主

  • 店長公徐靖普戰績
  • 店長公徐靖普速寫
  • 推薦序 陳力俊
  • 推薦序 謝小芩
  • 自序
  • 經營管理篇
    • 店長是一家門市的靈魂
    • 寶可夢的啟示
    • 信、願、行
    • 請跟妖魔鬼怪學拼命
    • 製造話題、創造差異
    • 店長公小故事:店長公,你也去澎湖玩啊!
    • 莫忘初衷
    • 學成功,就能複製成功
    • 成功四元素:地、水、火、風
    • 立大旗(確立中心思想)
    • 經營者的三大利益:公司、員工、顧客
    • 羅密歐與茱麗葉:因為堅持,所以傳誦
    • 一次到位與循序漸進
    • 店長公小故事:店長公不要太出名
    • 行善,改變命與運
    • 腦袋也要像APP 一樣更新
    • 原則與方法的應用
    • 複雜的事情簡單做,簡單的事情用心做
    • 宣傳看得到才有效
    • 車廂:每一節都要有動力
    • 善用「吉祥物」創造話題
    • 店長公小故事:厲害店長,一眼叫出五百人
    • 善用媒體,運用話題
    • 建立商圈共和體
    • 跑馬拉松
    • 小錯誤快處理,危機變商機
  • 領導統御篇
    • 員工就是恩公
    • 像調整手錶一樣調整心態
    • 原則領導,圓融管理
    • 店長公私房小抄:唯有用心,才會有策略、有方法
    • 顧客就是你的客服督導員
    • 人人都是千手千眼觀世音菩薩
    • GPS 衛星導航
    • 不要只穿內褲就到櫃臺結帳
    • 一個讚,好給力
    • 像瘋子、當傻子、裝孫子
    • 驢子、猴子、獅子
    • 店長公私房小抄:你手上有一本熟客手冊嗎?
    • 給句號,不如給問號
    • 用心換真情
    • 一個點數背後的危機
  • 顧客服務篇
    • 真誠,是最好的顧客服務
    • 專業制服下的態度
    • 店長公私房小抄:純金打造的第一名
    • 微笑的比例
    • 掌握時勢,創造唯一
    • 用心創造差異吸睛,珍惜每個第一次接觸
    • 記憶裡的紅包與玫瑰花
    • 利他型的面銷,為消費者的優惠權益把關
    • 正確叫出顧客的名字
    • 不方便就是商機所在
    • 小七與台塑王品的差別
    • 店長公私房小抄:夥伴督導重點
    • 顧客就是你的鏡子
    • 施比受更有福
    • 100% 的服務
    • 這包免費的魚飼料——無價
    • 小孩與海鷗
    • 立竿見影
    • 你的再生父母——客訴(顧客抱怨)
    • 回饋社會,創造溫暖
  • 編後感想
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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