天時不如地利，地利不如人和！
始終將員工放在首位，尊重下屬是成功關鍵。

▶自以為霸氣的領導著團隊，下屬其實超想打你！
▶渴望某個員工都愛你，有人初次見面就討厭你！
▶懲罰下屬搞連坐，就不要最後公司員工只剩你！
▶看誰都不順眼，整間辦公室最有問題的就是你！


▎大千世界有各種人，你的公司肯定有怪人
每間公司有10％難纏的人，70％的人成為他們的犧牲品！
身為管理者該做的就是讓那剩下的20%的人免受其害，
教他們識別出危險人物的方法，並教他們如何去防備。

◎脫韁野馬者
──你說你的，我做我的！上司的話當「參考」就好！
這類人總是我行我素、為所欲為，完全不受控制。
他們固執己見，上司的安排對他們來說毫無意義。

◎以缺點為榮者
──我好糟糕啊！雖然已經很好，但我應該做到最好！
這類人經常將自身不足掛在嘴邊，唯恐他人不知道，
他們總以此顯示自己多麼嚴以律己、勇於自我剖析。

◎自吹自擂者
──我真的太狂啦！這麼多事我居然一天就完成了！
這類人總是過度表現自己，他們以自我吹噓為樂事，
好像見到人不說說自己的優點，對方就不了解一樣。

◎孤僻能力者
──知道了，別說了，放那裡，我來！請不要跟我說話！
這類人往往學有所長，身懷絕技，工作品質和效率都很高。
唯一不足的是他們總是獨來獨往，幾乎不願意與他人合作。

▎員工心裡苦，但員工不說！他不說你就不問？
每個員工內心都有許多苦衷，希望管理者能傾聽，但大多數員工都選擇憋在心中，有時可能會在薪資入帳的瞬間忘掉這些不愉快，但有時會越積越多，在某個瞬間「驚喜大爆發」。很多人都曾這樣說過：「薪水太低，我不做了！」但這僅僅是表面的藉口而已，其實，他內心已經累積了各種不滿。請記住！傾聽員工的抱怨和訴苦是每一位管理者義不容辭的責任，也是最重要的責任。


▎每天跟員工說一聲：「今天公司可能會倒閉喔！」
太過安逸的環境不利於人的成長！很多主管沒有意識這一點，還試圖營造一種「你好，我好，大家好」的工作氛圍，讓下屬逐漸失去壓力與危機感。其實有危機感是好事，當員工戰勝挑戰時，他們就會更加自信，對企業做出更大的貢獻，而成為對企業有所貢獻者，是工作穩定的唯一途徑。


★本書特色：本書結合多位成功人士的經典案例與各界名人的哲學妙語。全書共分為二十四章，每一章節針對優秀管理者應具備的特質進行詳細剖析，書中包含編者的個人見解，希望藉由本書能讓讀者對管理學有更深入的了解。