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- 前言
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第一章 向著當主管的目標前進
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主管等於美好的職業前程
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要有當主管的欲望
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要有渴望團隊成功的意念
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要具備管理團隊的能力
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第二章 主管應具備的能力
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當好主管要有高EQ
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不要做這樣的主管
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主管最容易犯的錯誤
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主管職業化勢在必行
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第三章 人格魅力是主管的法寶
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優秀主管都具有人格魅力
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健全的人格才能被員工喜愛
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真誠可以贏得信任
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仁愛可以贏得愛戴
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大氣最可貴
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出色的領袖氣質可以感召下屬
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第四章 建立不可動搖的威信
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威信是做主管的必要條件
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用權力和權力以外的方式建立自己的威信
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嚴生威，主管不能心太軟
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身先士卒，員工才能佩服
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能力出眾更能服眾
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處事公正自然令人敬仰
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第五章 表現職場決策力
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主管要有決策能力
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綜合分析能力是正確決策的前提
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決策需要多謀善斷
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準備多套備選方案
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審時度勢，理性決策
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關鍵時刻敢拍板定案
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第六章 讓每個員工都人盡其才
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事業靠人才發展
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發現金子，讓其及早發光
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優秀主管用人所長
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突破重重框架
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選擇自己的得力幹將
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考核提拔具備領導能力的員工
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人才互補，組建最能幹的團隊
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第七章 管理好團隊每一個小兵
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恃才傲物的下屬這樣管理
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輕鬆駕馭資深下屬
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正確看待愛拍馬屁的員工
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對業績平平的員工打氣不洩氣
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個性員工個性管理
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第八章 巧用批評，增強執行力
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批評要點到為止
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訓斥只會加劇衝突
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掌握幾種恰當的批評方式
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掌握批評的語言藝術
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私下批評，讓下屬心服口服
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第九章 激勵團隊，奮發向上
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主管有激情，員工有熱情
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激發員工的自信心
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表揚就是激勵
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目標激勵—給員工不斷挑戰的空間
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責任激勵—讓員工挑大梁
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獎懲激勵—讓員工知恥而後勇
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情感激勵—溫暖人心
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第十章 用溝通搭建一座橋
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主管必須具備溝通能力
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溝通要破除自我中心
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主動溝通，讓資訊自下而上湧流
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善於傾聽才能有效溝通
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和上司溝通，方式很關鍵
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部門間溝通，同理心很重要
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掌握多種溝通方式，提高溝通效率
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第十一章 掌握和同事交往的藝術
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同事之間，合作為先
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補臺而不拆臺
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熱情助人要適度
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小心被人當槍使
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不要輕易戲弄人
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寬容是心靈的甘泉
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靈活應對各類同事
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第十二章 掌握被領導的原則
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和上級步調一致
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不要對上級的錯誤指手畫腳
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巧妙應對上級侵權
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這樣對待不道德的上司
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和上司和諧相處
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第十三章 在上司面前表現你的優秀
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勇於在上司面前表現自己
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不放過任何一個表現機會
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選擇關鍵部門，成為核心人物
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做一隻先飛的聰明鳥
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為達成目標做好準備
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向升遷目標衝刺
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第十四章 帶領員工一起登頂
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幫助下屬成長
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團隊成功，主管才能成功
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培養專業員工
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提升員工的自我管理能力
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對下屬寄予更高的期望
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讓更多優秀員工脫穎而出
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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