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本書是香港心理學會輔導心理學部繼《做自己的情緒管理師：20個負面情緒管理法》的第二本著作。緊接前作的「助人自助」概念，本書以輕鬆易明的方式，配以生活化的例子，引用專業的心理輔導技巧，讓讀者掌握疏導負面情緒的10大溝通法則，協助自己和親友有效覺察、表達、傳遞、宣洩和疏理內在的情緒，使其找到希望與力量面對生活上的挑戰和挫折。
全書分為三大篇章，第一章：關於情緒溝通及人際連繫、第二章：具疏導效能的溝通技巧、第三章：回應負面情緒，活用疏導技巧。
全書分為三大篇章，第一章：關於情緒溝通及人際連繫、第二章：具疏導效能的溝通技巧、第三章：回應負面情緒，活用疏導技巧。
- 推薦序一（萬家輝）
- 推薦序二（李敏）
- 推薦序三（郭倩衡）
- 前言
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第一章：關於情緒疏導及人際連繫
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人的情緒問題：從社會現象說起
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情緒，我們如影隨形的原廠設定
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認識情緒，組織理性
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輔導、心理治療與疏導
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生活中的情緒疏導
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第二章：具疏導效能的溝通技巧
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本書情緒疏導工具說明
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如何能有效疏導個案的負面情緒？
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回應及處理情緒的信念與態度：
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・同理（Empathy）
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・真誠不批判（Non-judgmental）
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・無條件關注（Unconditional positive regard）
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回應及處理情緒的微技巧
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・主動聆聽（Active listening）
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・釐清（Clarification）
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・複述（Paraphrasing）
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・感受的反映（Reflection of feeling）
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・簡述（Summarization）
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回應及處理情緒的語言與非語言
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・專注行為（Attentive behaviors）
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・正向語言（Positive languages）
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第三章：回應負面情緒，活用疏導技巧
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沮喪：感情路上跌跌碰碰的女士
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矛盾：站在「去或留」之間的中年男士
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無助：疫情下孤立無援的應屆DSE考生
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內疚：樹欲靜而風不息 子欲養而親不在
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失望：感情上有所缺失的女教師
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孤寂：不是在山上而是在街上，不在一個人裏面而在許多人中間。──三木清
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自責：為家人擔憂，工作失誤而自責，想找男友訴苦卻不得要領
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空虛：仍未成家立室的壯年男士
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- 總結
- 作者名單
- 出版地 ： 香港
- 語言 ： 繁體中文
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