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中高層管理者的工作指南:做好專業經理人的15堂致勝課

作者
出版日期
2019
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789869730655

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經理人泛指企業的中高級管理人才,所有職業人士,盼望的事莫過於升職和加薪了。升職是一件值得慶賀的好事,然而對很多經理人卻是一場“噩夢”。超前的管理工作讓很多經理人都感覺到力不從心,面對眼前的工作,他們意氣不再風發,困惑與苦惱襲上心頭。
遇到這種情況,從根本上說是他們尚未能勝任新的經理工作,不具備晉升後職位的勝任素質。所以在晉升前和晉升後,都應該反覆問自己一個問題——讓你晉升,你能勝任嗎?
本書正是為了解決上述讀者群體的這種困難,利用有限的資源,從內涵到外在,從實力到技巧,從理論到實戰,從上任到勝任、從單打獨鬥到管人用人、從個人努力到團隊奮鬥、從自我鼓舞到團隊激勵、從個人績效到團隊執行、全方位多角度培養經理人的綜合能力。希望提升新手主管的勝任能力,使之能夠遊刃有餘地面對新職位、新工作、新局面。並帶領、激勵員工同仁,使員工同仁能發揮出他們最大的潛能,從而促進企業的發展。
  • Chapter 01 經理人職業素質
    • 個人素質和行為
    • 個人魅力
    • 管理能力
    • 內在素質
    • 管理知識
  • Chapter 02 經理人能力素養
    • 深厚的領導基礎
    • 創新開拓能力
    • 溝通能力
    • 危機應變與處理能力
    • 管理能力
    • 主動求新求變的能力
  • Chapter 03 經理人決策方法
    • 全面準確掌握資訊
    • 做出最佳的決策
    • 確定未來的行動目標
    • 善於研究和分析問題
    • 綜合不同意見做出決斷
    • 與他人分享你的想法
  • Chapter 04 經理人有效授權
    • 做好授權的統籌安排
    • 讓權力與責任「如影隨形」
    • 放權才能釋放權力的效力
    • 有效授權的步驟
    • 掌握權力收放的尺度
    • 根據不同的情況靈活授權
  • Chapter 05 經理人權力運用
    • 權力運用
    • 權力運用的條件
    • 權力運用的一般原則
    • 影響權力運用效果的因素
    • 權力運用技巧
  • Chapter 06 經理人識人用人
    • 用發展的眼光看人
    • 從細微之處全面考察人才
    • 知人善任,讓金子閃耀光芒
    • 寧要最合適的,不要最好的
    • 用他就要信任他
    • 貼近部下,不擺架子
    • 人盡其才,才盡其用
  • Chapter 07 經理人協調技巧
    • 求同存異,不能將別人一棍子打死
    • 縮小「距離感」的關鍵是溝通
    • 變「管理者」為「指導者」
    • 面對頂撞不急不惱
    • 認真對待牢騷和反對意見
    • 正確處理員工之間的矛盾衝突
    • 讓下屬體會到你的人情味
    • 從領導藝術的層面展開批評
  • Chapter 08 經理人員工培訓
    • 培訓是企業競爭的「發動機」
    • 經理人要重視人才培育
    • 員工培訓三階梯
    • 要敢於讓員工犯一些小錯
    • 積極主動當好下屬的教練
  • Chapter 09 經理人執行管理
    • 要求下屬「照我做的去做」
    • 有效執行的七個步驟
    • 在執行過程中充分發揮創新能力
    • 培養團隊的執行力
    • 不斷地向下屬施加壓力
  • Chapter 10 經理人制度管理
    • 制訂的規章制度要切實可行
    • 制訂合理的標準
    • 執行制度不應因人而異
    • 確保規章制度的貫徹落實
  • Chapter 11 經理人時間管理
    • 有效利用時間
    • 訂立優先次序
  • Chapter 12 經理人對計畫的執行監控
    • 構建有效的監控系統
    • 瞭解計畫執行情況
    • 設計監控溝通網路
    • 平衡監控結構
    • 將監控與新計畫相聯繫
    • 授權情況下的監控
  • Chapter 13 經理人會議主持
    • 會議通則
    • 會議的時效性
    • 會議議程的擬訂
  • Chapter 14 經理人危機管理
    • 危機就是轉機
    • 危機產生的信號
    • 建立危機預警系統
    • 危機管理的計畫
    • 危機處理應遵循的原則
  • Chapter 15 經理人文化建設
    • 塑造優秀企業文化的要點
    • 儘早確定企業價值觀
    • 使員工從心底裡認同企業文化
    • 傳統文化向團隊文化轉變
    • 克服深層文化障礙

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