0人評分過此書
- 版权信息
- 目录
- 第2版前言
-
第1章 康乐服务与管理认知
-
任务1-1 了解康乐行业
-
任务1-2 认知酒店康乐部
-
任务1-3 了解如何成为一名合格的康乐服务员
-
同步练习
-
-
第2章 娱乐类项目服务技能训练
-
任务2-1 酒吧服务
-
任务2-2 歌舞厅服务
-
任务2-3 卡拉OK服务
-
任务2-4 棋牌室服务
-
任务2-5 游戏机房服务
-
同步练习
-
-
第3章 技能训练运动类项目服务
-
任务3-1 健身服务技能
-
任务3-2 游泳服务技能
-
任务3-3 台球服务技能
-
任务3-4 保龄球服务技能
-
任务3-5 网球服务技能
-
任务3-6 高尔夫球服务技能
-
同步练习
-
-
第4章 保健类项目服务技能训练
-
任务4-1 桑拿浴服务
-
任务4-2 温泉浴服务
-
任务4-3 足浴服务
-
任务4-4 保健按摩服务
-
任务4-5 美容、美发服务
-
同步练习
-
-
第5章 康乐部安全与卫生管理策略
-
任务5-1 康乐部安全管理策略
-
任务5-2 康乐部卫生管理策略
-
同步练习
-
-
第6章 康乐部服务质量管理策略
-
任务6-1 康乐服务质量管理策略
-
任务6-2 康乐服务投诉处理技巧
-
同步练习
-
- 参考文献
評分與評論
請登入後再留言與評分
PDF
PDF
PDF
PDF
PDF
