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餐飲服務技術(歷年試題+模擬考)

作者
出版日期
2021/06/15
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789865204471

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"◎對應課綱主題‧吸收重點精華
第一部分為主題式實力加強題庫,針對「餐飲服務」一科,根據108課綱考試範圍,針對精華試題,編列經典範題及解析。盼透過各類重點考題、題庫之匯整與逐題解析,可以從題目之演練中,熟知考試趨向與題型;並於經典範題及解析之後,更進一步針對各類考試重點,提供變化題、延伸題、綜合題型等之進階試題演練,以藉由淺而深的試題演練與解析,得收融會貫通、打通任督二脈之效。

◎全真模擬試題‧增加實戰經驗
第二部分為全範圍綜合模擬考,主要取材自各校歷屆試題當中最重要、最具代表性之試題、並加強考試範圍之重點試題,期藉由全範圍綜合模擬考及逐題解析,加深對於本科目之熟悉度與應試經驗。

◎完整歷屆試題‧名師重點解析
第三部分為近年試題彙編,收錄近年考試之試題並逐題由名師精心解析,以掌握近年命題焦點與方向。

綜合而言,此書之編寫旨在藉由主題式題庫演練之歸納與整理、進階試題演練之習作以及全範圍綜合模擬考,建立系統性的知識並熟悉試題之型態,從而舉一反三、融會貫通。
"
  • 本書編寫特色暨高分準備要領
  • 110年統測命題分析
  • 第一部分 主題式實力加強題庫
    • 第一單元 餐廳服務基本觀念
      • 主題1 餐飲商品
      • 主題2 基本服務禮儀與儀態
      • 主題3 餐廳服務人員的組織與工作職責
      • 進階試題觀摩
    • 第二單元 餐廳設備與器具
      • 主題1 餐廳設備
      • 主題2 餐廳器具
      • 主題3 餐廳器具材質、特性及保養
      • 主題4 布巾的種類
      • 進階試題觀摩
    • 第三單元 基本服務技巧
      • 主題1 餐桌架設、拆除與收納
      • 主題2 檯布鋪設及更換
      • 主題3 餐巾摺疊技巧與應用
      • 主題4 托盤使用技巧
      • 主題5 上餐與撤餐的持盤技巧
      • 進階試題觀摩
    • 第四單元  營業前的準備工作與營業後的收善工作
      • 主題1 餐廳環境清潔與整理與餐前會報
      • 主題2 工作檯與布巾類之清潔與整理
      • 主題3  餐務整理與換場作業
      • 進階試題觀摩
    • 第五單元 菜單與飲料單
      • 主題1 菜單定義與種類
      • 主題2 菜單功能與結構
      • 主題3 飲料單、酒單功能與結構
      • 進階試題觀摩
    • 第六單元 餐桌佈置與擺設
      • 主題1 中餐餐桌佈置與擺設
      • 主題2 西餐餐桌佈置與擺設
      • 主題3 主題式餐桌佈置與擺設
      • 進階試題觀摩
    • 第七單元 餐飲禮儀
      • 主題1 席次安排
      • 主題2 用餐禮儀
      • 進階試題觀摩
    • 第八單元 餐飲服務
      • 主題1 餐桌服務
      • 主題2 自助式服務
      • 主題3 櫃檯式服務
      • 主題4 客房餐飲服務
      • 進階試題觀摩
    • 第九單元 飲料服務
      • 主題1 餐前酒(香檳)的服務
      • 主題2 餐中酒(佐餐酒)服務
      • 主題3 餐後酒服務
      • 主題4 其他飲料服務
      • 進階試題觀摩
    • 第十單元 餐廳服務流程
      • 主題1 中餐廳服務流程
      • 主題2 西餐廳(含下午茶)服務流程
      • 主題3 宴會廳服務流程
      • 進階試題觀摩
    • 第十一單元  餐廳顧客抱怨及緊急事件處理
      • 主題1 顧客抱怨與其他糾紛處理
      • 主題2 餐廳客訴及緊急事件處理
      • 主題3 消防常識、逃生與滅火器材
      • 進階試題觀摩
  • 第二部分 全範圍綜合模擬考
    • 第一回
    • 第二回
    • 第三回
    • 第四回
    • 第五回
    • 第六回
    • 第七回
    • 第八回
    • 第九回
    • 第十回
  • 第三部分 近年試題彙編
    • 101年 試題(僅收錄餐飲服務部分)
    • 102年 試題(僅收錄餐飲服務部分)
    • 103年 試題(僅收錄餐飲服務部分)
    • 104年 試題(僅收錄餐飲服務部分)
    • 105年 試題(僅收錄餐飲服務部分)
    • 106年 試題(僅收錄餐飲服務部分)
    • 107年 試題(僅收錄餐飲服務部分)
    • 108年 試題(僅收錄餐飲服務部分)
    • 109年 試題(僅收錄餐飲服務部分)
    • 110年 試題(僅收錄餐飲服務部分)
  • 解答與解析
    • 第一部分 主題式實力加強題庫
      • 第一部分 主題式實力加強題庫
      • 第一單元 餐廳服務基本觀念
      • 第二單元 餐廳設備與器具
      • 第三單元 基本服務技巧
      • 第四單元 營業前的準備工作與營業後的收善工作
      • 第五單元 菜單與飲料單
      • 第六單元 餐桌佈置與擺設
      • 第七單元 餐飲禮儀
      • 第八單元 餐飲服務
      • 第九單元 飲料服務
      • 第十單元 餐廳服務流程
    • 第二部分 全範圍綜合模擬考
      • 第一回
      • 第二回
      • 第三回
      • 第四回
      • 第五回
      • 第六回
      • 第七回
      • 第八回
      • 第九回
      • 第十回
    • 第三部分 近年試題彙編
      • 101年 試題(僅收錄餐飲服務部分)
      • 102年 試題(僅收錄餐飲服務部分)
      • 103年 試題(僅收錄餐飲服務部分)
      • 104年 試題(僅收錄餐飲服務部分)
      • 105年 試題(僅收錄餐飲服務部分)
      • 106年 試題(僅收錄餐飲服務部分)
      • 107年 試題(僅收錄餐飲服務部分)
      • 108年 試題(僅收錄餐飲服務部分)
      • 109年 試題(僅收錄餐飲服務部分)
      • 110年 試題(僅收錄餐飲服務部分)
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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