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輕鬆做主管Be a relaxing manager:用「心」管理,不是用「薪」管理

出版日期
2020
閱讀格式
EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9789865164416

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當上主管之後,你是否認為快樂與權力不可兼得?
領導者要用「心」管理,許多主管卻只會用「薪」管理。
──要知道,世界上有很多錢沒辦法解決的事,管理就是其中一項。
員工擁有被尊重的需求,主管也有輕鬆愉快的權利!

什麼是管理?管理學又稱呼為管理科學,英語為ManagementScience。管理是一種研究人們管理其活動以及生活應用的一種科學,其偏重於溝通、工具、方法、技巧來解決管理上的衍生問題。這幾十年來,管理方面的議題發展迅速,已不能單單用簡單的問題來分析,而是透過許多技巧與方式達成管理目標的系統。

管理的最核心意義,就是在於管理者與下屬之間合作無間一起完成工作的目標,共同創造企業的績效。在這個資訊發達的二十一世紀,「用心管理」是現代管理者一項非常重要的課題,如果你是管理者正在企劃工作專案的進程當中,該如何規劃超前部署的工作?該如何指導員工正確的做事態度?該如何用同理心、耐心、關心,凝聚團隊的核心文化?促使團隊發揮最大效能,為公司創造高績效、開拓新市場?

本書適合於企業中、基層管理者,以及那些具有升職希望的優秀員工閱讀,作為自我培訓的進階讀本。另外,作為工具書或培訓教材,本書還適合從事管理諮詢與管理培訓工作的職業管理顧問閱讀。當然,本書對於行政事業單位的中、基層管理者來說,亦具有極強的參考價值。
  • 前 言
  • 第一章 擁有關懷員工的情操
    • 把員工當成兄弟姐妹
    • 以員工利益為重
    • 關心員工的身心
    • 重視員工的工作
    • 讓員工獲得更多的幸福感
    • 用愛來經營員工
    • 以愛為凝聚力
    • 對員工實施感情投資
    • 贏得員工的「芳心」
  • 第二章 你是否能忘記自己是管理者
    • 權力不是萬能的
    • 你不只是管理者
    • 拋棄專制
    • 應該「忘了我是誰」
    • 學會包容員工
    • 聽到員工的「真話」
    • 管理者不一定是對的
    • 發號施令總是孤獨的
    • 與員工打成一片
  • 第三章 學會扮演一名傾聽者
    • 溝通是管理的濃縮
    • 溝通要「通」
    • 豎起耳朵比張開嘴巴更有用
    • 站在對方的角度去傾聽
    • 傾聽,有效溝通的關鍵
    • 傾聽的技巧
    • 成為積極的傾聽者
    • 養成良好的傾聽習慣
    • 做高層次傾聽者
  • 第四章 絕不做輕諾寡信的管理者
    • 一是一,二是二
    • 說到就要做到
    • 濫開「空頭支票」的後果
    • 重諾守信
    • 一諾千金,言出必行
    • 誠信,要從對員工開始
    • 企業的競爭力是誠信
    • 只有員工講誠信,企業才有誠信
    • 不能違背諾言
  • 第五章 懂得維護員工的「面子」
    • 世上沒有人不要「面子」
    • 唯有「面子」不可丟
    • 不使員工難堪
    • 尊重員工的「面子」
    • 給足狂妄自大員工的「面子」
    • 不要只當主管不做「人」
    • 就是為了爭個「面子」
    • 「面子」換「面子」
    • 不要隨意踐踏他人的尊嚴
  • 第六章 切忌厚此薄彼
    • 保持公平
    • 公平感是組織治理基石
    • 解除不公平感
    • 分清誰是「實務家」
    • 制定一套絕不厚此薄彼的規章制度
    • 絕不霸占員工的成果
    • 別讓不公平變成管理死角
    • 用人,絕對不能有私心
    • 拋棄個人成見
  • 第七章 充分授權意味著信任員工
    • 管理者為什麼會忙得暈頭轉向
    • 分清輕重緩急
    • 把應該授予的權力授予員工
    • 做一個「只說不做」
    • 放權,學會有效忽略
    • 放權給成就欲很強的人
    • 學會授權,以權統人
    • 放權不等於放任
  • 第八章 重在以身作則
    • 火車跑得快全憑車頭帶
    • 認識到榜樣的力量
    • 喊破嗓子,不如做出表率
    • 率先示範
    • 管理者是企業的路標
    • 一馬當先做出榜樣
    • 管理者要做出表率
  • 第九章 適時讚美你的員工
    • 激勵,推動著團隊前進
    • 告訴員工「做得不錯」
    • 給員工一分讚美比批評十分要管用
    • 金錢激勵vs.精神激勵
    • 讚美含有巨大的能量
    • 學會欣賞員工
    • 不要吝嗇你的讚美
    • 今天,你讚美員工了嗎
  • 版權頁

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