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葉松宏 中華網路行銷講師協會創辦人
蔡豐全 社團法人臺灣網商協會顧問
林杰銘 創億學堂創辦人
許豪Gary 臉書「網路行銷學習區」創辦人
莊瑞珍 德德小品集有限公司總經理
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- 推薦序一 葉松宏
- 推薦序二 蔡豐全
- 推薦序三 許 豪
- 推薦序四 林杰銘
- 推薦序五 莊瑞珍
- 作者自序
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第一章 社群是什麼
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1-1 社群概念
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1-2 社群的作用與各大社群比較
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1-3 各大社群比較—Instagram
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1-4 各大社群比較—Pinterest
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1-5 各大社群比較—LINE@
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1-6 各大社群比較—Facebook粉絲團（一）
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1-7 各大社群比較—Facebook粉絲團（二）
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1-8 各大社群比較—Facebook社團
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第二章 社群文案有特色
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2-1 發文三方法
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2-2 發文四特色（一）
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2-3 發文四特色（二）
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2-4 發文三技巧
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2-5 文案不是文章
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2-6 操作心得分享
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2-7 失敗的案例（一）
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2-8 失敗的案例（二）
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2-9 成功的案例（一）
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2-10 成功的案例（二）
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2-11 文案的精華在標題（一）
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2-12 文案的精華在標題（二）
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第三章 吸睛圖片新觀念
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3-1 色彩的重要性
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3-2 色彩心理學
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3-3 構圖的基本原則
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3-4 野獸派
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3-5 印象派
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3-6 構圖的進階原則（一）
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3-7 構圖的進階原則（二）
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3-8 如何創造吸睛的梗圖（一）
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3-9 如何創造吸睛的梗圖（二）
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3-10 如何創造吸睛的梗圖（三）
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3-11 失敗案例
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第四章 熱門影片好簡單
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4-1 影片製作的流程（一）
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4-2 影片製作的流程（二）
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4-3 社群影片的要件及貼文影片操作
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4-4 社群影片案例
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4-5 運用YouTube拉長效益（一）
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4-6 運用YouTube拉長效益（二）
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4-7 運用YouTube拉長效益（三）
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第五章 創意亮點最吃香
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5-1 移動時代讓創意變得更重要
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5-2 網路流行語運用
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5-3 創意案例分享（一）
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5-4 創意案例分享（二）
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第六章 有效的曝光
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6-1 臉書發文最佳的時機
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6-2 粉絲團多久發一次貼文好？
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6-3 案例
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6-4 善用臉書工具（一）
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6-5 善用臉書工具（二）
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6-6 善用臉書工具（三）
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6-7 善用臉書工具（四）
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6-8 善用臉書工具（五）
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6-9 善用手機工具FB版的MAP探索周邊
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6-10 善用輪播／輕影片貼文（一）
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6-11 善用輪播／輕影片貼文（二）
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6-12 粉絲團辦活動（一）
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6-13 粉絲團辦活動（二）
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6-14 粉絲團辦活動（三）
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6-15 成也廣告，敗也廣告
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第七章 有效的互動
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7-1 運用洞察報告修正（一）
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7-2 運用洞察報告修正（二）
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7-3 運用洞察報告修正（三）
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7-4 案例
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7-5 直播
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7-6 口碑行銷的利器是客服（一）
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7-7 口碑行銷的利器是客服（二）
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7-8 客服的利器是Messenger
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7-9 怎麼運用說故事行銷（一）—創造內容
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7-10 怎麼運用說故事行銷（二）—創辦人的故事
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7-11 怎麼運用說故事行銷（三）—產品成分和功能
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7-12 怎麼運用說故事行銷（四）—使用者故事
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7-13 怎麼運用說故事行銷（五）—掌握三個重點
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第八章 有效的活動
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8-1 辦活動前，要先做好的事
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8-2 威力彩法則
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8-3 啤酒法則
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8-4 會賺錢的折扣法則
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8-5 滿千送百回購法則
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8-6 失敗的活動案例分享
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第九章 尋找社群的定位
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9-1 什麼是品牌
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9-2 什麼是品牌精神
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9-3 利用社群打造品牌
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9-4 傳達意念的角度取決於面對事情的態度（一）
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9-5 傳達意念的角度取決於面對事情的態度（二）
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9-6 注意事項
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9-7 成功案例—學員心得分享
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第十章 寫給B2B的粉絲團經營者
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10-1 B2B 如何經營粉絲團？
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10-2 操作品牌勝於操作商品
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10-3 私訊客服
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第十一章 寫給O2O的粉絲團經營者
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11-1 Online的重點在宣傳
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11-2 類別—本地商家
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11-3 善用工具辦活動
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11-4 聊天機器人好客服
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第十二章 小心！危機的處理
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12-1 危機處理SOP（一）
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12-2 危機處理SOP（二）
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12-3 其他經驗案例分享（一）—遇到酸民怎麼辦？
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12-4 其他經驗案例分享（二）—FB被亂留言怎麼辦？
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12-5 其他經驗案例分享（三）—在FB上被詐騙
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12-6 其他經驗案例分享（四）—如何避免粉絲團被廣告亂入？
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12-7 其他經驗案例分享（五）—FB粉絲專頁帳號「停權、封鎖、檢舉」狀況處理
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12-8 其他經驗案例分享（六）—如何處理FB上功能無法運作／被入侵冒名帳號／詐騙
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12-9 其他經驗案例分享（七）—其他
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12-10 關於經營粉絲團的暗黑行銷術
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12-11 大咖粉絲團都在使用的聯盟行銷
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第十三章 寫給初學者的注意事項
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13-1 Facebook粉絲專頁命名注意事項
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13-2 Facebook粉絲專頁改名注意事項
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13-3 清楚設定粉絲團類別
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13-4 設定及角色注意
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13-5 如何增加第一批粉絲
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13-6 以粉絲專頁或個人身分按讚或留言
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13-7 缺乏一般應有功能處理
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13-8 控制看見貼文的對象
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13-9 如何將個人帳號轉成粉絲專頁
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- 後記
- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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