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採購談判與議價技巧

出版日期
2021
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789863690955

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本書是2021年1月經過增訂改版的《採購談判與議價技巧》第四版,企業生意越來越難做,勞動力成本倍增,進而導致原材料成本增加,加之經濟劇烈震盪、金融危機、經濟持續低迷,企業的經營成本居高不下,利潤空間越來越小。

採購部門對於企業來說,直接關係到企業的利潤、產品的品質和服務能力。擁有一個好的採購團隊,能輕易地幫助企業提高5%~10%的利潤甚至更多,也可以幫助企業提高產品品質和服務水準,從而提高企業的綜合競爭力。

相反,錯誤的採購或者糟糕的採購技巧,則會影響企業的發展,甚至帶來災難。如何培訓採購人才的採購談判、議價技巧,則更是一個重要課題。

目前,坊間書店陳列著大量有關商務談判的書。這些商務談判的書,其實更確切的來講是指銷售談判,主要是告訴銷售人員如何來和客戶談判,以便達成銷售商品之目的。此類性質書本不適合企業採購人員的學習。事實上,有關採購談判的書籍很少。

本書是企管班授課用書,感謝工廠各資深主管紛紛派人上課充電;本書也是臺灣第1本專門介紹採購談判專用書籍,具體講述採購談判戰術與方法。

本書系統地為你展現了一個採購談判者所需要做到的各個方面,包括你必須明確的談判籌碼、談判策略、談判語言以及至關重要的價格交鋒。

綜合各種採購實際狀況,介紹何為採購談判?何種因素影響採購談判的能力?採購談判的流程控制重點為何?如何準備採購談判?採購談判的執行重點為何?如何摸透供應商的底價?對供應商的報價分析?與供應商討價還價的技巧?如何控制你的採購成本?……內容實務,操作具體,並配合實際案例解說,希望讀者會喜歡。

本書出版,在出版界全面低潮中,能順利銷售,最大原因要感謝企業界的熱烈購買,因此2021年1月(增訂四版)大幅增加內容,表達感謝,由最初的264頁增加到增訂四版的362頁,增加內容包括企業案例與管理辦法,更感謝陳子文顧問師的大力協助,將本身第15章「採購價格的談判培訓」的培訓班資料予以公開。
  • 第一章 採購談判概述
    • 一、採購談判概述
    • 二、採購談判的目的
    • 三、採購談判的適用場合
    • 四、採購談判的內容
    • 五、建立談判基本框架
    • 六、採購談判的成功模式
  • 第二章 採購談判的準備階段
    • 一、SWOT優劣比照之優勢法則
    • 二、先設定採購談判目標
    • 三、設定採購談判的底線
    • 四、先制定採購談判議程
    • 五、制定採購談判的方式
    • 六、採購談判地點
    • 七、採購談判前,我方先要進行模擬談判
    • 八、針對採購談判議題的制勝策略
    • 附錄 採購員採購談判備忘錄
  • 第三章 採購談判前的摸底
    • 一、了解供應商的底細
    • 二、摸底的內容
    • 三、如何讓對方透露關鍵信息
    • 四、收集供應方信息
  • 第四章 採購談判的開局階段
    • 一、巧妙寒暄
    • 二、開場陳述的內容
    • 三、採購談判開局的策略
  • 第五章 採購談判的提問、回答、傾聽
    • 一、如何在採購談判中運用提問技巧
    • 二、如何在談判中運用回答技巧
    • 三、如何在採購談判中運用傾聽技巧
    • 四、如何在採購談判中說服對方
  • 第六章 各種不同的採購談判地位
    • 一、優勢地位的採購談判
    • 二、劣勢地位的採購談判
    • 三、勢均力敵的採購談判
  • 第七章 採購談判的執行階段
    • 一、如何分析供應商的談判心理
    • 二、如何識別對方的談判手段
    • 三、如何應付對方的威脅
    • 四、如何使用「強硬」的談判技巧
    • 五、採購談判的「聲東擊西」策略
    • 六、採購談判的「投石問路」策略
    • 七、採購談判的拒絕方法
    • 八、化解採購談判中出現的僵局
    • 九、強勢談判法則:最後通牒
  • 第八章 說服供應商的技巧
    • 一、採購談判的說服技巧
    • 二、用事實說話
    • 三、如何在談判中運用語言技巧
    • 四、採購談判的溝通技巧
  • 第九章 採購談判的收尾階段
    • 一、可能的採購談判結果
    • 二、採購談判的收尾策略
    • 三、如何達成談判協議的細節
    • 附錄 測驗你的談判能力
  • 第十章 採購議價前的供應市場調查
    • 一、控制採購價格的3件工作
    • 二、搜集市場情報的來源
    • 三、供應市場分析
    • 四、市場壟斷分析
    • 五、分析採購需求
    • 六、供應商分析
    • 七、供應市場調查報告的結構
    • 八、撰寫調查報告的案例
  • 第十一章 針對供應商的價格分析
    • 一、影響採購價格的因素
    • 二、供應商定價的決定因素
    • 三、內部要建立採購的基礎工作
    • 四、供應商的成本構成
    • 五、瞭解供應商的定價策略
    • 六、分析供應商的可能降價潛力
    • 七、合理估算出對方的供應價格
    • 八、建立價格信息體系
    • 九、(案例)供應商的報價分析
  • 第十二章 如何與供應商議價
    • 一、做好議價前的準備
    • 二、價格協商的順序
    • 三、各個階段的談判價格
    • 四、報價策略
    • 五、討價與還價
  • 第十三章 採購談判的議價技巧
    • 一、採購議價的過程
    • 二、如何識破供應商的報價技巧
    • 三、談判議價技巧
    • 四、採購談判還價技巧
    • 五、如何把握讓步的原則
    • 六、採購談判的讓步策略
    • 七、如何在談判中進行讓步
  • 第十四章 採購支出成本的控制方法
    • 一、採購支出成本
    • 二、採購成本的控制手法
    • 三、選擇更低成本的採購方式
    • 四、降低供應流程成本
    • 五、選擇適宜的運輸包裝
    • 六、挑選最適宜的運輸方式
    • 七、合理選擇運輸服務商
    • 八、降低產品驗收成本
    • 九、輔導供應商降低成本
  • 第十五章 採購價格的談判培訓
    • 第一個培訓課程:制訂價格談判策略
    • 第二個培訓課程:價格談判三步曲
    • 第三個培訓課程:制訂談判策略
  • 第十六章 採購談判管理辦法
    • 附錄1 採購價格管理制度
    • 附錄2 採購談判管理方案
    • 附錄3 採購詢價管理制度
    • 附錄4 採購價格審計辦法
    • 附錄5 採購報價邀請函
    • 附錄6 採購價格分析方案
    • 附錄7 採購的價格監管制度
    • 附錄8 採購價格管理流程
    • 附錄9 採購稽核管理辦法
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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