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員工的潛能和創造力，就是企業發展的源泉與推動力。因此，如何做好員工管理，進而將之培訓成傑出優秀的主管人才，是現今企業經營者的一項重要課題！
本書由「領導」談起，強調領導方式沒有「固定最佳」，而要因人而異、因時制宜；同時也要重視員工的心理需求及行為表現，適時給予激勵並做好意見交流，才能使員工發揮所長，保有對工作的熱誠。而這一連串管理策略的施行，目的即在於從中遴選出具有發展潛力的人才，經過教育訓練與自我進修，日後得以為企業貢獻其智慧與能力。
在技術革新的時代，管理者唯有積極啟發員工知能，提高工作團隊的凝聚力，才能為企業經營創造出光明的遠景！
本書由「領導」談起，強調領導方式沒有「固定最佳」，而要因人而異、因時制宜；同時也要重視員工的心理需求及行為表現，適時給予激勵並做好意見交流，才能使員工發揮所長，保有對工作的熱誠。而這一連串管理策略的施行，目的即在於從中遴選出具有發展潛力的人才，經過教育訓練與自我進修，日後得以為企業貢獻其智慧與能力。
在技術革新的時代，管理者唯有積極啟發員工知能，提高工作團隊的凝聚力，才能為企業經營創造出光明的遠景！
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chapter1 領導與管理
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一 成為稱職的管理者
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二 用領導力統御員工
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三 領導理論與型態
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四 當前的公司領導
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五 靈活運用領導力
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chapter2 職場組織與團體
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一 公司是一個組織集團
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二 強化團隊合作
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三 優良公司準則
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四 綜合團隊意見
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五 提高工作士氣
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六 把握士氣動態
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chapter3 員工的心理因素
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一 瞭解員工的行為表現
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二 瞭解員工的欲望
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三 態度決定行動
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chapter4 欲望不滿和糾葛
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一 讓部屬適應公司環境
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二 找出欲望不滿的原因
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三 瞭解員工內心糾葛
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四 欲望不滿造就行動
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五 消除欲望不滿和糾葛
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chapter5 激勵員工
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一 開啟變革的霍桑實驗
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二 由指揮到激勵
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三 先激勵再工作
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四 激勵的方法
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chapter6 意見交流
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一 意見交流的功能
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二 意見溝通的障礙
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三 如何做好意見交流
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四 上情下達的意見交流
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五 下情上達的意見交流
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chapter7 面談技巧
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一 以面談指導員工
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二 面談商榷法的運用
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三 讓員工自我表白
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四 計畫性的面談
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五 解決員工的問題
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chapter8 參與規畫
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一 員工參與規畫的必要性
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二 員工如何參與規畫
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三 參與規畫和創造力
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四 鼓勵員工積極提案
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chapter9 目標的設定
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一 設立目標，努力實現
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二 目標管理的建立
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三 如何制訂目標
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四 讓員工自行斟酌辦理
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五 目標的達成與考核
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chapter10 員工的個別指導
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一 觀察員工，瞭解員工
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二 積極性與能力的啟發
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三 公平對待與獎懲員工
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chapter11 人才的培訓
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一 培訓員工職能
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二 代理人培訓
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三 啟發員工能力
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四 幫助員工自我進修
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chapter12 主管的自我檢討
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一 身為主管
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二 主管必備資質
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