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網路行銷:SEO、社群、廣告、大數據、AI行銷、聊天機器人、Google Analytics的12堂必修課

出版日期
2019/11/30
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789864344505

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在這個網路科技發達、資訊爆炸的大海裡,網路行銷已經是停不下、避不了的趨勢,您要如何利用網路行銷拓展新市場?如何開始網路商務來賺錢?有哪些資源配套能分析運用?又需要學習哪些網路行銷技能?
本書將網路行銷必須要懂的主題分成12章介紹,並完整敘述許多成功案例與創新技術,包括:跨境電商、物聯網、CRM、差異化行銷、行動裝置線上服務平台、行動支付熱潮、LINE@生活圈、電商網站製作、RWD、按鈕式廣告、widget廣告、原生廣告、即時競價廣告(RTB)、E-mail/EDM、聯盟行銷、搜尋引擎行銷、關鍵字廣告、社團行銷,hashtag行銷、大數據技術-Hadoop與Sparks、人工智慧與智能行銷、聊天機器人、YouTube影音、微電影、FB/IG直播、IGTV、VR/AR、網紅、GA效益、遊戲行銷…等,讓您從千百種的行銷方式中,快速找出最適合的集客密笈。
本書適用於對網路行銷感興趣的讀者,不管是行銷人員、社群管理員、網站設計和產品企劃人員、App開發者以及相關網際網路從業人員,書中所有網路行銷知識,皆採簡潔圖文說明,得以輕鬆閱讀獲取新知。精彩篇幅包括:
✧網路行銷的必修入門黃金課程 ✧網路經濟的商務與科技應用錦囊
✧顧客關係管理的超強集客祕笈 ✧課堂上學不到的贏家行動行銷攻略
✧流量變現金的電商網站與App 設計 ✧秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計
✧觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法 ✧大數據淘金術與精準智能行銷
✧買氣紅不讓的影音搶錢行銷 ✧網路資安-小心!駭客就在你身邊
✧玩轉網路行銷的未來贏家攻略 ✧專案企劃-打造集客瘋潮的遊戲產品行銷

【本書特色】
✔全方位地說明網路行銷的基礎概念,掌握E-Marketing必懂精要。
✔運用大量圖表結合分析工具,示範解析數位行銷商機趨勢。
✔嚴選各章主題案例,分享精采的全球網路創意,實務應用解析。
✔摘要行銷Tips、章末問題討論,強化學習回顧及深入思考。
  • Chapter 01|網路行銷的必修入門課程
    • 1-1 行銷、品牌與網路消費者
      • 1-1-1 品牌行銷的小心思
      • 1-1-2 揭開網路消費者的面紗
      • 1-1-3 網路行銷的定義
    • 1-2 網路行銷的特性
      • 1-2-1 互動性
      • 1-2-2 個人化
      • 1-2-3 全球化
      • 1-2-4 低成本
      • 1-2-5 可測量性
    • 1-3 網路新媒體的旋風
      • 1-3-1 什麼是新媒體?
      • 1-3-2 新媒體的發展現況
    • 1-4 網路STP策略規劃-我的顧客在哪?
      • 1-4-1 市場區隔
      • 1-4-2 市場目標
      • 1-4-3 市場定位
    • 1-5 網路行銷的4P組合
      • 1-5-1 產品
      • 1-5-2 價格
      • 1-5-3 通路
      • 1-5-4 促銷
    • 1-6 網路的4C 組合
      • 1-6-1 顧客
      • 1-6-2 成本
      • 1-6-3 便利
      • 1-6-4 溝通
    • 1-7 手機遊戲行銷的SWOT分析
      • 1-7-1 優勢(Strengths):企業內部優勢
      • 1-7-2 劣勢(Weaknesses):企業內部劣勢
      • 1-7-3 機會(Opportunities):企業外部機會
      • 1-7-4 威脅(Threats):企業外部威脅
  • Chapter 02|網路經濟的商務與科技應用錦囊
    • 2-1 網路經濟簡介
    • 2-2 認識電子商務
      • 2-2-1 電子商務的定義
      • 2-2-2 電子商務的架構
      • 2-2-3 電子商務交易流程
      • 2-2-4 跨境電商的崛起
    • 2-3 網路行銷通路模式
      • 2-3-1 B2C 通路模式
      • 2-3-2 B2B 通路模式
      • 2-3-3 C2C 通路模式
      • 2-3-4 C2B 通路模式
    • 2-4 電子商務交易安全機制
      • 2-4-1 SSL/TLS協定
      • 2-4-2 SET協定
    • 2-5 網路科技的發展與應用
      • 2-5-1 Web的演進史
      • 2-5-2 雲端運算與服務
      • 2-5-3 物聯網與網路行銷
  • Chapter 03|顧客關係管理的超強集客祕笈
    • 3-1 顧客關係管理簡介
      • 3-1-1 差異化行銷
      • 3-1-2 博客來顧客關係管理
    • 3-2 顧客關係管理功能
      • 3-2-1 行銷自動化功能
      • 3-2-2 銷售自動化功能
      • 3-2-3 服務自動化功能
    • 3-3 顧客關係管理系統的建立
      • 3-3-1 收集與尋找顧客
      • 3-3-2 規劃與區隔顧客
      • 3-3-3 活動執行與顧客互動
      • 3-3-4 績效分析與客製化服務
    • 3-4 顧客關係管理系統的種類
      • 3-4-1 操作型CRM系統
      • 3-4-2 分析型CRM系統
      • 3-4-3 協同型CRM系統
    • 3-5 網路行銷與資料庫
      • 3-5-1 資料庫簡介
      • 3-5-2 資料庫行銷
      • 3-5-3 資料倉儲
      • 3-5-4 資料探勘
  • Chapter 04|課堂上學不到的贏家行動行銷攻略
    • 4-1 行動行銷簡介
      • 4-1-1 個人化
      • 4-1-2 即時性
      • 4-1-3 定位性
      • 4-1-4 隨處性
    • 4-2 行動裝置線上服務平台
      • 4-2-1 App Store
      • 4-2-2 Google play
    • 4-3 達人必學的App 行銷術
      • 4-3-1 創意行銷與智慧無人商店
      • 4-3-2 App品牌行銷
      • 4-3-3 App遊戲化行銷
      • 4-3-4 App嵌入廣告行銷
    • 4-4 行動行銷創新發展與應用
      • 4-4-1 穿戴式裝置
      • 4-4-2 定址服務
      • 4-4-3 QR Code
      • 4-4-4 RFID
      • 4-4-5 NFC
    • 4-5 行動支付的熱潮
      • 4-5-1 QR Code支付
      • 4-5-2 條碼支付
      • 4-5-3 NFC行動支付-TSM 與HCE
    • 4-6 邁向成功店家的LINE 行銷術
      • 4-6-1 LINE功能輕鬆學
      • 4-6-2 貼圖行銷
    • 4-7 LINE@ 生活圈行銷
      • 4-7-1 使用LINE@手機App 管理帳戶
      • 4-7-2 LINE@ 電腦管理後台
      • 4-7-3 設定帳號顯示圖片與狀態消息
      • 4-7-4 設定主頁封面照片
      • 4-7-5 編寫好友歡迎訊息
      • 4-7-6 行動官網設定
      • 4-7-7 顧客加入LINE@好友
      • 4-7-8 取得行動條碼與「加入好友」按鍵
      • 4-7-9 從LINE@App獲得更多好友
  • Chapter 05|流量變現金的電商網站與App 設計
    • 5-1 電商網站製作流程
      • 5-1-1 規劃時期
      • 5-1-2 網站設計
      • 5-1-3 網站上傳
      • 5-1-4 維護及更新
    • 5-2 響應式網頁設計
      • 5-2-1 響應式網頁設計原理
      • 5-2-2 響應式網頁與App的比較
    • 5-3 行銷人該懂的UI/UX
      • 5-3-1 UI/UX設計技巧
    • 5-4 開發爆紅App的設計腦
      • 5-4-1 清楚明確的開發主題
      • 5-4-2 迅速吸睛與容易操作
      • 5-4-3 簡約主義的設計風格
      • 5-4-4 做好icon門面設計
    • 5-5 電商網站經營成效評估
      • 5-5-1 網站轉換率
      • 5-5-2 網站獲利率
      • 5-5-3 網站回客率
      • 5-5-4 網站安全性
  • Chapter 06|秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計
    • 6-1 網路廣告
      • 6-1-1 橫幅廣告
      • 6-1-2 按鈕式廣告與彈出式廣告
      • 6-1-3 Widget廣告
      • 6-1-4 原生廣告
      • 6-1-5 即時競價廣告
    • 6-2 電子郵件行銷與電子報行銷
    • 6-3 邁向成功店家的私房行銷密技
      • 6-3-1 病毒式行銷
      • 6-3-2 飢餓行銷
      • 6-3-3 內容行銷
      • 6-3-4 使用者創作內容行銷
      • 6-3-5 聯盟行銷
    • 6-4 點石成金的搜尋引擎行銷
      • 6-4-1 Google登錄行銷
      • 6-4-2 搜尋引擎運作原理
    • 6-5 關鍵字廣告- Google AdWords
      • 6-5-1 目標關鍵字與長尾關鍵字
      • 6-5-2 Google AdWords出價方式簡介
    • 6-6 不可不知的SEO實戰入門
      • 6-6-1 經營有價值的網站內容
      • 6-6-2 讓Google更快懂你-網站結構優化
      • 6-6-3 連結與分享很重要
      • 6-6-4 麵包屑導覽列的重要
      • 6-6-5 SEO就在網址的細節裏
      • 6-6-6 圖片更要優化
      • 6-6-7 別忘了行動裝置友善度
      • 6-6-8 當地網站搜尋優先
  • Chapter 07|觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法
    • 7-1 社群網路服務
      • 7-1-1 神奇的六度分隔理論
      • 7-1-2 打破同溫層的迷思
      • 7-1-3 指尖下的SoLoMo模式
      • 7-1-4 社群網路的最新發展
    • 7-2 社群行銷的四大逆天特性
      • 7-2-1 分享性
      • 7-2-2 多元性
      • 7-2-3 連結性
      • 7-2-4 傳染性
    • 7-3 Facebook行銷
      • 7-3-1 動態消息
      • 7-3-2 發佈貼文
      • 7-3-3 社團與粉絲專頁
      • 7-3-4 訪客貼文與回覆
      • 7-3-5 建立活動
    • 7-4 Instagram行銷
      • 7-4-1 Instagram下載與登入
      • 7-4-2 設定追蹤對象
      • 7-4-3 編輯摯友名單
      • 7-4-4 善用主題標籤(#)行銷
      • 7-4-5 善用表情符號
      • 7-4-6 分享相片/影片
      • 7-4-7 美化商品功能
      • 7-4-8 相簿功能
      • 7-4-9 建立完善個人檔案
  • Chapter 08|大數據淘金術與精準智能行銷
    • 8-1 大數據的應用與特性
      • 8-1-1 大數據的應用
      • 8-1-2 大數據的特性
    • 8-2 大數據行銷的優點
      • 8-2-1 更為精準的個人化行銷
      • 8-2-2 找出最有價值的顧客
      • 8-2-3 提升消費者購物體驗
    • 8-3 大數據相關技術-Hadoop與Spark
      • 8-3-1 Hadoop
      • 8-3-2 Spark
    • 8-4 人工智慧與智能行銷
      • 8-4-1 人工智慧簡介
      • 8-4-2 聰明的聊天機器人
      • 8-4-3 機器學習
      • 8-4-4 深度學習
  • Chapter 09|買氣紅不讓的影音搶錢行銷
    • 9-1 YouTube影音王國
      • 9-1-1 YouTube影片搜尋
      • 9-1-2 YouTube影片下載
      • 9-1-3 YouTube影片上傳
      • 9-1-4 YouTube影片管理
    • 9-2 微電影爆紅行銷
      • 9-2-1 微電影的魅力
      • 9-2-2 微電影製作不求人
    • 9-3 讓粉絲掏錢的Facebook直播行銷
      • 9-3-1 你也能做直播!
    • 9-4 最霸氣的Instagram直播行銷
      • 9-4-1 實戰IGTV視覺行銷
  • Chapter 10|網路資安、倫理與法律
    • 10-1 資訊倫理
      • 10-1-1 資訊隱私權
      • 10-1-2 資訊精確性
      • 10-1-3 資訊財產權
      • 10-1-4 資訊存取權
    • 10-2 網路行銷與智慧財產權相關法規
      • 10-2-1 認識智慧財產權
      • 10-2-2 著作權的內容
      • 10-2-3 合理使用原則
      • 10-2-4 個人資料保護法
      • 10-2-5 創用CC授權
    • 10-3 網路侵權與犯罪問題
      • 10-3-1 網路流通軟體介紹
      • 10-3-2 網站圖片或文字
      • 10-3-3 超連結的問題
      • 10-3-4 影片上傳問題
      • 10-3-5 網域名稱權爭議
      • 10-3-6 駭客與怪客
      • 10-3-7 網路釣魚
  • Chapter 11|玩轉網路行銷的未來贏家攻略
    • 11-1 網路行銷的量化指標
      • 11-1-1 人氣指標
      • 11-1-2 內容指標
      • 11-1-3 獲利指標
    • 11-2 全通路時代的無限商機
      • 11-2-1 O2O行銷
      • 11-2-2 反向O2O行銷
      • 11-2-3 ONO行銷
      • 11-2-4 O2M/OMO行銷
    • 11-3 引爆網路行銷的創新趨勢
      • 11-3-1 擴增實境(AR)行銷
      • 11-3-2 虛擬實境(VR)行銷
      • 11-3-3 智慧家電行銷
      • 11-3-4 網紅行銷
    • 11-4 網路行銷的數據分析神器- Google Analytics
      • 11-4-1 申請Google Analytics
      • 11-4-2 認識GA功能區
    • 11-5 GA 常用報表簡介
      • 11-5-1 目標對象報表
      • 11-5-2 即時報表
      • 11-5-3 客戶開發報表
      • 11-5-4 行為報表
      • 11-5-5 轉換報表
  • Chapter 12|專案企劃-打造集客瘋潮的遊戲產品行銷
    • 12-1 遊戲產品行銷簡介
      • 12-1-1 產品因素
      • 12-1-2 通路因素
      • 12-1-3 價格因素
      • 12-1-4 促銷因素
    • 12-2 遊戲行銷的角色與任務
      • 12-2-1 撰寫遊戲介紹稿
      • 12-2-2 廣告文案與遊戲攻略
      • 12-2-3 產品製作
      • 12-2-4 行銷活動整合社群與大數據

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