拉抬人氣指數　必看溝通密碼
　　提升工作效率　就在管理聖經
　　最專業祕書顧問、首席形象學專家毫無保留傾囊相授。
　　讓您成為掌握數位時代，深具文化素養與創意美學的行政管理高手。
　　贏得主管信賴　深獲同事愛戴

　　‧電話致勝祕訣：KISS理論
　　‧祕書在會議中的角色
　　‧優質秘書的基本條件
　　‧與上司相處的五大要訣
　　‧怎樣成為主管的得力助手
　　‧怎樣做好情緒管理
　　‧檔案管理新概念
　　‧何謂80/20原理
　　‧祕書該有什麼形象
　　‧祕書的生涯規劃

　　祕書除專業的技能與知識外，若想得到主管的充分授權，更重要的是必須具備有足以讓人信賴的人格特質，培養彼此間良好信任的默契；而與同仁間產生良好互動以贏得敬重與協助，更需要長時間的經營。

　　祕書是份能夠深入了解企業組織文化的工作，有許多機會可以接觸到高層決策及整體業務往來，可以培養出宏觀的視野及胸襟。業界許多能幹的主管，也都是從祕書開始，一步步開始為自己人生奠定不斷加值的基礎！

　　由於網路的發展，藉著各種軟體和工具的應用，漸次的提升祕書工作層次。現代祕書靠著手機和網路的連結，可以和地球的另一邊許多辦公室一起開會，找尋資料，還可以如影隨形在主管的身邊。因此，祕書更應加強學習溝通和管理能力為下一步世界的要求做準備。本書主要宗旨就是藉著提升溝通和管理技能，讓祕書能馬上成為行政管理的高手，不被現代辦公室所淘汰。