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特色：
本書是《商用日文－成為優秀的日商企業祕書》的修訂版，根據大學「日文祕書實務」課程中使用本書教學的經驗，特別為了想在日商企業中擔任祕書或助理的台灣人撰寫而成。本書的目的，是讓讀者學習祕書實務基礎內容及日本商務禮儀的同時，也能學習商用日文。本書內容不僅有助於在日商企業擔任祕書的讀者，也對以日商或日本人為顧客的讀者群多有助益。在撰寫修訂版時，除了加入最新的資訊外，也在內容上作了調整，方便讀者準備應考祕書技能檢定試驗3級。衷心期盼各位能透過本書，於商場上活用自身所學的日語，並擁有更好的職場生涯。
本書是《商用日文－成為優秀的日商企業祕書》的修訂版，根據大學「日文祕書實務」課程中使用本書教學的經驗，特別為了想在日商企業中擔任祕書或助理的台灣人撰寫而成。本書的目的，是讓讀者學習祕書實務基礎內容及日本商務禮儀的同時，也能學習商用日文。本書內容不僅有助於在日商企業擔任祕書的讀者，也對以日商或日本人為顧客的讀者群多有助益。在撰寫修訂版時，除了加入最新的資訊外，也在內容上作了調整，方便讀者準備應考祕書技能檢定試驗3級。衷心期盼各位能透過本書，於商場上活用自身所學的日語，並擁有更好的職場生涯。
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第1 章 実務の基本
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1 秘書とその仕事
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1-1 秘書の役割
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1-2 秘書の仕事
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1-3 秘書の一日
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Exercise
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2 秘書に求められる資質と心構え
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2-1 秘書に求められる資質
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2-2 秘書の心構え
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Exercise
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第２章 接待業務
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1 接待業務の基本
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1-1 立ち居ふるまいの基本
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1-2 あいさつの基本
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1-3 おじぎと握手
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Exercise
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2 敬語の知識
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2-1 敬語の種類
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2-2 まちがいやすい敬語
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2-3 人や会社の呼び方
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2-4 ビジネスで使う丁寧な表現
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会話1 丁寧に依頼する
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Exercise
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3 紹介と訪問のマナー
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3-1 紹介のマナー
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会話2 紹介する
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3-2 訪問のマナー
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Exercise
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4 話し方と聞き方・報告の仕方
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4-1 対話の姿勢
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4-2 情報伝達のための話し方と聞き方
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会話3 上司と話す
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Exercise
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5 来客応対
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5-1 来客応対の準備
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5-2 受付応対
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5-3 ご案内
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会話4 お客様の訪問を受ける
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5-4 お茶の接待
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Exercise
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6 電話応対
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6-1 電話の受け方
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6-2 電話のかけ方
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会話5 電話を取り次ぐ
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Exercise
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7 その他のマナー
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7-1 慶弔事のマナー
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会話6 告別式に参列する
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7-2 贈答のマナー
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7-3 パーティーのマナー
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7-4 食事のマナー
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7-5 お酒のマナー
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会話7 乾杯の音頭
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Exercise
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第３章 情報管理業務
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1 スケジュール管理
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1-1 秘書とスケジュール管理
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1-2 スケジュール表の種類
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1-3 スケジュール管理のポイント
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1-4 予定の変更
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会話８ スケジュールの確認
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Exercise
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2 出張業務
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2-1 出張の準備
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2-2 出張の手配
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2-3 出張中
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2-4 出張後
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Exercise
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3 文書の作成
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3-1 ビジネス文書の種類
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3-2 文書作成の留意点
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3-3 社内文書の書き方
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3-4 社外文書の書き方
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3-5 社公文書の書き方
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3-6 ビジネスメールの書き方
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Exercise
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4 文書の管理・ファイリング
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4-1 ファイリングの定義と目的
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4-2 文書の分類方法
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4-3 文書の移し替え
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4-4 名刺の管理
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Exercise
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5 文書の受発信
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5-1 受信業務
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5-2 発信業務
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Exercise
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第４章 オフィスマネジメント
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1 会議の運営
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1-1 秘書と会議の運営
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1-2 株式会社の会議
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1-3 会議開催の手順
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1-4 会議への出席
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Exercise
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2 法律・会計業務
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2-1 印鑑の種類と公正証書
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2-2 会計・税務に関する用語
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Exercise
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3 オフィスの環境整備と管理
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3-1 室内環境
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3-2 オフィス・レイアウト
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3-3 オフィス環境の管理
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Exercise
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- 付録
- 中譯
- Exercise 正確答案
評分與評論
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