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談判成功訓練手冊：99個創造雙贏的談判提醒
大到國家會談，小到個人切磋協商，談判已經滲透到現代社會政治、經濟、軍事、文化、外交等各個領域之中，成為人與人之間，組織與組織之間，國家與國家之間相互交流溝通，達成共識不可或缺的工具。若想在談判過程中旗開得勝並非易事，豐富的經驗，鮮活的技巧當然必不可少。怎樣把你的主張變成雙方的共識？怎樣提高談判力、說服力？
談判，是一項必須一磨再磨的藝術；是一種挑戰性的工作，同時具有一定的趣味性和刺激性。作為談判者，固然要仰仗自身的實力，但也要具備談判技巧和策略，尤其是心理博弈的策略。在本書中，作者借助99個致勝秘訣的分析，全面介紹了談判中的心理技巧，讀完這本書，你也能成為談判、說服的高手。
談判，是一項必須一磨再磨的藝術；是一種挑戰性的工作，同時具有一定的趣味性和刺激性。作為談判者，固然要仰仗自身的實力，但也要具備談判技巧和策略，尤其是心理博弈的策略。在本書中，作者借助99個致勝秘訣的分析，全面介紹了談判中的心理技巧，讀完這本書，你也能成為談判、說服的高手。
- 前言
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chapter 1 談判前，不可忘的準備工作
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1 研擬談判主題和目標
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2 談判的最高目標—雙贏
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3 抓住談判核心
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4 談判議題須好好安排
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5 可行嗎？談判前先分析
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6 如何擬個好的談判方案
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7 制定談判計畫
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8 制定談判策略
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9 充分了解對方
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10 找出對方的關鍵人物
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11 洞察對方的心理
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12 分析對手優劣，把握談判主動權
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13 「換位思考」成效大
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14 議定談判議程
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15 安排座次大有學問
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16 談判障礙有哪些
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17 先沙盤推演
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chapter 2 好技巧‧開先局
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18 設計好的開場白
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19 打造和諧的談判氛圍
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20 準確提出談判目標
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21 一開始就抓住主動權
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22 開局階段如何溝通最有效
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23 探測對方的底線
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24 引導對方，說服他
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25 如何拒絕但不破壞關係
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26 踩住自己的底線
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27 以理服人，據理力爭
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28 小心收局
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29 最後通牒
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30 談判的總結
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31 當談判失敗時
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32 如何軟硬兼施
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33 聲東擊西
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34 激將點兵法
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35 以守為攻
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36 窮追不捨
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37 制定最佳談判策略
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38 明確你我的利益
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39 盡量滿足雙方需求
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40 把人和問題分開
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41 談判中的書寫技巧
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42 訂立談判合同
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43 履行合同
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chapter 3 怎麼談，會成功！
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44 收集談判背景資訊
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45 保護自己資訊，搜集別人資訊
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46 妙用談判時機
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47 利用時間的期限
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48 充分利用自己的優勢
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49 借別人的力量
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50 學會示弱與糊塗
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51 攻擊要塞和反擊藝術
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52 文件戰術
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53 巧妙運用權力受限
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54 向談判恐懼情緒說掰掰
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55 建立自信，遠離心虛
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56 投對方所好
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57 對手生氣了，怎麼降溫
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58 善意對待對手
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chapter 4 談判過招有方法
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59 善用沉默
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60 讓問題得到快速回答
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61 向對手表達反對意見
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62 確定客觀的標準很重要
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63 好的報價
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64 問價有撇步
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65 還價的藝術
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66 價格蠶食
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67 索賠的訣竅
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68 坦誠面對對手
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69 以柔克剛
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70 戰勝強硬對手
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71 欲擒故縱
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72 打破僵局
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73 緩兵之計
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74 學會給對方面子
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75 適時讓步
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76 適時運用幽默
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chapter 5 拿出你的溝通技巧
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77 妙用談判語言
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78 說對話，做對表情
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79 交鋒要四兩撥千斤
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80 溝通要採用協商的態度
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81 把握談判溝通的關鍵
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82 克服交流障礙
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83 好口才，漂亮開局
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84 從寒暄開始
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85 敘述的基本要領
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86 交談的藝術
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87 怎麼打岔
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88 讚美是很有效的社交技巧
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89 談判口才中常用的邏輯法
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90 什麼時候該提問
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91 提問的要訣
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92 回答對方的提問
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93 反問的反擊性強
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94 說服和誘導，以和氣為要
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95 談判中，如何巧用論辯
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96 運用你肢體態勢
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97 解讀對方的肢體語言
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98 懂得傾聽，及時捕捉資訊
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99 有效傾聽
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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