你不喜歡接觸陌生人，對於開發客戶會感到恐懼嗎？總是費盡唇舌介紹商品，業績卻無法提升嗎？
　　別擔心，業務行銷是有成功方程式可以套用的，　　只要掌握成功的溝通技巧，溝通完全不需落落長，自然達到目的。　　作者集結許多生活工作案例和實戰經驗內容，　　教你如何展現你的影響力和說服力，隨時都派得上用場。　　想要快速重塑個人形象，充分發揮自己的表達力，　　利用本書5大溝通法則，讓你與人溝通、洽談業務零阻礙。
　　1.模擬業務員在與客戶當面溝通的情況，依序分出以下五大歷程：表達→交談→說服→回應→提問　　2.針對各階段不同任務，直指目標，保證順利抵達成功彼岸 創造風格→打破僵局→打動人心→解決問題→找出答案