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贏在卓越領導力:願景、行動、實踐力的修煉

出版日期
2015
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789869167000

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  • 【推薦序】領導是職場最難的必修課 TCCDA臺灣客服中心發展協會理事長 莊文明
  • 【推薦序】卓越領導─ 在多元與矛盾中尋求永續發展與價值分享 成功大學EMBA執行長 蔡東峻
  • 【自序】領導與管理,是永無止境的學習過程
  • 第一章 初心─ 向上晉級的決心
    • 提升競爭力 擴大舒適圈
    • 布局未來 規劃職涯學習地圖
    • 著眼遠方 描繪願景圖像
    • 不放棄地堅持 讓自己更勇敢
  • 第二章 借鏡─ 員工最討厭的主管
    • 言行不一,說一套做一套
    • 沒有肩膀,都是員工的錯
    • 滿腹自私,眼中沒有團隊
    • 防衛心強,害怕部屬超越
    • 自以為是,外行領導內行
    • 見賢思齊,見不賢則自省
  • 第三章 明燈─ 員工最敬重的主管
    • 專業度佳,極具生產力
    • 持續學習,可無私分享
    • 以身作則,能說到做到
    • 關心部屬,願協助發展
    • 在乎團隊,無偏私之見
  • 第四章 勞謙─ 新手主管思益之道
    • 我們!深具魔力的關鍵字
    • 信任!團結眾人的基本功
    • 感恩!謙沖為懷的信念
    • 學習!最有價值的投資
    • 承擔!管理職責的實踐
    • 自重!恭簡自持的修養
    • 包容!激發潛力的氣度
    • 膽識!邁向卓越的臺階
    • 閉嘴!靜心聆聽的力量
    • 願景!為團隊航向定錨
  • 第五章 琢磨─ 培育部屬成器之學
    • 留住新人才是王道
    • 別讓部屬停止學習
    • 避免所託非人
    • 別太快給答案
    • 祝福他的離開
  • 第六章 惕厲─ 中階主管不為難
    • 上司打擊士氣須及時化解
    • 當個不在人前流淚的主管
    • 當國王人馬進入組織
    • 何時該擬定接班計畫
    • 績效管理與員工關係的衡量
    • 掌握績效考核與面談的關鍵
    • 適切裁員的大學問
    • 讓裁員成為正向循環
  • 第七章 攸往─去留之間的深思
    • 爹姥不愛?先清楚實情
    • 機會留給有準備的人
    • 理性面對夥伴的求去
    • 只會剪刀、石頭、布?
    • 半路竟然殺出程咬金!
  • 後記
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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