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第1章 績效考核體系概念
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1、績效考核的涵義
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2、績效考核的工作任務
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3、現代績效考核原則
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4、績效考核的實施體系
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第2章 各部門的績效考核體系
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1、績效考核指標的分類
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2、績效考核標準的分類
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3、部門主管的考核體系
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4、一般員工的績效考核體系
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5、逐步推進績效考核體系
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第3章 工作崗位分析是績效考核基礎
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1、工作崗位分析為績效提供基礎
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2、建立工作崗位模型，明確標準
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3、工作崗位勝任能力模型案例
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第4章 績效考核指標的量化方法
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1、設定績效考核目標的基本原則
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2、績效考核指標的設計依據
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3、績效考核指標的量化原則
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4、關鍵績效指標量化的理論
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5、績效考核指標的量化方法
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6、員工設定績效目標的審核與溝通
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7、確定績效量化指標設定主體
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8、如何比較績效考核的成績
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9、績效指標設定與分解
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10、確定績效考核指標權重的方法
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11、績效指標的變更與修訂
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12、明確完成績效指標所需條件
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13、確定員工培訓時機和分工
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第5章 績效考核的實施操作方法
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1、績效考核信息的採集時間
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2、績效考核信息採集方法
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3、績效考評的主體人
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4、績效考核信息採集點的確定
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5、各類人員考評期限的確定
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6、績效考評職責的劃分
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第6章 開發關鍵指標的步驟模型
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1、高級管理團隊的承諾
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2、建立主導性關鍵績效指標團隊
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3、建立關鍵績效指標的整體發展戰略
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4、向所有員工介紹關鍵績效指標體系
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5、將績效評價指標錄入數據庫
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6、構建向所有層級公示評價信息的框架
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7、推動主導性關鍵績效指標的應用
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8、關鍵績效指標要保持其適用性
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第7章 找出企業績效不佳的原因
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1、績效管理存在的主要問題
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2、關鍵考核指標量化的程度
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3、績效考核體系的常見問題
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4、如何解決績效考核的不公平現象
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第8章 企業績效管理現狀
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1、關鍵績效指標是否「關鍵」
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2、關鍵業績考核指標設計
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第9章 績效考核的角色和職責
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1、總經理是總的推動者
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2、人力資源經理需要更專業
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3、直線經理是直接責任人
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4、員工也要擁有發言權
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第10章 確保績效考核有效率
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1、避免績效管理流於形式
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2、如何運用績效考核結果
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3、如何落實績效考核
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4、如何順利推進管理變革
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5、績效考核中的關鍵環節與改善方法
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第11章 績效考核辦法
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1、（附錄一）績效考核管理規範化制度
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2、（附錄二）KPI指標考核會議制度
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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