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妥協如果沒有合理的理由，必須要從對方身上獲得同等的補償，這才是我們「讓步」的價值。妥協卻又維護尊嚴、不失體面，迫使對方讓利卻又能夠建立、保持長久合作關係，這就是談判的精髓！很多有助於談判的問題，都要事先進行整理，並且牢記。同時，你也要清楚，談判雖然可以說是一個戰場，但是你並不一定要把對方殺死，你的目的並不是戰勝對方，而是在彼此可以建立長久社會關係的前提下，進行自我利益的最大化。所以，你可以為自己爭取附加價值，卻沒有必要咬住所有的利益不放。
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第一章 談判無時不有，無處不在
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談判是協調利益、建立關係的過程
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談判是怎樣一個流程
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談判目標的制定
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把自己和對方看清楚
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在談判中掌握主動權
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第二章 不要在立場上討價還價
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要原則談判，不要立場談判
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對事不對人
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善於假設
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不要設定對方的意圖
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你開的條件要高出你的預期
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第三章 輕立場，重利益
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要協調的是利益而不是立場
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站在對方的立場上
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利益潛藏於立場之下
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立場對立也可以找到共同利益
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提出創意性方案
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第四章 左右談判的時間
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選擇合適的時間談判
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多花時間在準備工作上
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你來決定談判節奏
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給對方一個時間壓力
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用好拖延戰術
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第五章 讓步是雙方都能接受的折中解決方法
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永遠不要過早妥協
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每一次讓步後提出更多的要求
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經典的讓步策略
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鎖定戰術使讓步不可能實現
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第六章 理性之外的談判
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情感，既是談判的障礙也是財富
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不要忽略建立關係的機會
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別讓文化差異成為談判障礙
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為什麼女性在談判中存在弱勢
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有時，面對面並非最好的談判方式
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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